这是一个非常常见且令人困扰的问题，一个网站在Wi-Fi下可以正常打开，但一到移动数据（如4G/5G）网络下就无法访问,背后通常涉及多个技术层面的原因。
核心问题在于：你的手机和网站服务器之间，在移动网络下出现了某种“沟通障碍”，而这种障碍在Wi-Fi环境下是不存在的。
下面我将从最常见的原因到其他可能性,为你详细拆解这个问题。
最常见的原因：DNS污染与劫持
这可以说是导致此类问题的“头号元凶”。
-
什么是DNS？ 你可以把DNS（域名系统）想象成互联网的“电话本”，你输入的网址（
www.google.com）是一个人类好记的名字，但网络上的服务器识别的是一串IP地址（250.191.78），DNS的作用就是将你输入的“名字”翻译成服务器能懂的“地址”。
（图片来源网络，侵删） -
什么是DNS污染/劫持？ 在某些网络环境下（尤其是公共Wi-Fi或某些地区的运营商网络），一些中间节点（比如运营商服务器、恶意路由器）会“捣乱”，当你查询某个网站的DNS时，它不会返回正确的IP地址，而是返回一个错误的、通常是无法访问或充满广告的地址。
-
为什么只在移动网络下发生？
- 不同的网络环境，不同的规则：你使用的移动运营商（如中国移动、中国联通、中国电信）和你的家庭宽带运营商是不同的，他们各自的网络策略、安全策略和缓存策略都不同，运营商为了管理网络或出于其他目的,可能会对特定网站的DNS进行干预。
- Wi-Fi和移动网络走的是不同的“路”：当你连上Wi-Fi时，你的网络请求通过家庭宽带运营商的线路；当你切换到移动数据时，请求则通过你手机卡所属的运营商的线路，很可能，只有移动运营商的这条“路”上存在DNS污染。
如何判断是不是DNS问题？ 你可以尝试更换一个公共DNS服务器，
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
解决方法： 在手机的Wi-Fi或移动网络设置中，手动将DNS服务器设置为上述公共DNS，如果设置后网站能打开了,那基本就可以确定是DNS污染问题。
网站或服务器本身的问题
问题出在网站那一头，而你的移动网络恰好“不幸”地触发了这些问题。
-
服务器防火墙或IP黑名单
- 网站服务器为了防止攻击，会设置防火墙规则，这些规则可能会因为某些原因（你所在的移动运营商IP段曾被用于攻击，或者服务器管理员误操作）将整个运营商的IP段都屏蔽了。
- 结果：当你通过这个运营商的移动网络访问时，服务器会直接拒绝你的连接请求，而通过其他运营商的Wi-Fi访问时,则完全正常。
-
SSL/TLS证书问题
- 什么是SSL证书？ 它是你浏览器和网站服务器之间建立加密连接的“身份证”,可以防止数据被窃听。
- 可能出现的问题：
- 证书过期：网站使用的SSL证书过期了,但服务器还没更新。
- 证书不匹配：证书的域名和实际访问的域名不一致。
- 证书不受信任：证书是由一个不被浏览器或移动操作系统信任的机构签发的。
- 为什么只在移动网络下明显？
- 移动操作系统更严格：iOS和Android系统对网络安全的审查比桌面浏览器更严格，当它们检测到SSL证书有问题时，会直接拦截连接，并显示“连接不安全”或“无法建立安全连接”的错误，而一些桌面浏览器可能会允许你“继续访问不安全站点”。
- 中间人攻击检测：在某些移动网络下，运营商可能会尝试对流量进行“深度包检测”，这个过程可能会篡改SSL证书信息,导致证书验证失败。
-
CDN（内容分发网络）问题
- 大型网站通常会使用CDN，将内容缓存到离用户最近的服务器上,以加快访问速度。
- 可能出现的问题：你访问的网站可能配置了错误的CDN策略，导致其通过移动网络接入时，无法正确地连接到CDN节点,或者返回了错误的页面。
手机与网络配置问题
-
APN（接入点名称）设置错误
- APN是手机接入移动网络的配置，包含了你的手机卡如何连接到运营商网络的所有信息，包括代理、端口等。
- 问题：如果你手动修改过APN设置，或者某些定制机默认的APN配置有问题，可能会导致访问特定类型的网站失败,通常重置为运营商默认APN可以解决。
-
VPN或代理软件
- 如果你手机上开启了VPN或代理软件,它会改变你所有的网络流量路径。
- 问题：这个VPN或代理服务器本身可能有问题，或者它连接的目的地服务器无法正常工作，导致你无法上网,尝试关闭所有VPN和代理后再访问。
-
手机网络信号不佳
虽然听起来简单，但有时信号差会导致数据包传输失败，浏览器反复尝试后最终放弃，显示无法打开，可以尝试切换到信号更好的地方，或者开启飞行模式再关闭,重新刷新网络。
其他原因
-
或脚本与移动浏览器不兼容
极少数情况下，网站使用的某些前端脚本或技术可能与移动版浏览器的特定版本存在兼容性问题，导致页面无法正常加载，这种情况通常表现为页面白屏或部分功能失效,而不是完全打不开。
-
运营商网络策略
运营商可能会对某些类型的流量进行限速、屏蔽或干扰，尤其是在网络拥堵时，虽然现在直接屏蔽网站的情况减少,但针对特定协议或端口的限制仍然可能存在。
总结与排查步骤
如果你遇到这个问题,可以按照以下步骤来排查：
-
第一步：检查基础网络
- 确认手机移动数据信号是否正常。
- 尝试打开其他网站（如百度、淘宝），看是否所有网站都打不开，如果只有特定网站打不开,问题大概率出在网站本身或DNS上。
-
第二步：更换DNS（最有效的一招）
- 在手机网络设置中，将DNS服务器手动更改为
8.8.8或1.1.1，如果问题解决,就是DNS污染。
- 在手机网络设置中，将DNS服务器手动更改为
-
第三步：检查SSL证书
打开网站时，注意浏览器地址栏的锁形图标，如果显示“不安全”或红色的“无法访问”，点击查看证书详情,看是否过期或域名不匹配。
-
第四步：关闭VPN和代理
确保手机上的所有VPN和代理软件都已关闭。
-
第五步：重置网络设置
- 在手机的“设置”中找到“重置网络设置”选项（注意：这会清除所有保存的Wi-Fi密码和VPN配置）。
- 或者，在APN设置中，选择“重置为默认设置”。
-
第六步：切换网络验证
用手机热点开一个Wi-Fi，让电脑连接这个热点，然后尝试在电脑上访问那个网站，如果电脑可以打开，说明问题几乎可以肯定是手机的移动网络配置或运营商网络问题，如果电脑也打不开,那问题就出在网站服务器上。
通过以上步骤，绝大多数“移动网络打不开网站”的问题都能得到定位和解决。
