第一步：基础检查（90%的问题在这里解决）
这些是最常见也是最简单的解决方法。
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检查物理连接
- 有线连接： 确保网线两端都插紧了（电脑和路由器/光猫），可以尝试拔下来重新插一次，检查路由器/光猫上的对应指示灯是否正常亮起（通常是绿色或黄色，闪烁表示有数据传输）。
- 无线连接：
- 确保电脑的 Wi-Fi 开关已打开，很多笔记本上有物理开关或功能键（通常是
Fn + Fx）。 - 确保路由器是开启状态,并且没有处于“免打扰”模式。
- 确保电脑的 Wi-Fi 开关已打开，很多笔记本上有物理开关或功能键（通常是
重启设备（万能大法）
这个方法能解决大部分临时性故障。
- 重启电脑： 点击“开始” -> “关机” -> 选择“重启”。
- 重启路由器/光猫： 这是非常关键的一步！
- 将路由器和光猫的电源线拔掉。
- 等待 1-2 分钟，让设备内部电容完全放电。
- 先插上光猫的电源,等待它所有指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再插上路由器的电源,等待它所有指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）。
- 启动电脑,再尝试连接网络。
检查网络图标
- 黄色感叹号： 这表示电脑已连接到路由器，但无法访问互联网，通常是 IP 地址获取问题，请直接跳到 第三步。
- 红色叉号： 这表示电脑根本没有连接到路由器（有线或无线），请先检查 第一步 的物理连接和 Wi-Fi 开关。
- 没有图标： 进入“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”，看看网卡驱动是否正常（应该有“本地连接”或“无线网络连接”图标）。
第二步：软件层面检查
如果重启无效,问题可能出在软件设置上。
运行 Windows 网络诊断
Windows 自带的诊断工具很智能。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标（有线或无线）。
- 选择“诊断和修复”。
- 系统会自动扫描并尝试修复问题,如果找到问题，它会提示你修复方案，按照提示操作即可。
检查 IP 地址和 DNS 设置
有时路由器分配的 IP 或 DNS 出了问题，会导致无法上网，我们可以手动设置一个。
（图片来源网络，侵删）
方法 A：自动获取（推荐首选）
- 打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> 点击左侧的“更改适配器设置”。
- 右键点击你正在使用的网络连接（“本地连接”或“无线网络连接”） -> 选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 在弹出的窗口中,确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
- 点击“确定”保存，然后重启电脑测试。
方法 B：手动设置（如果自动获取无效）
如果你的路由器地址是 168.1.1 或 168.0.1，可以尝试手动设置。
- 按照上面的路径打开“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性。
- 选择“使用下面的 IP 地址”和“使用下面的 DNS 服务器地址”。
- IP 地址：输入
168.1.100(如果你的路由器是168.0.1，则输入168.0.100)，最后一位数字100可以换成 2 到 254 之间的任意数字。 - 子网掩码：输入
255.255.0。 - 默认网关：输入你的路由器地址，通常是
168.1.1或168.0.1。 - 首选 DNS 服务器：输入
8.8.8(Google DNS) 或114.114.114(国内 DNS)。 - 备用 DNS 服务器：可以留空，或输入
8.4.4/114.115.115。 - 点击“确定”保存，然后测试网络。
第三步：驱动程序和系统文件问题
如果以上方法都无效,可能是驱动或系统文件损坏了。
更新或重新安装网卡驱动
网卡驱动是网络连接的基础。
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- 下载驱动： 在另一台能上网的电脑上，访问你电脑品牌（如联想、戴尔、惠普）的官方网站，或主板/网卡制造商（如 Realtek、Intel）的官网，根据你的电脑型号下载最新的 Windows 7 网卡驱动。注意：必须下载支持 Windows 7 的版本！
- 安装驱动： 将下载好的驱动文件拷贝到问题电脑上，右键点击安装文件，选择“以管理员身份运行”。
- 如果无法下载： 尝试使用 驱动精灵 或 驱动人生 等第三方软件（注意从官网下载）来检测和修复驱动。
使用系统文件检查器修复系统文件
系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 点击“开始”按钮，在搜索框中输入
cmd。 - 在搜索结果中找到“命令提示符”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令提示符窗口中,输入命令
sfc /scannow，然后按回车。 - 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动查找并修复损坏的系统文件。
- 扫描完成后,重启电脑。
第四步：高级排查（针对有经验的用户）
如果问题依旧,我们可以进行更深入的排查。
重置 Winsock 目录
Winsock 是 Windows 网络编程的接口，损坏后会导致网络连接异常。
- 同样以“管理员身份运行”命令提示符。
- 输入命令
netsh winsock reset，然后按回车。 - 系统会提示你“成功地重置 Winsock 目录”，此时需要立即重启电脑才能使设置生效。
检查网络服务
确保网络相关的服务是开启的。
- 按
Win + R键，打开“运行”对话框。 - 输入
services.msc并回车，打开服务管理器。 - 在服务列表中找到以下几个服务,确保它们的“状态”是“正在运行”，“启动类型”是“自动”。
Network Connections(Network Connections)Network Location Awareness(网络位置 awareness)DHCP Client(DHCP 客户端)DNS Client(DNS 客户端)
- 如果没有运行,右键点击它，选择“属性”，将“启动类型”设为“自动”，然后点击“启动”按钮。
总结与最后建议
按照这个流程走下来,绝大多数 Windows 7 的网络问题都能解决。
操作流程总结：
- 物理检查 -> 重启设备
- 运行网络诊断
- 重置 IP/DNS 设置
- 更新/重装网卡驱动
- 运行
sfc /scannow - 重置
Winsock
特别提醒： 由于 Windows 7 已经停止官方支持，系统存在严重的安全漏洞，强烈建议你尽快将重要数据备份，并升级到更新的操作系统（如 Windows 10/11），以获得更好的安全性和性能，如果你因为某些原因必须使用 Windows 7，请务必安装第三方杀毒软件，并谨慎浏览网页。
