第一步：快速自查（最常见的原因）
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检查Wi-Fi开关：
（图片来源网络，侵删）- 手机/平板： 从屏幕顶部下滑（或上滑，取决于手机型号）打开控制中心，确保飞行模式是关闭的，并且Wi-Fi图标是开启状态。
- 笔记本电脑： 检查键盘上是否有飞机或Wi-Fi的物理开关，或者检查系统托盘（任务栏右下角）的Wi-Fi图标是否被禁用。
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检查Wi-Fi密码：
确保你连接的Wi-Fi密码输入正确，有时候只是手误输错了一个字符。
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连接到其他Wi-Fi网络：
如果可能,尝试连接到另一个已知的Wi-Fi网络（比如朋友家的、咖啡馆的），如果可以连接，说明你的设备本身没问题，问题出在你原来的网络或路由器上。
（图片来源网络，侵删）
第二步：检查你的路由器和调制解调器（Modem）
这是最关键的一步,因为家庭网络问题绝大多数出在这里。
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重启设备（“万能大法”）：
- 这是最有效、最简单的解决方法，请按以下顺序操作：
- 第一步： 将你的调制解调器（光猫）和路由器的电源都拔掉。
- 第二步： 等待1-2分钟，让设备内部电容完全放电。
- 第三步： 先插上调制解调器的电源，等待它的所有指示灯稳定下来（通常需要1-3分钟，特别是光信号灯）。
- 第四步： 再插上路由器的电源，等待它的指示灯也稳定下来（通常也是1-2分钟）。
- 第五步： 重新尝试连接你的设备。
- 这是最有效、最简单的解决方法，请按以下顺序操作：
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检查物理连接：
- 确保从调制解调器出来的网线,正确地插在路由器的WAN口（通常颜色与其他接口不同，标有“Internet”、“WAN”或“UPLINK”字样）。
- 确保连接你设备的网线（如果是用有线连接）插在路由器的LAN口（通常是多个相同的接口）。
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检查指示灯状态：
（图片来源网络，侵删）- 调制解调器： 查看光信号灯（通常标有“PON”、“光信号”或类似图标），如果它闪烁或不亮，说明是宽带线路问题，需要联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、联通、移动）。
- 路由器： 查看WAN口的指示灯，如果它不亮或闪烁，说明路由器没有从调制解调器获取到网络信号，如果这个灯亮着，但设备还是连不上，可能是路由器本身的问题。
第三步：在设备上进行网络诊断
如果重启路由器无效,我们来检查设备本身。
对于 Windows 电脑：
- 右键点击右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
- 点击“状态”，然后向下滚动，点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”，这会删除所有网络适配器并重新安装，电脑会自动重启。
- 注意： 这会清除你保存的所有Wi-Fi密码，重置后需要重新输入。
对于 macOS 电脑：
- 点击屏幕左上角的苹果菜单,选择“系统设置”（System Settings）。
- 选择“网络”（Network）。
- 在左侧列表中选择你正在使用的Wi-Fi（Wi-Fi”），然后点击右下角的“删除”按钮（垃圾桶图标）。
- 重新点击“”号，添加一个新的Wi-Fi服务，然后重新输入密码连接。
对于 Android 手机：
- 进入“设置” > “网络和互联网” > “WLAN”（或“Wi-Fi”）。
- 长按你当前连接的Wi-Fi网络，选择“忘记网络”或“忘记此网络”。
- 重新点击该Wi-Fi网络，输入密码重新连接。
对于 iPhone / iPad：
- 进入“设置” > “Wi-Fi”。
- 点击你当前连接的网络旁边的 (i) 图标。
- 向下滑动,点击“忽略此网络”。
- 返回上一级,重新点击该Wi-Fi网络并输入密码连接。
第四步：深入排查
如果以上方法都无效,问题可能更深层。
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连接问题 vs. 路由器问题：
- 用手机开启个人热点，让电脑连接手机热点，如果电脑可以正常上网，说明你的电脑没问题，问题100%出在路由器或主网络线上。
- 如果连手机热点都无法上网,那可能是你的设备系统或网卡驱动出了问题。
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检查IP地址冲突：
- 路由器分配的IP地址与网络中其他设备冲突,会导致无法上网，尝试在设备的网络设置中，将IP获取方式从“自动获取（DHCP）”改为“静态IP”，并设置一个与路由器网段不同但格式正确的IP（路由器是192.168.1.1，可以尝试设置192.168.1.100，子网掩码255.255.255.0，网关192.168.1.1，DNS可以填8.8.8.8或114.114.114.114）。
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更新网络驱动（电脑）：
- 对于Windows电脑,可以尝试更新网卡驱动，右键点击“开始”菜单”，选择“设备管理器”，找到“网络适配器”，右键点击你的网卡，选择“更新驱动程序”。
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联系网络服务提供商（ISP）：
如果你怀疑是宽带线路问题（比如调制解调器的光信号灯一直不亮），直接拨打你的运营商客服电话（电信10000，联通10010，移动10086）报修，他们可以远程检测你的线路是否正常。
总结一下排查思路：
- 先简单： 检查开关、密码。
- 再核心： 重启路由器和光猫。
- 后设备： 在设备上“忘记网络”再重连。
- 再深入： 用手机热点测试，判断问题范围。
- 最后求助： 联系ISP或设备厂商。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果尝试了所有方法仍然不行，请告诉我你使用的设备类型（电脑/手机）和已经尝试过的步骤，我可以提供更具针对性的帮助。
