第一步:基础检查(这些最简单也最常见)
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确认开关已打开
(图片来源网络,侵删)- 从屏幕右上角向下滑动,打开 控制中心。
- 确保蜂窝数据的图标(通常是几个信号条的形状)是 亮起的蓝色,如果它是灰色或白色,请点击它打开。
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检查网络信号
- 看看屏幕右上角的信号格,是否显示“无服务”(No Service)?
- 如果是,说明你所在的地方可能没有信号,或者运营商基站出了问题,可以换个地方试试,或者重启手机。
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检查是否欠费
- 这是非常容易被忽略的一点!如果手机号欠费停机,移动网络自然无法使用。
- 请通过运营商的官方App(如中国移动/联通/电信App)、官网或拨打客服电话查询话费状态。
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检查是否开启了“飞行模式”
- 在 控制中心 或 设置 > 飞行模式 中,确保飞行模式是 关闭 状态。
第二步:软件层面排查(解决大部分问题)
如果基础检查都正常,但网络还是用不了,可以尝试以下软件层面的修复方法。

重启iPhone(万能大法)
这是解决大部分手机临时性故障的“第一神器”。
- iPhone 8 及更新机型:快速按一下“音量+”,再快速按一下“音量-”,然后长按侧边电源键,直到看到苹果标志出现再松手。
- iPhone 7/7 Plus:同时长按“音量-”键和侧边电源键,直到看到苹果标志。
- iPhone 6s 及更早机型:同时长按Home键和顶部(或侧边)电源键,直到看到苹果标志。
重启后,等待手机完全启动,再尝试打开移动网络。
打开并关闭“蜂窝数据”
有时候开关本身可能卡住了。
- 进入 设置 > 蜂窝数据。
- 确保 蜂窝数据 的开关是打开的。
- 先把它 关闭,等待10秒钟。
- 再把它 重新打开。
重置网络设置(重要!此操作会清除Wi-Fi密码)
这个方法可以解决因网络配置文件损坏导致的问题。注意:这会清除你手机上所有保存的Wi-Fi密码、蜂窝数据VPN和APN设置,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。

- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone。
- 点击 还原。
- 选择 还原网络设置。
- 输入你的锁屏密码以确认。
- 手机会自动重启,重启后,你需要重新连接Wi-Fi并输入Wi-Fi密码,然后尝试使用移动网络。
检查“蜂窝数据选项”中的设置
- 进入 设置 > 蜂窝数据。
- 向下滑动,找到 蜂窝数据选项。
- 点击 语音与数据,确保你选择了正确的网络模式(4G、5G自动等),可以尝试切换一下,再切回来。
- 返回上一级,点击 蜂窝数据网络。
- 检查 蜂窝数据、蜂窝数据语音与数据(VoLTE)以及 个人热点 这三项下的 APN(接入点名称)、用户名、密码 是否为空或正确。对于绝大多数用户,这些字段都应该是空白的,除非运营商有特殊要求,如果不确定,不要乱填。
更新iOS系统
系统中的小Bug也可能导致网络问题。
- 进入 设置 > 通用 > 软件更新。
- 如果有可用的更新,请下载并安装,建议在稳定的Wi-Fi环境下进行。
第三步:硬件与运营商层面排查
如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能需要考虑其他方面。
尝试SIM卡
SIM卡接触不良或损坏也可能导致无服务。
- 取出SIM卡:用取卡针取出SIM卡。
- 检查SIM卡:用软布或棉签轻轻擦拭SIM卡的金属触点,去除污垢。
- 重新插入:确保SIM卡正确插入卡槽,然后重新装回手机。
- 更换SIM卡:如果身边有另一部手机,可以把你的SIM卡插到那部手机上试试。
- 如果另一部手机有信号,说明是你的iPhone硬件或软件问题。
- 如果另一部手机也没有信号,说明是你的SIM卡或运营商账户问题,请联系你的运营商客服。
联系运营商客服
如果SIM卡没问题,但你的iPhone依然显示“无服务”,请联系你的运营商(移动、联通、电信)。
- 告诉他们你的手机IMEI(在 设置 > 通用 > 关于本机 中可以找到)和手机号码。
- 他们可以查询你的账户状态,并检查你的号码是否在他们的系统中被正确激活或存在其他限制,他们需要后台重新“激活”一下你的SIM卡。
联系Apple官方支持
如果排除了运营商和SIM卡的问题,那很可能是iPhone的硬件故障了。
- 你可以通过 Apple官网 预约前往 Apple Store零售店 或 Apple授权服务提供商 进行检测。
- 他们可以专业判断是否是基带等硬件模块损坏,并提供维修或更换服务。
总结一下排查流程
- 检查开关、信号、欠费、飞行模式。
- 重启iPhone。
- 开关蜂窝数据。
- 重置网络设置(会清Wi-Fi密码)。
- 检查运营商系统(换SIM卡到其他手机测试,联系运营商)。
- 最后考虑硬件问题(联系Apple)。
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果问题依旧,建议直接联系运营商或Apple支持,他们会提供更专业的帮助。
