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Mac为何无法验证网络打印机?

问题根源分析

“无法验证”这个提示,通常意味着 macOS 在尝试连接打印机时,无法完成以下步骤之一:

Mac为何无法验证网络打印机?-图1
(图片来源网络,侵删)
  1. 发现打印机:在局域网中找不到该打印机的 IP 地址。
  2. 识别打印机型号:找到了打印机,但无法通过其网络信息(如 Bonjour, SNMP)确定其具体型号。
  3. 匹配驱动程序:即使知道了型号,系统自带的驱动可能不兼容或不完整,或者打印机需要使用特定的打印协议(如 IPP, AirPrint, LPD)。

解决方案(按顺序尝试)

请按照以下步骤逐一尝试,通常能解决大部分问题。

第一步:基础检查

  1. 确保打印机在线:在打印机本身的控制面板上,检查它是否已连接到 Wi-Fi 或有线网络,并且网络状态正常(有 IP 地址)。
  2. 确保 Mac 和打印机在同一网络:检查你的 Mac 和打印机是否连接到了同一个 Wi-Fi 网络,如果打印机连接了 5GHz 频段,而 Mac 连接了 2.4GHz,它们可能无法互相发现,尝试将两者连接到同一个频段。
  3. 重启设备:这是最简单但最有效的“玄学”方法,将你的 Mac 和打印机都重启一次,然后再次尝试添加。

第二步:使用正确的添加方法

不要只依赖“系统设置”里的自动搜索,我们可以手动添加打印机,这通常更可靠。

  1. 获取打印机的 IP 地址

    • 方法一:在打印机的控制面板或网络设置菜单中,查找“网络设置”、“TCP/IP 设置”或类似选项,记下它的 IP 地址(168.1.100)。
    • 方法二:如果你的 Mac 能在“系统设置”中看到打印机(即使显示“无法验证”),可以按住 Option 键,然后点击那个打印机图标,有时会显示其 IP 地址。
  2. 通过 IP 地址手动添加打印机

    Mac为何无法验证网络打印机?-图2
    (图片来源网络,侵删)
    • 打开 系统设置 > 打印机与扫描仪
    • 点击左下角的 [+] 号,选择 “打印机与扫描仪”设置
    • 在弹出的窗口中,不要选择“附近的打印机”,而是直接点击 “IP” 标签页。
  3. 填写打印机信息

    • 地址:填入你刚刚获取的打印机的 IP 地址。
    • 协议:这是最关键的一步!根据你的打印机类型选择:
      • HP (Bonjour):适用于大多数惠普打印机。
      • HP Jetdirect (Socket):适用于一些较老的惠普打印机。
      • Line Printer Daemon - LPD:一些老式或企业级打印机使用此协议。
      • Internet Printing Protocol - IPP这是目前最推荐、最通用的协议,绝大多数现代网络打印机(包括佳能、兄弟、利盟、部分惠普和爱普生)都支持 IPP,如果不确定,优先尝试这个。
      • AirPrint:如果你的打印机支持 AirPrint,系统会自动识别,你无需手动添加,如果手动添加时选择 AirPrint,通常不会出现“无法验证”的提示。
    • 类型:通常选择 “自动” 即可。
    • 使用:选择 “自动选择”,如果自动选择后仍然报错,可以尝试手动选择一个最接近的打印机型号,你可以在列表中搜索打印机的品牌和型号。
  4. 完成添加:填写完毕后,点击“添加”,如果一切顺利,打印机就会被成功添加。

第三步:更新或安装正确的驱动程序

如果手动添加后仍然无法打印,或者打印有问题,很可能是驱动程序的问题。

  1. 使用系统自带的驱动

    Mac为何无法验证网络打印机?-图3
    (图片来源网络,侵删)
    • 在添加打印机时,确保 “使用” 选项选择了 “自动选择”,macOS 会尝试从其庞大的驱动库中匹配一个最合适的通用驱动(如 “Generic PostScript Printer” 或 “Generic PCL Printer”),有时这个通用驱动就能工作。
  2. 从打印机官网下载驱动

    • 如果自动选择不行,这是最可靠的方法。
    • 访问你的打印机品牌官网(如 HP, Canon, Brother, Epson)。
    • 进入“支持”或“下载”页面,输入你的 Mac 操作系统版本(macOS Sonoma 14.5)和打印机完整型号。
    • 下载最新的打印机驱动程序,通常是一个 .dmg 文件。
    • 打开下载的 .dmg 文件,按照提示安装驱动。
    • 安装完成后,再次尝试添加打印机(使用第二步的方法),并在“使用”下拉菜单中选择刚刚安装的驱动程序。

第四步:进阶排查

如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤:

  1. 使用终端进行诊断

    • 打开 “终端” 应用(可以在“应用程序” > “实用工具”里找到)。
    • 输入以下命令,将 PRINTER_IP_ADDRESS 替换为你的打印机 IP 地址:
      ping PRINTER_IP_ADDRESS

      ping 192.168.1.100

    • 如果看到 Request timeoutno answer,说明你的 Mac 和打印机网络不通,请检查防火墙、路由器设置或 IP 地址是否正确,如果能收到回复,说明网络是通的。
  2. 检查防火墙

    • 打开 系统设置 > 网络防火墙
    • 确保防火墙是开启状态,但检查是否阻止了打印机或局域网服务,可以尝试暂时关闭防火墙,再添加打印机,看看问题是否解决,如果解决了,说明是防火墙规则问题,需要重新配置。
  3. 重置打印系统(最后手段)

    • 警告:此操作会删除你系统中所有的打印机、扫描仪和传真机配置,你需要之后重新添加所有设备。
    • 打开 系统设置 > 打印机与扫描仪
    • 在打印机列表下方,按住 Control 键,点击打印机列表,然后选择 “重置打印系统…”
    • 确认操作,然后重启你的 Mac。
    • 重新尝试添加打印机。

总结与建议

问题场景 推荐解决方案
刚买的新打印机,Mac 自动搜索不到 使用 第二步 的方法,通过 IP 地址手动添加,并优先选择 IPP 协议。
能看到打印机,但提示“无法验证” 使用 第二步 的方法,通过 IP 地址手动添加,在“使用”选项中,尝试 手动选择 一个具体的驱动型号,或去官网下载最新驱动。
能添加,但打印出来是乱码或不完整 驱动问题,去 官网下载最新驱动 并安装,然后在添加打印机时选择该驱动。
Mac 和打印机在同一 Wi-Fi 但就是找不到 检查是否在同一频段(2.4GHz/5GHz),使用 ping 命令测试网络连通性。
所有方法都试过了,还是不行 尝试 重置打印系统,然后从头开始,如果还是不行,可能是打印机硬件或固件问题,联系厂商技术支持。

希望这些步骤能帮助你成功解决 macOS 无法验证网络打印机的问题!

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