第一步：基础检查与快速修复
这些是最简单、最应该首先尝试的步骤。
（图片来源网络，侵删）
-
重启大法
- 重启电脑：这是解决大部分临时性故障的万能钥匙。
- 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待30秒以上，再重新插上，等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
-
检查物理开关和按键
- 笔记本用户：检查一下键盘上是否有 Wi-Fi 开关按键（通常是一个带有天线或信号塔图标的按键，配合
Fn键使用），确保它处于开启状态。 - 物理飞行模式开关：部分笔记本侧面有一个物理的飞行模式开关，确保它没有打开。
- 笔记本用户：检查一下键盘上是否有 Wi-Fi 开关按键（通常是一个带有天线或信号塔图标的按键，配合
-
检查 Windows 飞行模式
点击任务栏右下角的网络图标,查看“飞行模式”是否被意外开启，如果开启了，请将其关闭。
（图片来源网络，侵删） -
运行 Windows 网络疑难解答
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“疑难解答”。
- Windows 会自动检测并尝试修复网络问题，让它运行一遍，看看是否能解决问题。
第二步：驱动程序问题排查
驱动程序是连接硬件和软件的桥梁,是无线网络问题的重灾区。
-
检查设备管理器
- 在任务栏搜索框中输入“设备管理器”并打开。
- 展开“网络适配器”列表。
- 查找你的无线网卡,名字通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "802.11" 或你的电脑品牌（如 Intel, Realtek, Qualcomm, Atheros 等）。
-
根据设备状态进行操作
（图片来源网络，侵删）- 情况A：有黄色感叹号或问号
- 这表示驱动程序有问题,右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”，Windows 会尝试在线查找并安装。
- 如果自动更新失败,强烈建议去你电脑品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普）或无线网卡芯片制造商的官网（如 Intel、Realtek）下载最新的驱动程序，然后手动安装，这是最可靠的方法。
- 情况B：设备被禁用
- 右键点击该设备,选择“启用设备”。
- 情况C：设备完全消失
- 这可能是硬件故障或驱动崩溃,可以尝试右键点击“网络适配器”，选择“扫描检测硬件改动”，看是否能重新识别出来。
- 情况A：有黄色感叹号或问号
-
卸载并重新安装驱动程序（强力推荐）
- 如果更新驱动无效,这个方法通常能解决大部分驱动问题。
- 在设备管理器中,右键点击你的无线网卡，选择“卸载设备”。
- 重要：如果勾选了“删除此设备的驱动程序软件”，请务必勾选它。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows 在重启时会自动重新安装通用驱动程序，这通常能解决问题。
第三步：网络设置与服务检查
有时候是系统设置或服务出了问题。
-
重置网络设置
- 这是一个非常有效的“大招”，它会重置所有网络适配器（包括有线和无线）的 TCP/IP 堆栈、Winsock 目录等。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 在任务栏搜索框输入
cmd或powershell，然后右键点击选择“以管理员身份运行”。
- 在任务栏搜索框输入
- 依次输入以下命令,每输入一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 完成后,重启电脑。
-
检查 WLAN AutoConfig 服务
- 按下
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到“WLAN AutoConfig”（或“WLAN 自动配置”）。
- 双击打开,确保其“启动类型”为“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，请手动点击“启动”并修改启动类型。
- 按下
-
检查网络配置文件
- 有时错误的网络配置文件会导致问题。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入
netsh wlan show profiles查看所有保存过的Wi-Fi配置文件。 - 如果发现某个可疑或错误的网络,可以输入
netsh wlan delete profile name="你的网络名称"来删除它，然后重新连接。
第四步：系统文件与病毒扫描
-
运行系统文件检查器 (SFC)
- 系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入
sfc /scannow并回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复找到的问题，完成后重启电脑。
-
进行病毒和恶意软件扫描
- 某些恶意软件会破坏网络连接。
- 打开 Windows 安全中心（“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 安全中心”）。
- 选择“病毒和威胁防护” -> “扫描选项”。
- 选择“Microsoft Defender 脱机版扫描”，然后点击“立即扫描”，电脑会重启并在一个干净的环境下进行深度扫描。
第五步：硬件与路由器层面排查
如果以上软件方法都无效,那么问题可能出在硬件上。
-
其他设备连接测试
- 用你的手机或其他笔记本电脑连接同一个 Wi-Fi，看是否能正常上网。
- 如果其他设备能上：说明问题出在你的电脑上，请重点回顾第二步（驱动程序）和第三步（网络设置）。
- 如果其他设备也不能上：说明问题出在路由器或宽带本身，请重启路由器，或者联系你的网络服务提供商（ISP）。
- 用你的手机或其他笔记本电脑连接同一个 Wi-Fi，看是否能正常上网。
-
使用设备管理器进行硬件检测
- 在设备管理器中,右键点击你的无线网卡，选择“属性”。
- 切换到“驱动程序”选项卡，点击“驱动程序详细信息”。
- 在弹出的窗口中,如果能看到
.dll和.sys文件，说明系统能识别到硬件，如果这里也是空的，那很可能是硬件本身或其接口（如笔记本的无线网卡插槽）出了问题。
-
系统还原
如果问题是在最近安装某个软件、更新或驱动后才出现的，可以尝试使用系统还原，将电脑恢复到问题出现之前的时间点。
-
最后的硬件检查
- 对于台式机用户,可以尝试将无线网卡换到另一个 USB 端口。
- 对于笔记本用户,如果所有软件方法都失败，那可能是无线网卡本身或主板上的天线接口出现了物理故障，这种情况建议联系专业的电脑维修服务进行检查。
总结与行动建议
请按以下顺序尝试：
- 重启电脑和路由器。
- 检查 Wi-Fi 开关和飞行模式。
- 运行 Windows 网络疑难解答。
- 进入设备管理器，卸载并重新安装无线网卡驱动程序，然后重启。
- 以管理员身份运行
netsh命令重置网络，然后重启。 - 检查 WLAN AutoConfig 服务是否正常。
- 运行 SFC 扫描和脱机病毒扫描。
- 用其他设备测试 Wi-Fi，判断是电脑问题还是路由器问题。
- 如果以上都无效,考虑系统还原或寻求专业硬件维修。
希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你好运！
