第一步：基础检查（最常见原因）
这些是新手最容易忽略,但也是最高频的问题。
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检查存储卡（TF卡） 这是最最最常见的原因，无人机无法读写存储卡,自然无法保存照片和视频。
- 是否插好？ 取出存储卡，重新插入，确保听到“咔哒”一声,确认卡已完全插入。
- 存储卡是否格式化？
- 重要： 请务必使用无人机App内的“格式化存储卡”功能，而不是在电脑或手机上格式化,这能确保卡格式为无人机所需的exFAT格式并正确分区。
- 路径：App设置 > 存储与连接 > 格式化存储卡。
- 存储卡是否损坏或兼容？
- 等级： 确保使用 U3、A2 或 V30 等级的高速存储卡，大疆官方推荐使用 SanDisk Extreme Pro 或 Samsung E Plus 等品牌。
- 容量： 不要使用超过无人机推荐最大容量的卡（如 Mini 3 Pro 最大支持 512GB）。
- 尝试更换： 如果有另一张符合要求的卡,换上试试。
- 存储卡是否已满？ 检查存储卡剩余空间是否为0。
检查相机模式
- 是否在正确的拍摄模式？ 确保你选择的模式支持拍照或录像。
- 拍照模式： 照片、全景、延时摄影等。
- 录像模式： 视频、慢动作、MasterShots 等。
- 如果你正在用“延时摄影”模式,是无法拍摄单张照片或普通视频的。
- 是否开启了飞行模式？ 在一些特殊场景（如室内无GPS信号），无人机可能会自动进入飞行模式，此时无法拍照录像,确保飞行模式是关闭的。
检查App设置
- 存储位置设置： 检查App内的照片和视频保存路径设置是否正确。
- 路径：App设置 > 存储与连接 > 照片存储位置 / 视频存储位置，确保设置为“机身存储”而不是“手机”。
- 传输设置： 如果开启了“自动上传”或“实时图传”，可能会导致卡顿或冲突,可以先关闭试试。
第二步：连接与状态检查
检查App图传
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- 画面是否正常？ 查看App的实时图传画面是否清晰、无卡顿、无黑屏，如果图传异常,可能是信号问题。
- 信号强度： 检查App顶部的信号格数，确保信号良好，远离高压线、机场、人群密集区等强干扰源。
检查无人机固件
- 固件是否为最新？ 旧版本的固件可能存在Bug导致功能异常。
- 路径：App设置 > 飞行器固件，如果有更新,请连接网络并按照提示更新。
- 注意： 固件更新过程中严禁断电，请确保电量充足（建议50%以上）。
检查遥控器电量与连接
- 电量是否充足？ 遥控器电量过低时，无人机可能会进入低功耗模式,限制部分功能。
- 连接是否正常？ 确保遥控器与无人机已正确对频，通常App会显示“遥控器已连接”。
第三步：环境与安全限制
大疆的“地理围栏”和“飞行限制”是防止危险飞行的安全机制,但也可能限制你的操作。
检查飞行限制状态
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- App界面通常会显示当前状态，如 “GPS信号弱”、“受限”、“禁飞” 等。
- 为什么受限？
- 位置： 你是否在机场、政府机关、军事区、高压电线上方等禁飞或限飞区域？
- 高度/距离： 是否超过了App设定的最大飞行高度（默认120米）或最大飞行距离（默认500米）？
- 如何解决？
- 使用 DJI Fly 或 DJI GO 4 App内的 “地图” 功能,查看你所在位置是否有限飞区。
- 如果确实在限飞区,只能更换到允许飞行的地点。
- 如果是误判，可以尝试在App内申请“限飞区解锁”（需实名认证）。
检查避障系统
- 如果避障系统检测到前方有障碍物（如树枝、墙壁），无人机会悬停或后退,此时无法拍照。
- 解决方法： 确保无人机前方有足够安全的飞行空间，如果你确信前方无障碍，可以尝试在App设置中暂时关闭前方或全向避障（不推荐新手操作，有风险）。
第四步：重启大法（万能解决方案）
如果以上步骤都无法解决，请尝试重启，这是解决电子设备软件故障的“万能钥匙”。
- 重启App： 完全关闭手机上的App,然后重新打开。
- 重启遥控器： 长按遥控器电源键约10秒，直到指示灯闪烁,然后重新开机。
- 重启无人机：
- 将飞行模式拨杆拨到 “F”（关闭电机）。
- 长按无人机的电源键约10秒，直到指示灯闪烁,然后重新开机。
- 最后大招： 将遥控器、无人机、App全部重启一遍,然后重新连接。
第五步：硬件故障排查
如果所有软件和设置都正确，问题依然存在,那么可能是硬件故障。
相机本身问题
- 镜头是否被遮挡？ 检查镜头和传感器上是否有灰尘、指纹、水滴或保护膜未撕。
- 相机是否损坏？ 是否有过硬物撞击或摔机经历？如果相机模组受损,自然无法工作。
存储卡槽问题
- 存储卡槽可能松动或损坏,导致无法识别卡。
固态硬盘问题（仅限部分机型如 Mavic 3）
- 如果你的无人机使用的是内置SSD,同样存在固件损坏或SSD本身故障的可能。
总结与最终建议
- 从第一步开始，逐一排查，90%的问题都出在“存储卡”和“飞行限制”上。
- 重启 是最简单有效的解决方法,务必尝试。
- 如果以上所有方法都无效，特别是当你怀疑是硬件故障时（如摔机后无法拍照），最稳妥的办法是联系大疆官方客服。
- 联系方式： 可以通过“DJI大疆”官方App内的客服中心、官网在线客服或拨打官方热线。
- 准备好你的无人机序列号，以便客服快速定位问题并提供解决方案（如官方检测维修）。
希望这些步骤能帮助你解决问题,祝你飞行愉快！
