第一步：基础排查（最常见的原因）
这些方法简单快捷,能解决大部分问题。
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方法 1：忘记网络并重新连接
这是最常用且最有效的方法之一,它可以清除可能损坏的网络配置文件。
- 打开“设置”：
- 将鼠标移动到屏幕右下角，调出“ charms”栏（侧边栏）。
- 点击“设置”图标（像齿轮一样的图标）。
- 进入网络设置：
在设置菜单中，点击“网络”。
- 忘记网络：
- 你会看到已连接的Wi-Fi网络,点击它。
- 在弹出的窗口中，向下滚动，找到并点击“忘记此网络”。
- 系统会断开连接，重新搜索你的Wi-Fi,输入密码并连接。
方法 2：运行Windows网络疑难解答
Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复一些常见的网络问题。
- 打开“控制面板”：
- 在“开始”屏幕或“桌面”上，右键点击“计算机”或“此电脑”，选择“属性”。
- 在打开的窗口中，点击左侧的“控制面板”。
- 找到疑难解答：
在控制面板中，将“查看方式”设置为“大图标”或“小图标”，然后找到并点击“疑难解答”。
（图片来源网络，侵删） - 运行网络适配器疑难解答：
- 点击“网络和Internet”。
- 选择“网络适配器”，然后点击“下一步”,让系统自动检测并修复问题。
第二步：检查路由器和网络设置
如果基础方法无效,问题可能出在你的路由器或网络配置上。
方法 3：重启你的设备
这是解决电子设备问题的“万能钥匙”。
- 重启电脑：保存所有工作，完全关闭电脑,等待一分钟后再开机。
- 重启路由器：
- 将路由器的电源线拔掉。
- 等待 60秒（让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源，等待所有指示灯稳定后,再尝试连接电脑。
方法 4：检查路由器设置
确保路由器的DHCP服务是开启的，DHCP是自动分配IP地址的服务，如果它关闭了,电脑就无法获取地址。
- 登录路由器管理界面：
- 在另一台能正常上网的设备上,打开浏览器。
- 在地址栏输入路由器的管理地址，通常是
168.1.1、168.0.1或tplinklogin.cn（具体看路由器背面标签）。 - 输入管理员用户名和密码登录。
- 找到DHCP设置：
- 在设置菜单中，寻找类似“DHCP服务器”、“局域网设置”或“网络设置”的选项。
- 确保“DHCP服务器”是“启用”状态。
- 可以尝试保存设置并重启路由器。
方法 5：更新或重新安装网卡驱动程序
过时或损坏的网卡驱动程序是导致此问题的常见原因。
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- 确定网卡型号：
- 右键点击桌面上的“此电脑”，选择“管理”。
- 在左侧选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，查看你的无线网卡和有线网卡的型号（Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160）。
- 更新驱动程序：
- 在设备管理器中，右键点击你的网卡，选择“更新驱动程序软件”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,Windows会尝试在线查找。
- （推荐）从官网下载并安装：
- 去网卡制造商的官方网站（如Intel、Realtek、Qualcomm Atheros等）。
- 根据你的网卡型号和Windows 8.1 64位/32位系统,下载最新的驱动程序。
- 下载后，运行安装程序,重启电脑。
- 卸载并重新安装驱动：
- 如果更新无效，在设备管理器中，右键点击网卡，选择“卸载”。
- 勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用）。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows会自动尝试重新安装一个通用驱动,或者你可以用之前下载好的驱动程序手动安装。
第三步：高级网络设置调整
如果以上方法都无效,可能是IP地址配置或服务设置出了问题。
方法 6：重置网络堆栈
这会重置你电脑上所有的网络相关设置，包括Winsock目录和TCP/IP协议,非常有效。
- 以管理员身份打开命令提示符：
- 在“开始”屏幕上输入
cmd。 - 在搜索结果中，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在“开始”屏幕上输入
- 依次输入以下命令，每输完一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 重启电脑：
- 完成所有命令后，关闭命令提示符窗口，重启电脑,这一步至关重要。
方法 7：手动设置IP地址
如果你的路由器DHCP有问题,可以尝试为电脑手动指定一个静态IP地址。
- 打开“网络和共享中心”：
在“开始”屏幕或 charms 栏的“设置”中找到“网络”，点击后选择“网络和共享中心”。
- 更改适配器设置：
在左侧点击“更改适配器设置”。
- 配置无线网络属性：
- 右键点击你正在使用的“无线网络连接”，选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 手动输入IP信息：
- 选择“使用下面的IP地址”。
- IP地址：可以设置为
168.1.100（只要不跟路由器分配的范围冲突即可，100是安全的）。 - 子网掩码：通常自动填充为
255.255.0。 - 默认网关：通常是路由器的地址，如
168.1.1。 - 在下方选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入
8.8.8和8.4.4(Google的公共DNS) 或114.114.114(国内的公共DNS)。 - 点击“确定”保存。
总结与最终建议
按照这个流程走一遍，99%的“未识别的网络”问题都能解决：
- 先试“忘记网络”和“疑难解答”。
- 不行就重启电脑和路由器。
- 重点更新网卡驱动（从官网下载最新版）。
- 驱动无效就重置网络堆栈（方法6）,这是最强大的软件修复手段。
- 极少数情况下，可能是路由器硬件故障，如果用手机或其他设备连接该Wi-Fi也出现问题,则需要考虑更换路由器。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果仍有疑问，可以提供你尝试过哪些步骤，以及设备管理器中网卡的型号,我可以给出更具体的建议。
