Infoblox技术论坛有哪些实用干货？-睿诚科技协会

Infoblox 官方并没有一个像传统意义上的“独立论坛”那样的公开技术论坛（Vbulletin 或 Discourse 平台）,它的技术支持社区主要通过其官方支持门户和一些现代化的协作平台来构建。

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以下是 Infoblox 技术支持和社区交流的主要渠道,按官方性和推荐度排序：

Infoblox Support Community (首选官方渠道)

这是 Infoblox 官方最核心、最活跃的技术支持社区，也是所有寻求技术支持用户的首选和最佳入口。

平台形式：这是一个基于 Jive (现在属于 Lithium) 的现代化社区平台，集成了知识库、讨论区、案例管理和工单系统。
主要特点：
- 分级支持：根据您的服务级别协议,可以提交不同优先级的支持请求。
- 知识库：包含大量由 Infoblox 工程师和技术专家撰写的官方文章、最佳实践、故障排除指南和配置示例,这是解决问题的第一站。
- 讨论区：用户可以发帖提问，也可以浏览和参与他人的讨论，Infoblox 的 TAC (Technical Assistance Center) 工程师、解决方案架构师以及其他经验丰富的用户都会在此活跃。
- 案例管理：一旦您提交了支持请求，可以在这里实时跟踪您案例的状态、历史记录和与工程师的沟通记录。
- 内容分类清晰：按产品线（如 NIOS, DNSone, Threat Defense, Flow 等）和主题（如部署、配置、故障排除、安全等）进行分类,方便查找。
访问方式：
- 网址：https://community.infoblox.com/
- 访问前提：您需要拥有一个有效的 Infoblox 客户账户，您的销售代表或技术支持会为您创建账户，如果您是客户但还没有账户,可以尝试使用您的公司邮箱和序列号进行注册或联系支持。

虽然不是论坛,但这里是获取官方最新动态和深度技术文章的重要来源。

Infoblox 博客：
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- 发布产品更新、新功能介绍、行业趋势分析、安全威胁情报、客户成功案例和技术白皮书。
- 价值：可以帮助您了解 Infoblox 的产品方向和最新的安全动态,有时也会包含一些高级配置的技巧。
- 网址：https://www.infoblox.com/blog/
Infoblox 资源中心：
- 一个集中的文档和资料库，包含数据表、技术白皮书、网络研讨会录像、配置指南等。
- 价值：适合在项目初期进行方案设计或深入研究某个特定功能时查阅。
- 网址：https://www.infoblox.com/resources/

在这些平台上，您可能会找到一些非官方的讨论，或者由其他 Infoblox 用户分享的经验。

Stack Overflow：
- 全球最大的程序员问答网站，Infoblox API 编写、CLI 命令使用、特定脚本等编程相关的问题,在这里提问效果很好。
- 搜索 infoblox, nios, grid, wapi 等。
- 网址：https://stackoverflow.com/
Reddit：
（图片来源网络，侵删）
- 有一个专门的 r/infoblox 子版块，但活跃度相对较低,偶尔会有一些从业者在上面分享工作体验或提问。
- 网址：https://www.reddit.com/r/infoblox/
LinkedIn：

加入 Infoblox 相关的群组，可以与同行、解决方案架构师和 Infoblox 员工建立联系，更多是用于职业发展和行业交流,而非实时技术问题解答。

给您的建议：

遇到问题，先上官方社区：首先访问 Infoblox Support Community 的知识库，使用关键词搜索,很可能已经有现成的解决方案。
搜索无果，再发帖提问：如果搜索不到，请在相应的产品讨论区发帖提问，为了获得快速有效的回复，请尽可能详细地描述问题，包括：
- Infoblox NIOS 版本
- 硬件型号（如虚拟机、物理型号）
- 问题的详细现象和日志信息
- 您已经尝试过的步骤
复杂问题，提交支持案例：对于影响生产环境的严重问题，建议直接通过社区提交一个支持工单，这是最正式、最可靠的方式。
开发相关，去 Stack Overflow：如果您的问题是关于使用 WAPI 或编写脚本，Stack Overflow 是更好的选择。

希望这份详细的指南能帮助您顺利找到 Infoblox 技术支持的最佳途径！