第一步：基础检查（最常见，也最容易被忽略）
这些步骤能解决大部分问题。
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检查物理连接：
- 电源灯： 确保路由器电源适配器插好，路由器上的电源灯（PWR）是常亮状态。
- 网线接口灯： 查看连接电脑和光猫/墙上网线的LAN口（通常是黄色口），对应的指示灯是否亮起或闪烁。
- 必须常亮的灯：
PWR（电源）、WAN或Internet（广域网口，通常蓝色，连接光猫的口）、LAN（局域网口，通常黄色，连接电脑的口）。 - 闪烁的灯：
WAN和LAN口的灯在数据传输时会闪烁，这是正常现象，如果灯完全不亮,说明网线或设备可能有问题。
- 必须常亮的灯：
- 重启设备： 将光猫、TP-Link路由器、电脑的电源全部拔掉，等待 1-2分钟，然后按顺序重新插上：
- 先插光猫的电源，等它启动完成（通常所有指示灯稳定）。
- 再插TP-Link路由器的电源,等它启动完成。
- 最后打开电脑。
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检查电脑网络设置：
- 确保电脑已连接路由器： 在电脑的Wi-Fi列表中选择你的TP-Link网络名称（SSID），并输入正确的密码，或者,用网线将电脑连接到路由器的任何一个LAN口。
- 设置自动获取IP地址： 这是最关键的一步。
- Windows 10/11:
- 右键点击右下角的网络图标 -> “网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的网络（“WLAN”或“以太网”）-> “属性”。
- 在列表中找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择 “自动获得 IP 地址” 和 “自动获得 DNS 服务器地址” -> 点击“确定”。
- macOS:
- 点击屏幕左上角苹果菜单 -> “系统设置” -> “网络”。
- 选择你正在连接的网络（如 Wi-Fi 或 以太网）。
- 点击“详细信息...” -> “TCP/IP”。
- 配置方式选择为 “使用 DHCP”。
- Windows 10/11:
第二步：登录路由器管理页面进行诊断
如果基础检查后问题依旧,我们需要登录路由器后台进行更详细的设置。
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登录管理页面：
（图片来源网络，侵删）- 确保你的电脑已连接到TP-Link的Wi-Fi或有线网络。
- 打开浏览器（如 Chrome, Edge, Firefox），在地址栏输入
tplinklogin.cn或168.0.1,然后按回车。 - 如果弹出登录窗口，输入用户名和密码，默认用户名和密码通常都印在路由器底部的标签上，如果没有，可以尝试
admin/admin。
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检查WAN口设置（连接外网的关键）：
- 登录后，在左侧菜单找到 “网络” 或 “Internet设置”。
- PPPoE拨号（常见于家庭宽带，需要用户名和密码）
- 确保连接方式选择的是 “PPPoE”。
- 输入你的宽带账号和宽带密码（这个是ISP运营商提供的，比如电信、联通给你的）。
- 点击 “连接” 或 “保存”，如果连接成功，状态会显示“已连接”。
- 动态IP（常见于光猫已拨号，路由器当用）
- 确保连接方式选择的是 “动态IP” 或 “DHCP”。
- 点击 “连接” 或 “保存”,路由器会自动从光猫获取一个IP地址。
- 静态IP（较少见，需要ISP提供固定IP地址）
如果你的宽带是静态IP，请选择此方式，并按运营商提供的信息填写IP地址、子网掩码、网关、DNS等。
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检查DHCP服务器（为设备分配IP）：
- 在左侧菜单找到 “DHCP服务器”。
- 确保 “DHCP服务器” 是 “启用” 状态。
- 可以点击 “DHCP列表” 查看是否有设备成功获取到IP地址，如果没有,说明路由器本身可能有问题。
第三步：排查特定问题
如果以上步骤都正常，但仍然无法上网,可以尝试以下方法：
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检查路由器固件：
- 登录管理页面，在 “系统工具” -> “固件升级” 中，检查是否有可用的固件更新,一个Bug修复就能解决问题。
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重置路由器（大招）：
- 如果设置混乱或忘记密码，重置路由器可以恢复到出厂设置,解决大部分软件层面的问题。
- 方法： 在路由器通电状态下，用牙签或细长物体长按“Reset”小孔（通常在电源接口旁边）10-15秒,直到所有指示灯闪烁一下后松手。
- 注意： 重置后，所有之前的Wi-Fi名称、密码、拨号设置都会被清除,你需要重新设置一遍。
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检查Wi-Fi设置问题（能连上路由器但上不了网）：
- 现象： 电脑/手机能连上TP-Link的Wi-Fi,但浏览器打不开网页。
- 原因： 通常是路由器的WAN口没有连接上互联网,但设备通过DHCP从路由器获取了内网IP。
- 解决： 回到第二步,重点检查WAN口的PPPoE或动态IP设置是否正确并已连接成功。
第四步：联系网络服务提供商（ISP）
如果你完成以上所有步骤，包括重置路由器后，问题依然存在,那么很可能是运营商那边的问题。
- 如何判断：
- 将电脑直接连接到光猫： 拔掉路由器,用网线将电脑直接连接到光猫的LAN口。
- 检查光猫状态： 观察光猫上的
PON或注册灯是否常亮（绿色），LOS（光信号）灯是否熄灭。 - 尝试拨号： 如果光猫有PPPoE拨号功能,尝试直接用电脑宽带账号密码拨号上网。
- 如果直接连光猫能上网： 那么问题就出在你的TP-Link路由器上，可能是路由器硬件损坏，建议更换或联系TP-Link官方客服。
- 如果直接连光猫也不能上网： 那么就是运营商的问题（比如光纤断了、欠费、机房故障等），请直接拨打你的运营商客服电话（电信10000，联通10010，移动10086）报修。
总结一下排查思路：
- 先看灯，再重启（物理层）。
- 连上路由器，检查电脑IP设置（设备层）。
- 登录后台，重点检查WAN口连接方式（网络层）。
- 重置路由器，恢复出厂设置（软件层）。
- 绕过路由器，直接连光猫（判断是路由器问题还是运营商问题）。
希望这个详细的指南能帮助你解决问题！
