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网络不良与垃圾信息举报受理中心有何作用?

核心定义与职能

网络不良与垃圾信息举报受理中心(通常简称为“举报中心”)是由中国工业和信息化部(工信部)指导并设立的官方机构,它的主要任务是:

网络不良与垃圾信息举报受理中心有何作用?-图1
(图片来源网络,侵删)
  1. 统一受理举报:作为国家层面的官方举报平台,它提供了一个统一的入口,让网民可以方便地举报各类违法违规的网络信息。
  2. 协调处置:它本身不直接删除信息或关闭网站,而是将收到的举报信息进行分类、核实,然后分发、协调给相应的互联网企业(如腾讯、阿里巴巴、字节跳动等)或地方政府相关部门进行处置。
  3. 监督与评估:监督被举报企业是否及时、有效地处理了问题,并对处置结果进行评估,形成对平台企业的监管压力。
  4. 分析研判:对海量的举报数据进行汇总和分析,研判网络不良信息的传播趋势、特点和规律,为政府制定相关政策和法规提供数据支持。
  5. 宣传教育:向公众普及网络安全知识,提高网民的辨别能力和自我保护意识,引导大家共同参与网络空间治理。

主要受理的举报内容

举报中心受理的范围非常广泛,主要包括以下几大类:

类别 说明
网络不良信息 违法信息
- 政治类:反对宪法确定的基本原则的;危害国家统一、主权和领土完整的;泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的。
- 色情低俗:淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
- 谣言诈骗:伪造、篡改国家机关公文、证件、印章,或者冒用国家机关、社会组织名义发布的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
- 其他违法:侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
网络垃圾信息 垃圾短信:未经用户同意,向用户发送的商业广告、SP(服务提供商)业务等短信息。
垃圾邮件:未经请求大量发送的电子邮件,通常包含广告、钓鱼链接等。
骚扰电话/来电:频繁呼入、推销产品、涉嫌诈骗的来电。
即时通讯垃圾信息:通过微信、QQ等社交软件发送的群发广告、刷屏信息等。
其他违法违规行为 网络诈骗:虚假购物、冒充客服、冒充公检法、刷单返利等诈骗行为和链接。
侵权行为:侵犯个人隐私(如“人肉搜索”)、知识产权(盗版电影、音乐、软件)等。
违规应用:恶意扣费、窃取用户信息、含有木马病毒的手机应用程序。
违规账号:冒用他人身份、发布不良信息的“僵尸号”、“水军”账号等。

如何进行举报?

举报中心提供了多种便捷的举报渠道,方便网民随时随地提交举报。

官方网站:12321.cn

这是最核心、最全面的举报平台。

  • 网址www.12321.cn
  • 功能:可以举报网站、APP、小程序、短信、邮件、电话等多种渠道的不良信息,需要注册账号,提交详细的证据材料(如截图、链接、号码等)。

官方APP:12321举报助手

这是移动端最方便的举报工具。

网络不良与垃圾信息举报受理中心有何作用?-图2
(图片来源网络,侵删)
  • 下载:在各大手机应用商店(如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等)搜索“12321举报助手”即可下载。
  • 功能
    • 一键举报:可以识别手机来电、短信、APP内不良信息,并一键提交举报。
    • 快捷举报:对微信、QQ等社交软件中的骚扰信息,可以截图后使用APP内的“图片识别”功能快速填写举报表单。
    • 查询进度:可以查看自己举报的处理进度。

微信小程序

  • 名称“12321举报中心”
  • 功能:与APP类似,无需下载安装,在微信内直接搜索使用,非常轻便。

其他渠道

  • 电话举报:可以拨打 12321 短信举报热线进行电话举报或咨询。
  • 社交媒体举报:在新浪微博等平台上关注 @12321网络不良与垃圾信息举报受理中心 官方账号,也可以进行咨询和举报。

举报流程与注意事项

举报流程:

  1. 选择渠道:选择上述任一举报平台(官网、APP、小程序等)。
  2. 登录注册:使用手机号或第三方账号登录。
  3. 填写信息:根据页面提示,选择举报类别,填写被举报信息的网址、截图、内容描述、联系方式等。
  4. 提交举报:确认信息无误后提交,你会收到一个举报编号,可用于后续查询。
  5. 等待处理:举报中心会将你的举报转交给相关责任方处理。
  6. 查询结果:通过举报编号或登录账户,可以查询举报的处理进度和结果。

注意事项:

  1. 实事求是必须真实、客观,捏造事实诬告他人是违法的。
  2. 证据确凿:尽量提供清晰、完整的证据,如带有网址链接的截图、诈骗短信的完整内容、骚扰电话的号码和时间等,证据越充分,处理效率越高。
  3. 详细描述:在描述问题时,要说明清楚信息的危害性,该链接为钓鱼网站,旨在骗取用户银行密码”等。
  4. 保护隐私:举报平台会严格保护举报人的个人信息,但举报人自身也应注意不要在举报内容中泄露过多个人敏感信息。

网络不良与垃圾信息举报受理中心(12321) 是中国网络空间治理体系中不可或缺的一环,它不仅是政府监管的有力抓手,更是每个网民维护自身权益、共建清朗网络空间的“哨兵”和“武器”。

如果你在网上遇到任何让你感到不适、受骗或违法违规的信息,请不要犹豫,立即通过12321平台进行举报。 你的每一次举报,都是在为净化网络环境贡献一份力量。

网络不良与垃圾信息举报受理中心有何作用?-图3
(图片来源网络,侵删)
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