Mercedes me新技术如何重塑智能出行体验？-睿诚科技协会

mercedes me 早已不是一个简单的手机App，而是梅赛德斯-奔驰构建的数字化生态系统和客户服务平台，它将汽车、驾驶员、智能手机和云端服务紧密连接在一起，旨在提供无缝、智能、个性化的用户体验。

（图片来源网络，侵删）

这个技术体系可以概括为以下几个核心层面：

核心理念：从“车”到“人”的转变

传统汽车技术关注的是车辆的机械性能,而 mercedes me 的核心理念是“以客户为中心”，它不再仅仅是一台交通工具，而是你生活方式的延伸，通过这个平台，奔驰实现了：

mercedes me 的功能非常丰富，我们可以将其分为几大板块：

这是最基础也是最实用的功能,通过手机App可以对车辆进行远程操作：

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这是 mercedes me 生态化的体现，将车与城市生活服务打通：

Mercedes me Charge (充电服务): 在纯电动车型（如EQ系列）上，这是核心功能，用户可以通过App轻松查找、导航到公共充电桩，并直接通过App完成支付，无需再办理多张充电卡。
Mercedes me connect (智能互联服务): 提供一系列基于车联网的增值服务：
- 碰撞自动求助: 发生严重碰撞时，车辆会自动呼叫紧急救援中心，并发送车辆位置。
- 道路救援呼叫: 一键呼叫梅赛德斯-奔驰的24小时道路救援。
- 被盗车辆定位: 在车辆被盗时，协助警方追踪车辆位置。
- 保养提醒: 根据行驶里程和时间，自动推送保养提醒，并可在线预约。

这是体现“新技术”的关键，让车机与手机形成互补：

智能互联: 将手机上的导航、音乐、通讯等功能无缝投射到车载大屏上，你在手机上规划的导航路线，上车后会自动同步到车机系统。
Mercedes me App 智能遥控: 这是近年来的一大亮点，部分新款车型（如长轴距E级车、S级车）支持通过手机App对车辆进行更精细化的远程控制，
- 远程控制座椅位置、方向盘、后视镜。
- 远程开启/关闭氛围灯。
- 远程控制天窗。
- 这在停车后调整座椅方便后排乘客上下车,或提前为家人设置好舒适环境时非常有用。

个性化配置: 用户可以在App中保存多个“个人配置文件”（如“我的配置”、“家庭配置”），当特定用户解锁车辆时，座椅、后视镜、空调、音乐等会自动切换到其预设的状态。
Mercedes me Store (应用商店): 类似于手机应用商店，用户可以在车机或App上购买和安装新的应用程序、功能升级（如增加新的驾驶辅助功能）或数字服务（如一年的无限流量套餐）。

mercedes me 技术本身也在不断进化，与奔驰最新的战略方向紧密相连：

随着EQ系列的全面铺开,Mercedes me Charge 成为了该技术的核心支柱，它不仅仅是一个充电工具，更是一个整合了充电网络、支付、能源管理（如利用家庭太阳能为车辆充电）的综合能源服务平台，它还将与家庭能源管理系统更深度地结合。

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mercedes me 是 MBUX 的“孪生兄弟”和云端大脑。

语音控制: 你可以通过语音指令让车机完成“Hey Mercedes，帮我导航到mercedes me Store下载一个应用”这样的复杂操作，背后的服务调用和数据处理都由 mercedes me 平台支撑。
OTA升级: 车辆的软件和功能更新通过 mercedes me 平台下载和安装，这意味着你的车可以像手机一样，不断获得新功能和体验优化，实现“常用常新”。

这是奔驰未来的核心战略,未来的汽车，其价值将越来越多地由软件决定。

F1®风格赛车动力提升: 这是一个绝佳的例子，用户可以通过付费购买，在几小时内将发动机的功率提升几十马力，这种“按需购买”的功能，完全依赖于 mercedes me 的软件和支付系统。
功能即服务: 很多驾驶辅助功能（如更高级的自动泊车、领航辅助）可能会像订阅服务一样，通过 mercedes me Store 提供用户按月或按年购买。

mercedes me 平台正在打通汽车销售、金融和服务的全链路，用户可以通过App完成在线看车、申请贷款、计算月供、购买保险等，实现从选车到拥有的一站式数字化体验。

mercedes me 新技术 已经超越了传统汽车App的范畴，它是一个以客户为中心、以数据为驱动、以软件为核心的数字化生态系统。

对用户而言： 它带来了前所未有的便捷性、个性化和智能化体验，让汽车真正融入了数字生活。
对奔驰而言： 它是实现“软件定义汽车”战略的基石，是构建用户粘性、开辟新收入来源（如软件订阅、功能升级）的关键，也是品牌向科技公司转型的重要标志。

随着人工智能、5G和车路协同技术的发展，mercedes me 将会变得更加智能和主动，能够预测用户需求，提供更无缝的出行服务，成为连接人、车、生活的智能终端。