第一步：基础检查（最常见的原因）
这些方法简单快捷,能解决大部分问题。
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重启大法
- 重启你的电脑：这是解决软件小故障的万能钥匙。
- 重启你的路由器/光猫：
- 将路由器和光猫的电源线拔掉。
- 等待 30秒到1分钟（让设备内部电容完全放电）。
- 重新插上光猫电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再插上路由器电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 很多时候,重启后问题就解决了。
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检查物理连接
- 如果是网线连接：检查网线两端是否都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次,或者换一个网口。
- 如果是 Wi-Fi 连接：
- 确保你的电脑没有开启“飞行模式”。
- 检查 Wi-Fi 开关是否已打开（通常是键盘上的一个 F 键，
F12，上面有无线信号的图标）。 - 确保你连接的是正确的 Wi-Fi 网络,并且密码输入正确。
第二步：检查网络适配器（软件层面）
如果基础检查无效，问题可能出在 Windows 的网络设置上。
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运行 Windows 网络疑难解答
（图片来源网络，侵删）- 右键点击任务栏右下角的网络图标（或 Wi-Fi 图标）。
- 选择 “疑难解答”。
- Windows 会自动检测并尝试修复网络问题，按照提示操作即可,这是最简单有效的内置修复工具。
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重置网络适配器（非常有效） 这个方法会重置你电脑的所有网络设置，包括 IP 地址、DNS 等，但不会删除你的 Wi-Fi 密码。
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通过设置菜单（推荐）
- 打开 设置 > 网络和 Internet。
- 在右侧找到并点击 高级网络设置。
- 在最下方，点击 网络重置。
- 点击 立即重置,然后重启电脑。
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通过命令提示符（管理员）
- 在开始菜单上右键，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符 (管理员)”。
- 在弹出的窗口中，依次输入以下命令，每输入一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 完成后，必须重启电脑才能生效。
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第三步：更新和驱动程序
网络驱动程序损坏或过载是导致连接问题的常见原因。
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更新网络适配器驱动
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使用设备管理器
- 在开始菜单上右键，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”类别。
- 找到你的无线网卡或有线网卡（通常名字里包含
Wireless,Wi-Fi,Ethernet,Realtek,Intel等）。 - 在其上右键，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
- Windows 找不到，可以去电脑品牌官网（如 Dell, Lenovo, HP）或网卡芯片（如 Intel, Realtek）官网下载最新的驱动程序手动安装。
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使用第三方驱动管理工具 你也可以使用如 “驱动精灵”、“驱动人生” 等工具来自动检测和更新驱动,但请注意从官网下载。
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第四步：检查系统服务和配置
一些系统服务的异常也会导致网络问题。
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检查必要服务是否已启动
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中，找到以下两个服务：
- DHCP Client：负责自动获取 IP 地址。
- Network Location Awareness：负责识别网络位置。
- 确保这两个服务的“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，右键选择“属性”进行修改。
- 按
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暂时关闭防火墙和杀毒软件 有时,防火墙或杀毒软件会错误地阻止网络连接。
- 暂时关闭 Windows Defender 防火墙和第三方杀毒软件。
- 然后尝试连接网络，如果可以连接，说明是它们的问题，你需要检查其设置,将网络连接加入信任列表或调整规则。
第五步：其他高级排查
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤。
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使用系统文件检查器修复系统文件
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令
sfc /scannow并回车。 - 等待扫描完成，它会自动修复损坏的系统文件,完成后重启电脑。
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查看 Windows 更新
- 有时，系统更新会引入新的 Bug，检查一下最近的更新历史，如果是在更新后出现问题，可以尝试卸载最近的更新。
- 路径：设置 > 更新和安全 > Windows 更新 > 查看更新历史记录 > 卸载更新。
第六步：最后的手段——系统还原
如果问题是在安装某个软件或更新后出现的,可以考虑使用系统还原。
- 在开始菜单搜索“创建还原点”并打开它。
- 在弹出的“系统属性”窗口中，点击“系统还原...”按钮。
- 按照向导，选择一个在问题出现之前的日期创建的还原点。
- 这不会影响你的个人文件（如文档、图片）,但会卸载该还原点之后安装的程序和更新。
总结一下排查思路：
- 先简后繁：重启设备 -> 检查物理连接 -> 运行疑难解答。
- 再查软件：重置网络 -> 更新驱动 -> 检查系统服务。
- 最后大招：修复系统文件 -> 卸载更新 -> 系统还原。
如果所有方法都尝试过了，问题依然存在，那么可能是硬件故障（如网卡损坏）或网络运营商（ISP）的问题，你可以将电脑拿到别的地方（如朋友家、公司）连接网络，如果其他地方能连，说明是你家网络的问题；如果其他地方也连不上，那很可能是电脑的硬件或系统出现了严重问题,建议寻求专业帮助。
