第一步：基础检查（最快最可能解决的问题）
这些方法简单快捷,能解决大部分临时性或小问题。
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重启大法：
- 重启电脑：最经典也最有效的方法,可以清除临时的网络缓存和错误。
- 重启路由器和光猫：如果你的网络是宽带，请将路由器和光猫的电源拔掉，等待1-2分钟，然后先插光猫电源，等指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插路由器电源，再等1-2分钟,这是解决家庭网络问题的首选。
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检查物理连接：
- 有线连接：检查网线两端是否插紧，可以尝试拔下来重新插一次,换一根确认好的网线试试。
- Wi-Fi连接：检查电脑的Wi-Fi开关是否被意外关闭（部分笔记本有物理开关或键盘快捷键，通常是
Fn + F?键），在任务栏右下角的网络图标上点击，确保Wi-Fi是开启状态，并尝试点击“其他用户”或“已知网络”，然后选择“忘记此网络”,再重新输入密码连接。
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检查网络状态：
看看你的手机或其他设备能否正常上网，如果其他设备也无法上网，那问题出在路由器或宽带上，不是电脑的问题，请联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、移动、联通）。
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第二步：使用Windows网络疑难解答
Windows 10内置了强大的网络诊断工具,可以自动检测并修复许多常见问题。
- 在任务栏右下角的网络图标上点击鼠标右键。
- 选择“疑难解答”。
- 系统会自动开始检测，并根据问题给出修复建议,按照提示操作即可。
第三步：检查并更新网络适配器驱动程序
驱动程序问题是导致网络连接失败的一个常见原因。
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打开设备管理器：
- 在开始菜单上右键，选择“设备管理器”。
- 或者按下
Win + X键，选择“设备管理器”。
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找到网络适配器：
（图片来源网络，侵删）- 在设备管理器列表中，找到并展开“网络适配器”选项。
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检查驱动状态：
- 你会看到一到两个网卡，一个通常是“以太网适配器”（有线网卡），另一个是“无线网卡”（WLAN或Wi-Fi适配器）。
- 如果设备图标上有一个黄色感叹号,说明驱动程序可能有问题。
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更新驱动程序：
- 自动更新（推荐）
- 在有黄色感叹号的网卡上右键点击，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”,Windows会尝试从网络下载并安装合适的驱动。
- 手动更新（如果自动更新失败）
去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/网卡制造商官网（如Intel、Realtek、Qualcomm），根据你的电脑型号下载最新的网络驱动程序,然后手动安装。
- 自动更新（推荐）
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卸载并重新安装驱动（如果更新无效）
- 在网卡上右键点击，选择“卸载设备”。
- 重要：如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows在重启后会自动重新安装一个最基础的通用驱动,这通常能解决问题。
第四步：重置网络设置
如果以上方法都无效，可能是网络配置文件或设置出了问题,可以尝试重置。
方法A：重置网络（Win10 1809及以后版本）
这个功能会重置所有网络适配器,并将所有网络组件还原到其初始设置。
- 打开“设置” -> “网络和Internet”。
- 在最下方找到“网络重置”。
- 点击“立即重置”。
- 系统会警告你重置后将断开所有网络连接，并需要重启电脑，点击“是”。
- 重启后，电脑会自动重新安装网络适配器，并创建一个新的网络配置文件，你需要重新连接Wi-Fi或有线网络。
方法B：重置TCP/IP堆栈
使用命令提示符进行更深层次的修复。
- 在开始菜单上右键，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符 (管理员)”。
- 在弹出的窗口中，依次输入以下命令，每输完一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 所有命令执行完毕后，重启电脑。
第五步：检查系统服务和防火墙
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检查DHCP Client服务：
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到“DHCP Client”服务。
- 双击它，确保“启动类型”为“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，请手动点击“启动”,然后应用并确定。
- 按
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暂时关闭防火墙/杀毒软件：
- 有时,第三方防火墙或杀毒软件会错误地阻止网络连接。
- 你可以暂时禁用它们，然后尝试连接网络，如果可以连接了，说明就是它们的问题，请在其设置中添加一个允许网络连接的例外规则,或者更换其他安全软件。
第六步：检查IP地址设置
确保你的电脑是自动获取IP地址的（除非你非常清楚手动设置的IP、网关、DNS等信息）。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。
- 点击你正在使用的网络（如“以太网”或“Wi-Fi”）旁边的“属性”。
- 在“网络”下，确保“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”是已勾选的，然后点击它，再点击“属性”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存设置。
总结与最后建议
如果以上所有步骤都尝试过,问题依然存在，
- 使用有线连接测试：如果之前一直用Wi-Fi，请尝试用网线直连路由器，排除Wi-Fi模块本身的问题。
- 系统文件检查：在管理员命令提示符中运行
sfc /scannow命令,检查并修复可能损坏的系统文件。 - 系统还原：如果问题是在最近出现的，可以考虑使用系统还原功能,将电脑恢复到网络还正常工作的某个时间点。
- 考虑重装系统：如果所有方法都无效，重装Windows 10是最终的解决方法,它可以彻底排除软件层面的所有问题。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果过程中遇到任何具体的错误提示，可以告诉我,我可以提供更针对性的建议。
