第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤能解决80%以上的问题,请务必先从这里开始。
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检查路由器是否开启IPv6支持
这是最根本的原因，如果你的路由器没有开启IPv6,那么你电脑上的任何IPv6设置都将是徒劳的。
- 如何检查：
- 登录你的路由器管理后台（通常在浏览器地址栏输入
168.1.1或168.0.1）。 - 在“网络设置”、“LAN设置”或类似的菜单中，找到“IPv6”或“DHCPv6”选项。
- 确保它被设置为“启用”（Enabled）。
- 对于家庭用户，选择“自动检测”（Automatic detection）或“路由器通告”（Router Advertisement, RA）模式即可，不要轻易选择“手动配置”或“禁用”。
- 保存设置后，路由器可能会重启，重启后,再检查你的电脑。
- 登录你的路由器管理后台（通常在浏览器地址栏输入
检查运营商是否提供IPv6服务
虽然现在主流运营商（如电信、移动、联通）在大部分城市都提供了IPv6服务,但某些老旧小区或特定套餐可能暂不支持。
- 如何检查：
- 简单方法： 访问
test-ipv6.com这个网站，它会全面测试你的IPv6连接情况，并用非常直观的方式告诉你是否正常,以及可能的问题出在哪里。 - 观察法： 如果你的手机或者其他设备能正常使用IPv6（比如手机连接的是同一个Wi-Fi，也显示IPv6地址）,那么基本可以排除运营商的问题。
- 简单方法： 访问
第二步：Windows系统设置检查
如果基础检查没问题,那大概率是Windows系统里的设置出了差错。
运行Windows网络疑难解答
这是系统自带的“万能药”,可以自动检测并修复许多常见网络问题。
（图片来源网络，侵删）
- 操作方法：
- 右键点击右下角的网络图标（Wi-Fi或以太网）。
- 选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中点击“网络重置”（这会重置所有网络适配器，是最后的手段），或者点击“其他疑难解答”。
- 选择“Internet 连接”并运行疑难解答。
检查并重置网络堆栈
网络堆栈是Windows处理网络通信的核心,有时会损坏。
- 操作方法（以管理员身份运行命令提示符或PowerShell）：
- 在开始菜单搜索
cmd或powershell，右键点击，选择“以管理员身份运行”。 - 依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 所有命令运行完毕后，必须重启电脑才能使更改生效。
- 在开始菜单搜索
检查IPv6协议设置
IPv6协议可能被意外禁用或配置错误。
-
确保协议已启用
- 打开“控制面板” -> “网络和 Internet” -> “网络和共享中心”。
- 点击你正在连接的网络（如“WLAN”或“以太网”）。
- 点击“属性”。
- 在列表中找到“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”，确保它被勾选，如果没勾选,请勾选它并确定。
-
自动获取IP地址（推荐）
（图片来源网络，侵删）- 在上面的“属性”窗口中，双击“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”。
- 确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
- 点击“确定”保存。
检查杀毒软件或防火墙
某些安全软件可能会错误地将IPv6流量识别为威胁并阻止它。
- 操作方法：
- 暂时禁用你的杀毒软件和Windows防火墙。
- 检查IPv6是否恢复。
- 如果恢复了，说明是软件拦截的问题，请进入你杀毒软件的“防火墙”或“网络防护”设置，找到IPv6相关规则，将其设置为“允许”,或者直接添加一个例外规则。
- 记得重新启用杀毒软件和防火墙。
第三步：驱动程序和硬件检查
如果软件层面都正常,那可能是驱动或硬件的问题。
更新网卡驱动程序
过时或损坏的网卡驱动是导致网络问题的常见元凶。
- 操作方法：
- 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 找到你的有线或无线网卡（通常带有
Realtek,Intel,Qualcomm等字样）。 - 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果自动搜索不到，可以去电脑品牌官网或网卡芯片制造商官网,根据你的电脑型号下载最新的驱动程序手动安装。
重置网络适配器
如果只是单个网络连接（比如Wi-Fi）有问题,可以尝试重置这个适配器。
- 操作方法：
- 打开“设置” -> “网络和 Internet”。
- 点击“高级网络设置”。
- 在“更多网络适配器选项”下，找到你出问题的网络适配器（Wi-Fi或以太网）。
- 右键点击它，选择“禁用”。
- 等待几秒钟，再次右键点击它，选择“启用”。
- 或者，在设备管理器中，右键点击网卡选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑,Windows会自动重新安装驱动。
第四步：最后的手段
如果以上所有方法都无效,可以尝试以下操作。
系统还原或重置
如果问题是最近才出现的，可以考虑将系统还原到之前的一个正常时间点。 如果问题长期存在，且严重影响使用，可以考虑“重置此电脑”（在“设置” -> “更新和安全” -> “恢复”中），选择“保留我的文件”进行重置。
联系技术支持
如果你自己无法解决,并且问题很棘手，
- 如果是电脑问题： 联系你的电脑品牌官方技术支持。
- 如果是网络问题： 联系你的网络服务提供商（ISP），告诉他们你无法获得IPv6连接,请他们检查线路或局端设置。
总结与快速排查清单
为了方便你快速操作,这里是一个简化版的排查清单：
- [ ] 检查路由器IPv6是否开启。 (最重要！)
- [ ] 访问
test-ipv6.com确认IPv6是否通。 - [ ] 运行Windows网络疑难解答。
- [ ] 以管理员身份运行
netsh winsock reset和netsh int ip reset，然后重启。 - [ ] 检查“网络和共享中心” -> “属性”，确保IPv6协议已勾选。
- [ ] 暂时关闭杀毒软件和防火墙，看是否恢复。
- [ ] 更新网卡驱动程序。
- [ ] 尝试重置或卸载/重装网卡。
按照这个顺序，绝大多数IPv6“无网络访问权限”的问题都能得到解决,祝你成功！
