这就像你成功连接到了一个高速的“高速公路”（5G网络），但你的车没有油或者收费站不让你通过，所以你无法到达目的地（互联网）。
这个问题通常可以分为两大类：运营商/网络问题 和 手机设置/硬件问题。
第一步：快速自查（最常见的原因）
在联系运营商之前，先花几分钟检查这些最简单的设置,能解决大部分问题。
检查是否开启了蜂窝数据
这是最容易被忽略的一点。
- 路径：前往 “设置” > “蜂窝网络”（或“移动数据”）。
- 确认：确保顶部的 “蜂窝数据” 开关是 绿色 的。
检查“飞行模式”
飞行模式会断开所有网络连接。
- 路径：从屏幕右上角下滑（或上滑，取决于机型）打开控制中心。
- 确认：确保 “飞行模式” 图标是 灰色 的，没有被点亮，如果亮着,请点击关闭。
检查“蜂窝数据选项”中的数据开关
蜂窝数据总开关开了,但子选项被关闭了。
- 路径：“设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项”。
- 确认：确保 “蜂窝数据” 和 “数据漫游”（如果需要）的开关都是打开的，特别是“数据漫游”，如果你在国内，但开启了它,可能会导致无法连接。
重启手机
这是解决大部分电子设备疑难杂症的“万能钥匙”。
- 长按侧边按钮（或顶部按钮，取决于机型），直到看到“滑动关机”的提示。
- 滑动关机后，等待30秒,再长按侧边按钮开机。
- 重启后，手机会重新搜索并注册网络,问题很可能就解决了。
第二步：检查网络信号和运营商问题
如果第一步无效,问题可能出在手机与运营商的连接上。
检查信号强度
- 观察信号格：看看屏幕左上角的信号格，如果只有一格，或者信号格旁有一个感叹号（!）,说明你所在的位置信号非常差。
- 尝试移动位置：走到窗边、户外或者开阔地带，看看信号是否会恢复，有时建筑物内部（如地下室、电梯）会屏蔽信号。
手动选择运营商
手机有时会自动连接到一个错误的或信号弱的运营商。
- 路径：“设置” > “蜂窝网络” > “运营商”。
- 操作：
- 关闭 “自动选择”。
- 等待几分钟,列表中会出现可用的运营商。
- 手动选择你的运营商（如“中国移动”、“中国联通”、“中国电信”）。
- 如果选择后恢复正常，可以再尝试打开“自动选择”。
检查运营商服务状态
可能是你所在地区的运营商基站出现故障。
- 访问运营商官网：访问中国移动、中国联通或中国电信的官方网站，查看“网络公告”或“客户服务”页面,了解是否有你所在区域的网络故障。
- 询问他人：用同一运营商SIM卡的朋友或家人，在你所在的位置看看他们的手机网络是否正常，如果他们的网络也用不了,那基本可以确定是运营商的问题。
第三步：检查手机设置和SIM卡问题
如果以上都正常,问题可能出在手机本身或SIM卡上。
检查SIM卡
SIM卡是连接你和运营商的物理桥梁,它出问题也会导致无服务。
- 重新插拔SIM卡：
- 关机。
- 用取卡针取出SIM卡。
- 用干净的软布擦拭SIM卡的金属触点。
- 重新将SIM卡装回手机,开机测试。
- 尝试其他手机：将这张SIM卡放到另一部手机上，看看是否能正常上网，如果可以，说明问题出在你的iPhone上；如果不行，说明是SIM卡或运营商账户问题,需要去营业厅。
更新iOS系统
系统bug也可能导致网络连接问题。
- 路径：“设置” > “通用” > “软件更新”。
- 操作：如果有可用的更新，请下载并安装。注意：iPhone 5s 最高只能升级到 iOS 12.5.7，如果已经是最新版本,则跳过此步。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝数据设置和VPN配置,但不会删除你的个人数据。
- 路径：“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 注意：你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
第四步：硬件问题（最后考虑）
如果所有软件方法都试过了还是不行,那么很可能是硬件故障。
可能的硬件故障
- 基带芯片损坏：这是iPhone负责通信的核心硬件，一旦损坏,手机就无法连接任何移动网络。
- SIM卡槽损坏：物理损坏导致SIM卡接触不良或无法被识别。
- 天线问题：负责接收信号的天线出现故障。
如何判断？
- 如果你的手机完全无法搜索到任何运营商（SIM卡无效提示），或者即使在信号满格的地方也无法上网，并且已经排除了SIM卡问题,那么硬件故障的可能性就很大。
- 如果你尝试了另一张正常的SIM卡（最好是不同运营商的）在你的手机上也无法使用，而这张SIM卡在别的手机上能用,那基本可以确定是你的手机硬件有问题。
总结与建议
- 从简到繁：按照 自查 -> 网络/运营商 -> 设置/硬件 的顺序逐一排查。
- 重启和重置：重启手机和重置网络设置是解决软件问题的有效手段。
- 交叉验证：用别人的手机或你的SIM卡插到别人手机上测试,是快速定位问题根源的最好方法。
- 联系支持：如果所有方法都无效，特别是怀疑是硬件问题时，建议联系 Apple官方支持 或前往 Apple Store 零售店 进行检测，也可以去你的 运营商营业厅,让他们检查你的SIM卡和账户状态。
希望这些步骤能帮你解决问题！
