第一步：基础排查（确保基本条件满足）
在开始复杂的设置之前,请先确认以下几点，这能解决大部分问题：
（图片来源网络，侵删）
-
打印机是否开机并已连接网络？
- 确保打印机电源已打开,并且有正常的指示灯（如“就绪”或“无线”指示灯常亮）。
- 确保打印机已成功连接到你的 Wi-Fi 或局域网，可以打印一张“网络配置页”，上面会打印出打印机的 IP 地址。
-
你的电脑和打印机是否在同一个局域网？
- 这是最关键的一点,你的电脑和打印机必须连接到同一个路由器（同一个 Wi-Fi 名称，或者用网线都插在同一个路由器上），才能互相发现。
- 检查方法：在电脑上按
Win + R键，输入cmd并回车，在命令提示符窗口中输入ipconfig并回车，记下你的电脑的 IPv4 地址 和 默认网关。 - 再查看打印机网络配置页上的 IP 地址，打印机的 IP 地址应该和你电脑的 IP 地址前三位相同（电脑是
168.1.100，打印机是168.1.101），而默认网关也应该是168.1.1，如果前三位不同，说明你们不在一个网段，无法通信。
-
打印机是否支持网络功能？
确保你添加的是网络打印机（通过网络端口连接），而不是通过某台电脑共享的打印机，如果是共享打印机，需要找到那台主电脑的名称和共享名。
（图片来源网络，侵删）
第二步：使用手动 IP 地址添加（最推荐的方法）
如果自动搜索失败,最有效的方法就是手动添加，这需要你从打印机上获取其 IP 地址。
-
获取打印机 IP 地址：
- 在打印机上,通常可以在“设置”或“网络”菜单中找到“打印网络配置页”或“网络测试页”的选项，打印出来即可看到 IP 地址。
- 有些打印机会在屏幕上直接显示其 IP 地址。
-
在 Windows 7 中手动添加：
- 点击 “开始” -> “设备和打印机”。
- 在工具栏上点击 “添加打印机”。
- 此时系统会开始搜索,不要等待它搜索完成，直接点击左下角的 “添加本地打印机”。
- 在弹出的窗口中,选择 “创建新端口”，并在端口类型下拉菜单中选择 “Standard TCP/IP Port”，然后点击“下一步”。
- 在“主机名或 IP 地址”一栏中，输入你刚刚获取到的打印机的 IP 地址。
- “端口名”会自动填充，通常不用修改，点击“下一步”。
- 系统会尝试连接打印机,并自动检测打印机型号。
- 如果检测到型号：从列表中选择正确的型号，点击“下一步”，然后为打印机命名并完成安装。
- 如果检测不到型号：系统会提示你，这时点击“从磁盘安装”，然后点击“浏览”，找到你事先下载好的打印机驱动程序文件夹，选择其中的
.inf文件进行安装，如果驱动光盘或文件里没有 64 位 (x64) 驱动，可以尝试使用 32 位 (x86) 的，或者去打印机官网下载对应 Windows 7 的最新驱动。
第三步：排查常见问题（如果手动添加也失败）
如果手动添加时也报错,请检查以下几点：
（图片来源网络，侵删）
问题 1：无法连接到 IP 地址
在手动添加的“输入 IP 地址”步骤后，如果提示“无法连接到打印机”或“操作超时”，说明你的电脑和打印机之间网络不通。
- 检查防火墙：
- 临时关闭 Windows 防火墙和第三方杀毒软件的防火墙，然后再尝试添加，如果成功，说明是防火墙阻止了连接，你需要将防火墙设置为“允许例外”，添加打印机相关的程序或端口（通常是 TCP 端口 9100）。
- 路径：控制面板 -> Windows 防火墙 -> 允许程序或功能通过 Windows 防火墙。
- 检查网络打印服务：
- 确保打印机相关的服务正在运行,按
Win + R，输入services.msc回车。 - 找到 “Print Spooler” 服务，确保其状态为“正在运行”，启动类型为“自动”，如果没启动，右键选择“启动”。
