快速切换(最常用、最有效)
这是最直接的方法,通过下拉通知栏来快速开关移动数据,让手机重新搜索并连接到4G网络。

- 从屏幕顶部向下滑动,打开通知栏/快捷设置面板。
- 找到并长按或双指下滑展开更多的快捷设置选项(不同系统版本操作略有不同,长按最通用)。
- 在展开的设置中,找到名为 “移动数据” 或 “数据流量” 的图标(通常是一个小信号塔或“蜂窝”的标志)。
- 点击这个图标,将其关闭,你会看到图标变灰或数据连接断开。
- 等待几秒钟(约5-10秒)。
- 再次点击同一个图标,将其重新打开。
手机会重新搜索网络,通常会自动优先连接到可用的4G网络,这是解决大部分网络问题的首选方法。
检查并设置首选网络类型
如果快速切换无效,可能是手机的“首选网络类型”设置不正确,被限制在了2G/3G,我们需要手动把它设置为4G。
- 打开手机的【设置】应用。
- 进入 “移动网络” 或 “SIM卡与移动数据” 选项(根据你的系统版本,名称可能略有不同)。
- 选择你正在使用的 SIM卡(SIM 1”或“中国联通”)。
- 找到并点击 “移动数据” 或 “接入点名称(APN)”。
- 找到并点击 “首选网络类型” 或类似的选项。
- 在弹出的列表中,确保选择的是 “4G/3G/2G 自动选择” 或 “仅4G”。
- 推荐选择“4G/3G/2G 自动选择”:这样在4G信号不好时,手机会自动切换到3G,保证通话和网络的连续性。
- 选择“仅4G”:只在有4G信号时使用网络,没有4G信号时可能无法上网。
设置完成后,返回上一级,然后尝试重新开关一次移动数据(参考方法一),让新设置生效。
检查其他可能导致无法使用4G的情况
如果以上方法都无效,可能是以下几个原因造成的:

检查是否开启了“VoLTE高清通话”
vivo X7是支持VoLTE的,如果开启了VoLTE,手机会优先使用4G网络进行通话,虽然不开启理论上也能用4G上网,但开启后网络体验更佳。
- 路径:
设置->移动网络->SIM卡与移动数据-> 选择你的SIM卡 -> 找到 “VoLTE高清通话” 或 “4G通话” -> 开启。 - 注意:运营商需要支持此功能,并且可能需要你发送短信或致电客服开通。
检查SIM卡是否欠费或套餐是否支持4G
- 欠费停机:这是最常见的原因,请通过运营商官方App(如中国移动、中国联通、中国电信)或拨打客服电话查询话费和套餐状态。
- 套餐不支持:一些非常旧的套餐可能不支持4G上网,需要联系客服升级套餐。
检查手机是否开启了“飞行模式”
确保飞行模式是关闭状态,可以在下拉通知栏中查看。
检查当前区域的4G信号
尝试去一个4G信号覆盖较好的地方(比如市中心、商场),看看是否能正常使用4G网络,如果可以,说明是当前位置信号覆盖不佳的问题。
重启手机
如果以上所有设置都正确,但问题依旧,可以尝试重启手机,这可以清除一些临时的系统错误和缓存。

恢复出厂网络设置(谨慎操作)
这是最后的手段,会清除所有保存的Wi-Fi密码、APN设置等。
- 路径:
设置->系统管理->备份与重置->恢复网络设置。 - 注意:此操作不会删除你的个人数据(如照片、联系人),但会重置网络相关的所有设置,操作后需要重新连接Wi-Fi和重新配置APN。
总结排查步骤
- 首选:下拉通知栏,开关移动数据。
- 其次:进入
设置->移动网络->SIM卡设置-> 将 “首选网络类型” 设为 “4G/3G/2G 自动选择”。 - 再次:检查手机是否欠费,飞行模式是否关闭,并尝试重启手机。
- 最后:如果问题持续,考虑联系你的运营商客服或前往vivo官方售后寻求帮助。
按照这个顺序排查,99%的vivo X7无法使用4G网络的问题都能得到解决。
