这是一个非常常见且令人头疼的问题，别担心,我们可以一步步来排查和解决。
（图片来源网络，侵删）
电脑没网络，但手机Wi-Fi正常,这说明：
- 你的Wi-Fi网络本身是没问题的（因为手机能连）。
- 问题出在你的电脑上，或者电脑与Wi-Fi路由器之间的连接上。
下面我将问题从最简单、最常见到最复杂、最少见的顺序列出,你可以逐一尝试解决。
第一步：快速检查与重启（解决80%的问题）
这些是最基础也是最有效的操作,请务必先尝试。
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重启电脑
（图片来源网络，侵删）这能解决大部分临时性的软件或驱动问题，点击“开始”菜单 -> “电源” -> “重启”。
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重启路由器
- 将路由器电源拔掉，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上，这是清除路由器缓存和临时故障的“万能钥匙”。
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检查飞行模式
确保电脑的“飞行模式”是关闭的，在Windows 10/11中,可以在任务栏右下角的通知中心检查。
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忘记并重新连接Wi-Fi
- 在电脑上，右键点击右下角的Wi-Fi图标 -> “网络和 Internet 设置” -> “WLAN” -> “管理已知网络”。
- 找到你正在连接的Wi-Fi，点击“忘记”。
- 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除掉可能损坏的网络配置文件。
第二步：检查电脑网络设置
如果重启无效,问题可能出在电脑的网络设置上。
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运行Windows网络疑难解答
- 右键点击任务栏右下角的网络图标 -> “疑难解答”。
- 让Windows自动检测并尝试修复问题,有时候它会直接告诉你问题所在并解决。
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检查IP地址设置
- 有时候电脑获取到了一个错误的IP地址,导致无法上网。
- 方法A：自动获取（推荐）
- 右键点击“开始”按钮 -> “网络连接”。
- 找到你正在使用的Wi-Fi适配器（通常叫“WLAN”），右键点击 -> “属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，然后点击“确定”。
- 方法B：手动指定（如果自动获取无效）
- 在上述IPv4属性窗口，选择“使用下面的IP地址”。
- IP地址：可以设置为
168.1.100(或.101,.102等,只要不冲突) - 子网掩码：通常是
255.255.0 - 默认网关：通常是路由器的地址，如
168.1.1或168.0.1(可以查看手机连接Wi-Fi时,路由器的管理地址) - DNS服务器：可以设置为
8.8.8和8.4.4(Google DNS) 或114.114.114(国内DNS)。
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更新或重置网络适配器驱动
- 更新驱动：
- 右键点击“开始”按钮 -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的Wi-Fi设备。
- 右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重置驱动：
- 在设备管理器中，右键点击Wi-Fi设备 -> “卸载设备”。
- 勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”（如果选项出现）。
- 卸载后，重启电脑,Windows会自动重新安装最合适的驱动。
- 更新驱动：
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重置网络
- 这是一个“大招”，它会将电脑上所有的网络设置恢复到默认状态，包括Wi-Fi密码、VPN、代理设置等。
- 在Windows搜索栏中输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 依次输入以下两个命令，每输完一个按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset - 完成后，必须重启电脑才能生效。
第三步：检查路由器设置（可能性较小，但需排除）
既然手机能用，说明路由器大部分是好的,但某些特定设置可能会影响电脑。
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检查MAC地址过滤
- 路由器可能开启了“MAC地址过滤”或“家长控制”，只允许特定的设备（比如你之前注册的手机）连接。
- 登录路由器管理后台（通常是
168.1.1或168.0.1），在“无线设置”或“安全设置”里找到“MAC地址过滤”选项，看看是否开启，如果开启了,可以暂时关闭它再测试。
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检查连接设备数量限制
某些廉价路由器有最大连接设备数的限制，如果你连接的设备（手机、电脑、智能家居等）超过了上限，新设备或特定设备可能就无法联网，可以尝试断开其他设备,只让电脑连接试试。
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检查2.4G/5G频段
- 你的Wi-Fi可能开了双频段（2.4GHz和5GHz）,手机和电脑支持的频段可能不同。
- 解决方法：在路由器设置里，将“双频合一”或“智能连接”功能关闭，让电脑和手机都连接到同一个频段（比如都连接到
MyWiFi_2.4G）。
第四步：检查系统与安全软件
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防火墙或杀毒软件
- 某些安全软件或Windows防火墙可能会错误地阻止网络连接。
- 临时测试：暂时禁用防火墙和杀毒软件，然后看是否能上网，如果能，说明是它们的问题,需要在软件设置中为网络连接添加例外或信任。
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系统文件损坏
- Windows系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 系统文件检查器（SFC）：
- 同样以管理员身份运行“命令提示符”。
- 输入
sfc /scannow然后回车。 - 等待扫描完成，它会自动修复找到的问题,完成后重启电脑。
第五步：硬件问题（最后考虑）
如果以上所有方法都无效,那么可能是硬件问题。
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电脑Wi-Fi模块故障
- 测试方法：如果你的电脑有网线接口，插上网线看看是否能上网，如果网线上网正常，但所有Wi-Fi都连不上,那很可能是电脑的无线网卡硬件坏了。
- 解决方法：可以外接一个USB无线网卡来临时使用,或者送修更换内置网卡。
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路由器特定端口问题
极少数情况下，路由器的2.4G或5G发射模块对特定设备不兼容，可以尝试用手机开一个个人热点（移动数据），让电脑连接这个热点，如果电脑能连手机热点,说明问题确实出在路由器与你的电脑之间。
总结排查流程建议：
- 重启电脑和路由器 -> 忘记并重连Wi-Fi。
- 运行 Windows网络疑难解答。
- 检查并重置 IP地址和DNS（设置为自动获取）。
- 在设备管理器中更新或重置Wi-Fi驱动。
- 以管理员身份运行
netsh命令重置网络。 - 尝试用网线连接，判断是Wi-Fi模块问题还是系统问题。
- 最后考虑安全软件和路由器高级设置。
按照这个顺序，99%的这类问题都能被解决,祝你成功！