- 确保打印机相关的服务正在运行,按
- Ping 打印机 IP：
- 在命令提示符（cmd）中，输入
ping [打印机的IP地址]（ping 192.168.1.101）。 - 如果显示“请求超时”或“目标主机无法访问”，说明网络不通，请检查第一步中的网络设置，或者重启路由器和打印机。
- 在命令提示符（cmd）中，输入
问题 2：驱动程序问题
- 下载最新驱动：不要依赖 Windows 7 自带的驱动库，尤其是对于较新的打印机，访问打印机品牌的官方网站，在“支持”或“下载”页面，根据你的打印机型号和 Windows 7 32位/64位 系统版本，下载最新的驱动程序。
- 使用兼容模式安装：如果官方没有提供 Windows 7 的驱动，可以尝试使用兼容模式安装。
- 右键点击你下载的驱动安装程序（
.exe文件）。 - 选择 “属性” -> “兼容性” 选项卡。
- 勾选 “以兼容模式运行这个程序”，并从下拉列表中选择一个较旧的 Windows 系统（如 Windows Vista 或 Windows XP）。
- 勾选 “以管理员身份运行此程序”，然后点击“应用”并双击运行安装程序。
- 右键点击你下载的驱动安装程序（
问题 3：通过 IP 地址可以 Ping 通，但无法添加打印机
这可能是打印机自身的配置问题。
- 检查打印机防火墙：一些商用打印机（如惠普、兄弟）自身带有防火墙功能，可能会阻止来自电脑的连接，可以尝试进入打印机的 Web 管理界面（在浏览器中输入打印机的 IP 地址），找到“网络安全”或“防火墙”设置，将其暂时关闭。
- 重置打印机网络：尝试将打印机恢复出厂网络设置，然后重新连接 Wi-Fi 或配置网络。
第四步：其他方法
通过浏览器添加（适用于支持 Web 功能的打印机）
- 在电脑的浏览器（如 IE）地址栏中，输入打印机的 IP 地址。
- 打印机的 Web 管理页面会打开，通常在页面上会有一个“打印机的状态”或“工具”选项卡，里面会有一个 “添加打印机向导” 或类似的链接。
- 点击它,你的电脑会自动开始安装打印机驱动，这通常比系统自带的向导更可靠。
通过计算机名添加（如果打印机是通过另一台电脑共享的）
- 在“添加打印机”向导中，选择 “添加网络、无线或 Bluetooth 打印器”。
- 在搜索无果后,点击 “我需要的打印机不在列表中”。
- 选择 “按名称选择共享打印机”，然后在输入框中输入共享打印机的完整路径，格式为：
\\[共享打印机的电脑名]\[打印机共享名]。\\DESKTOP-ABC123\HP_LaserJet_Pro
- 如果不知道电脑名,可以在那台共享打印机的电脑上，右键点击“计算机”属性查看。
总结与最终建议
| 问题现象 | 最可能的解决方案 | 详细步骤 |
|---|---|---|
| 完全搜索不到 | 手动添加（推荐） | 获取打印机 IP -> 添加本地打印机 -> 创建 Standard TCP/IP 端口 -> 输入 IP 地址 -> 安装驱动。 |
| 手动添加时连接超时 | 检查网络和防火墙 | Ping 打印机 IP，看是否通，如果通，关闭电脑防火墙再试，如果不通，检查是否在同一局域网。 |
| 能找到但没驱动 | 下载官方驱动 | 去官网下载对应 Windows 7 的驱动，在手动添加时使用“从磁盘安装”。 |
| 网络没问题但就是装不上 | 检查打印机自身防火墙 | 在浏览器中输入打印机 IP，进入其 Web 界面，关闭防火墙后再尝试安装。 |
按照以上步骤,从最简单的基础检查开始，逐步深入，大概率都能解决问题，祝您安装顺利！
