第一步：基础检查（最常见的原因）
在深入复杂的系统设置之前,先检查这些最基本的问题：
（图片来源网络，侵删）
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物理连接检查：
- 如果是网线连接：检查网线两端是否都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次，或者换一根确认是好的网线。
- 如果是 Wi-Fi 连接：
- 确保你的电脑的 Wi-Fi 开关已打开，很多笔记本上有物理开关，或通过
Fn + Fx功能键控制。 - 检查电脑是否飞行模式已开启,飞行模式会关闭所有无线网络。
- 尝试重启你的 Wi-Fi 路由器。
- 确保你的电脑的 Wi-Fi 开关已打开，很多笔记本上有物理开关，或通过
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重启电脑和路由器：
这是解决大部分电子设备问题的“万能钥匙”，将电脑和路由器都关机，等待一分钟，然后先打开路由器，等它完全启动后再打开电脑。
第二步：设备管理器检查（核心步骤）
如果基础检查无效,我们需要查看系统是如何识别你的网卡的。
（图片来源网络，侵删）
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打开设备管理器：
- 在 Windows 搜索框中输入“设备管理器”，然后打开它。
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查找网络适配器：
- 在设备管理器列表中,找到并展开“网络适配器”这一项。
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检查网卡状态：这里通常有两种情况：
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情况 A：网卡列表为空，或者只有一个“未知设备”
（图片来源网络，侵删）- 说明：Windows 完全没有检测到网卡硬件，或者无法识别它。
- 可能原因：硬件松动、驱动程序完全丢失、BIOS/UEFI 设置问题。
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情况 B：网卡列表存在，但前面有黄色感叹号或叉号
- 说明：Windows 检测到了网卡，但驱动程序安装不正确或已损坏。
- 这是最常见的情况！
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第三步：针对不同情况的解决方案
根据你在设备管理器中看到的情况,选择对应的解决方案。
针对“网卡列表为空”或“未知设备”
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重新安装网卡驱动程序（手动安装）
- 这是最关键的步骤！ 即使设备管理器里看不到网卡，Windows 通常也会在后台识别到硬件 ID。
- 在设备管理器中,点击顶部菜单栏的“操作” -> “添加过时硬件”。
- 在弹出的窗口中,选择“安装我手动从列表选择的硬件（高级）”，然后点击“下一步”。
- 在类别列表中,选择“网络适配器”，点击“下一步”。
- 在左侧厂商中选择“Microsoft”，在右侧型号中选择“Microsoft KM-TEST 环回适配器”（或类似的 Generic/Microsoft 适配器）。
- 点击“下一步”完成安装，这一步的目的是让 Windows 重新枚举硬件，有时就能解决问题。
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使用系统文件检查器修复系统
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复损坏的系统文件，有时也能解决驱动加载问题。
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检查 BIOS/UEFI 设置
- 重启电脑,在开机时按特定键（如
F2,F10,Del,Esc）进入 BIOS/UEFI 设置界面。 - 找到类似“Onboard Devices”, “Integrated Peripherals”, 或 “Advanced” 的菜单。
- 确保 LAN Controller 或 Network Controller 选项是 Enabled（已启用） 状态。
- 重启电脑,在开机时按特定键（如
针对“网卡带黄色感叹号”
这种情况相对简单,主要是驱动问题。
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更新驱动程序（首选方法）
- 在带感叹号的网卡上右键单击，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”，Windows 会尝试在线查找并安装最新的驱动，这是最简单直接的方法。
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卸载并重新驱动（如果自动更新失败）
- 在带感叹号的网卡上右键单击，选择“卸载设备”。
- 重要：如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”，请务必勾选它！
- 点击“卸载”。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows 在重启时会自动重新检测硬件并尝试安装一个通用驱动，很多时候这就解决了。
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从官网下载并安装最新驱动（最可靠的方法）
- 这是解决驱动问题的终极方案。
- 确定你的电脑型号：如果是品牌机（联想、戴尔、惠普等）或笔记本电脑，去该品牌的官方网站支持页面。
- 确定你的主板型号：如果是组装机，去你的主板制造商（华硕、技嘉、微星等）的官方网站支持页面。
- 在官网的“支持”或“下载”页面，输入你的电脑/主板型号，找到“驱动程序下载”。
- 在驱动列表中,找到“网络”或“LAN”类别，下载最新版的驱动程序。
- 下载后,右键点击安装文件，选择“以管理员身份运行”，然后按照提示完成安装。
第四步：最后的尝试
如果以上所有方法都失败了,可以考虑：
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系统还原：
如果这个问题是最近才出现的,你可以尝试将系统还原到问题出现之前的一个时间点，这不会影响你的个人文件。
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重置或重装 Windows：
- 作为最后的手段,你可以选择“重置此电脑”（保留或删除文件）或者使用 U 盘进行全新安装 Windows，这能彻底解决所有软件层面的问题，但会清除所有数据和应用程序，请务必提前备份！
总结一下排查思路：
- 先外后内：检查网线和路由器，重启设备。
- 先软后硬：进入设备管理器，看网卡是否存在和状态。
- 先简后繁：优先尝试“自动更新驱动”和“卸载重装驱动”。
- 官方为上：如果自动方法无效，去官网下载驱动是最好、最可靠的选择。
- 终极手段：如果驱动和系统设置都无效，考虑系统还原或重装。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果在操作中遇到任何具体的错误提示，可以随时告诉我，以便更精确地定位问题。
