第一步：检查最基本的问题
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检查网络连接：
（图片来源网络，侵删）- 手机：尝试打开其他App（如微信、抖音、浏览器）或访问其他网站（如百度、Google），看是否能正常连接，如果其他应用也无法上网，请检查你的Wi-Fi或移动数据。
- 电脑：打开浏览器，访问其他网站（如 baidu.com），确认你的网络是通畅的。
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检查Facebook服务状态：
- 有时候问题不在你,而在Facebook本身，服务器可能正在维护或出现故障。
- 访问 Downdetector：在浏览器中打开 https://downdetector.com/status/facebook/，查看是否有大量用户报告同样的问题。
- 查看社交媒体：在Twitter上搜索
#facebookdown或#fbdown，看看是否有相关的讨论。
第二步：针对手机用户的解决方案
如果你用的是手机App,请尝试以下方法：
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切换网络：
- Wi-Fi 切换到移动数据：如果当前连的是Wi-Fi，请关闭Wi-Fi，使用手机流量（移动数据）打开Facebook。
- 移动数据 切换到Wi-Fi：反之，如果用的是移动数据，请尝试连接一个稳定的Wi-Fi网络。
- 目的：这可以判断是当前Wi-Fi网络的问题，还是手机网络本身的问题。
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关闭并重新打开App：
（图片来源网络，侵删）这是最简单也最常用的方法,完全退出Facebook App，然后重新打开。
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清除App缓存和数据：
- 注意：清除缓存不会删除你的账号信息、好友或帖子，但会让你需要重新登录，并可能丢失一些离线数据（如下载的视频）。
- 路径：
设置->应用->Facebook->存储->清除缓存，如果清除缓存后问题依旧，可以尝试清除数据（通常需要重新登录）。
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更新Facebook App：
- 过时的App可能会与系统不兼容。
- 路径：前往你手机的 应用商店 (App Store for iPhone / Google Play Store for Android)，搜索 "Facebook"，如果有更新，点击“更新”按钮。
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检查手机日期和时间：
（图片来源网络，侵删）- 手机的日期和时间设置不正确,可能会导致安全证书验证失败，从而无法连接网络。
- 路径：
设置->系统->日期和时间，确保“自动设置日期和时间”的开关是打开的。
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卸载并重新安装App：
如果以上方法都无效,这招通常很管用，卸载Facebook App后，去应用商店重新下载安装。
第三步：针对电脑用户的解决方案
如果你用的是电脑浏览器访问Facebook,请尝试以下方法：
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刷新页面或重新打开浏览器：
- 按
F5或Ctrl + R刷新页面。 - 关闭所有浏览器标签页,然后重新打开浏览器再访问。
- 按
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清除浏览器缓存和Cookie：
- 过期的缓存或Cookie可能导致登录问题或连接问题。
- Chrome/Edge: 按
Ctrl + Shift + Delete，选择时间范围（建议“所有时间”），勾选“缓存文件和Cookie”，然后点击“清除数据”。 - Firefox: 按
Ctrl + Shift + Delete，选择要清除的内容和时间，然后点击“立即清除”。
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尝试使用无痕/隐私模式：
- 打开浏览器的无痕窗口（Chrome/Edge中按
Ctrl + Shift + N，Firefox中按Ctrl + Shift + P）。 - 在无痕模式下访问Facebook,如果能正常访问，说明问题可能是某个浏览器插件（广告拦截器、VPN插件等）或Cookie引起的，你可以逐一禁用插件来排查。
- 打开浏览器的无痕窗口（Chrome/Edge中按
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尝试其他浏览器：
如果你用的是Chrome,可以试试Edge、Firefox或Safari，这可以判断是浏览器本身的问题，还是网络/系统的问题。
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检查电脑的日期和时间：
- 和手机一样,确保电脑的日期和时间是自动同步的，在Windows上，右键点击任务栏时间 ->
调整日期/时间。
- 和手机一样,确保电脑的日期和时间是自动同步的，在Windows上，右键点击任务栏时间 ->
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禁用VPN或代理：
如果你正在使用VPN（虚拟专用网络）或代理服务器，请先将其关闭，有些VPN的节点可能不稳定，或者被Facebook屏蔽。
第四步：进阶排查（如果以上都无效）
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重启你的设备：
无论是手机还是电脑,重启是最有效的“万能钥匙”之一，它可以解决很多临时的软件或网络冲突。
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检查DNS设置：
- DNS（域名系统）负责将网址（如facebook.com）翻译成IP地址，有时候DNS服务器出问题也会导致无法访问。
- 你可以尝试将DNS服务器更改为公共DNS,
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
- Google DNS:
- 更改方法：在Windows上，进入“网络和Internet设置” -> “更改适配器选项” -> 右键点击你的网络连接 -> “属性” -> 双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” -> 选择“使用下面的DNS服务器地址”并填入上述地址，Mac系统也有类似的路径。
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检查防火墙或安全软件：
- 电脑或手机上的防火墙、杀毒软件或安全应用可能会错误地阻止Facebook连接，你可以尝试暂时禁用它们，然后访问Facebook，看看问题是否解决。（记得用完后重新开启！）
如果问题仍然存在
如果你已经尝试了以上所有方法,但问题依旧，那么很可能是以下情况之一：
- 你的网络环境：某些公司、学校或地区的网络可能会限制访问Facebook。
- Facebook服务器问题：虽然Downdetector没有显示，但可能是你所在地区连接Facebook主节点的线路出现了问题。
- 账号问题：极少数情况下，可能是你的账号被临时限制了某些功能。
最后的建议： 如果是在中国大陆，请确保你已通过合法合规的渠道解决网络访问问题，如果你在国外，可以联系你的网络服务提供商（ISP），询问他们是否能正常访问Facebook服务器。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
