你的电脑已经通过网线或Wi-Fi成功连接到了路由器/交换机（所以有“本地连接”），但路由器没有分配给你上网所需的IP地址，或者你获取的IP地址是无效的。
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第一步：基础检查（1分钟搞定）
这些是最简单、最常见的原因，先从这里开始。
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检查物理连接（针对有线连接）
- 网线是否插紧？ 拔下来重新插一次，确保两端都插牢。
- 网线是否损坏？ 换一根确认是好的网线试试。
- 路由器LAN口是否正常？ 把网线插到路由器的另一个LAN口上，或者换一个设备（比如手机）插这个口看是否能上网，以判断是路由器端口问题还是电脑问题。
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检查路由器状态
- 路由器是否正常工作？ 看看路由器的指示灯，特别是“Internet”（WAN口）灯和LAN口灯是否正常闪烁，如果Internet灯不亮或常红，说明是外网问题（比如宽带欠费、光猫故障），不是电脑的问题。
- 重启大法好！ 把路由器和光猫的电源拔掉，等待1分钟，然后先插光猫，等它启动完成后再插路由器，这是解决大部分网络问题的万能钥匙。
第二步：软件层面排查（重点）
如果基础检查无效,问题就出在电脑的网络设置上，请按顺序操作：
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自动获取IP地址（最常用）
这是最标准的网络连接方式,确保电脑设置为“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
- 在桌面右键点击“网络” -> “属性”。
- 点击“更改适配器设置”。
- 找到“本地连接”，右键点击 -> “属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 在弹出的窗口中,确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存。
- 右键点击“本地连接” -> “禁用”，等待几秒后再右键点击“启用”，让设置生效。
运行网络诊断（Windows自带工具）
Windows 7有内置的网络诊断工具，可以自动检测并尝试修复一些常见问题。
- 右键点击右下角的网络图标（小电脑或信号图标）。
- 选择“诊断和修复”。
- 系统会自动开始检测,根据提示操作即可，它可能会提示你重置网络适配器，可以尝试。
重置网络堆栈（强力修复）
如果IP地址设置正确但依然不行,可能是网络协议栈出了问题，我们可以重置它。
- 点击“开始”，在搜索框中输入
cmd。 - 在搜索结果中找到“cmd”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”。（这一步非常重要！）
- 在黑色的命令提示符窗口中,依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 所有命令都运行完毕后,重启电脑，这个方法能解决大部分因软件冲突或配置错误导致的问题。
第三步：高级排查（如果以上方法都无效）
如果问题依旧,可能需要更深入的检查。
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检查驱动程序
网卡驱动程序损坏也可能导致此问题。
- 右键点击“计算机” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 找到你的有线网卡（通常带有
Realtek、Intel、Broadcom等字样）。 - 右键点击它 -> “卸载”。（如果勾选“删除此设备的驱动程序软件”，也可以，但通常没必要）
- 卸载完成后,重启电脑，Windows 7会自动重新安装一个最通用的网卡驱动。
- 重启后,再次尝试连接网络。
关闭防火墙或杀毒软件
防火墙或某些杀毒软件会错误地阻止网络连接。
- 暂时关闭 Windows防火墙和第三方杀毒软件。
- 尝试连接网络。
- 如果能连上了,说明是软件拦截的问题，你需要去防火墙/杀毒软件的设置中，找到“网络连接”或“应用程序”规则，把你的网络程序（如浏览器）设置为允许，或者将网络类型设置为“家庭网络”或“工作网络”。
使用静态IP地址（特定场景）
如果你的路由器DHCP服务（自动分配IP地址的功能）有问题，或者你需要在特定网络环境下使用，可以尝试手动设置一个静态IP。
- 前往“本地连接”的“TCP/IPv4”属性。
- 选择“使用下面的IP地址”。
- IP地址：可以设置一个与路由器同网段的地址，如果你的路由器地址是
168.1.1，可以设置168.1.100（100-254之间都可以）。 - 子网掩码：通常设置为
255.255.0。 - 默认网关：设置为你的路由器地址，
168.1.1。 - DNS服务器：可以设置为路由器地址（
168.1.1），或者使用公共DNS，如8.8.8和8.4.4（Google DNS）或114.114.114（114 DNS）。 - 点击“确定”保存。
总结与排查思路
请按照以下顺序进行排查,这会大大提高效率：
- 物理检查：网线、路由器灯、重启。
- IP设置：确保是“自动获取IP/DNS”。
- 系统修复：运行网络诊断，然后重置网络堆栈（
cmd管理员命令）。 - 软件冲突：暂时关闭防火墙/杀毒软件。
- 硬件驱动：卸载并重装网卡驱动。
- 备用方案：尝试设置静态IP地址。
- 终极判断：如果以上所有方法都无效，找一台能正常上网的电脑，用你的网线连接，看是否能上网，如果能，说明是你的电脑硬件（网卡）或系统本身出了严重问题，可能需要重装系统或更换网卡。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
