第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分操作简单,但能解决大部分问题。
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飞行模式：
- 检查：从屏幕顶部向下滑动，打开通知栏，确认飞行模式是否是开启状态，如果是，请点击关闭它。
- 注意：有时候飞行模式会卡住，关闭按钮无响应，如果遇到这种情况，请直接跳到后面的“重启手机”步骤。
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重启手机（万能大法）：
- 这是解决绝大多数电子设备小故障的首选方法,长按手机的电源键，在弹出的菜单中选择“重启”或“关机”，等待1-2分钟后再开机，这可以清除系统临时缓存，解决很多软件冲突问题。
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检查SIM卡：
- 问题：SIM卡松动、接触不良或损坏。
- 解决方法：
- 关机。
- 用取卡针取出SIM卡。
- 用干布或橡皮擦轻轻擦拭SIM卡的金属触点。
- 重新将SIM卡装回卡槽,确保安装到位。
- 开机后,检查是否能搜到移动网络信号。
第二步：针对移动数据打不开的排查
如果基础检查无效,请专门针对移动数据进行排查。
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检查APN接入点设置：
- APN（接入点名称）错误会导致无法上网。
- 路径：设置 -> 移动网络 -> 接入点名称 (APN)。
- 操作：
- 检查你的SIM卡（移动、联通、电信）对应的APN设置是否正确，你可以用百度搜索“XX运营商 APN设置”来找到标准配置。
- 如果不确定,可以尝试“重置为默认设置”。
- 或者,新建一个APN，参照网络上的标准信息填写，然后选中它。
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检查网络模式：
- 网络模式不兼容也可能导致问题。
- 路径：设置 -> 移动网络 -> 网络模式。
- 操作：
- 尝试在不同的模式之间切换,如果你当前是“4G/3G/2G自动选择”，可以尝试切换到“仅3G”或“仅2G”，然后再切回来。
- 有时锁定在“仅4G”也可能在某些信号不好的地方无法上网，可以尝试改为“4G/3G/2G自动选择”。
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重新注册网络：
- 路径：拨号盘 -> 输入
*#*#4636#*#*-> 进入“手机信息”。 - 操作：
- 在“手机信息”页面，你会看到“服务状态”、“信号强度”等信息。
- 找到并点击“更新PRL”和“更新（或重选）网络”按钮，等待操作完成，这会让手机重新搜索并注册运营商网络。
- 路径：拨号盘 -> 输入
第三步：针对Wi-Fi打不开的排查
如果只是Wi-Fi用不了，请进行以下操作。
（图片来源网络，侵删）
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忽略此网络并重新连接：
- 路径：设置 -> WLAN。
- 操作：
- 找到你当前连接的Wi-Fi网络，点击旁边的齿轮图标进入详情页。
- 点击“忘记网络”或“忽略此网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
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关闭并重新打开Wi-Fi：
在WLAN设置页面,先关闭Wi-Fi开关，等待10秒，然后再重新打开。
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忘记所有网络并重启路由器：
- 忘记网络：在WLAN设置页面，将所有你连接过的Wi-Fi网络都“忘记”掉。
- 重启路由器：拔掉路由器的电源，等待1分钟，再重新插上，这可以解决路由器自身的临时故障。
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检查IP地址和DNS：
- 路径：连接上Wi-Fi后，进入该Wi-Fi的详情页 -> “高级选项”。
- 操作：
- 将“IP设置”从“DHCP”改为“静态”。
- 然后手动填写一个IP地址,
168.1.100(具体看你的路由器网段，通常是192.168.1.x或192.168.0.x)。 - 网关、DNS1、DNS2都填写你的路由器地址，通常是
168.1.1或168.0.1。 - 这样可以绕过DHCP分配问题,看看是否能连上。
第四步：系统层面的深度排查
如果以上方法都无效,问题可能出在系统软件上。
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进入安全模式排查：
- 作用：安全模式下只会加载系统核心应用，所有第三方应用都会被禁用，如果在安全模式下网络正常，说明是某个第三方App（如网络加速器、省电大师、系统清理工具等）导致的冲突。
- 进入方法：
- 长按电源键,长按“关机”或“重启”选项，屏幕上会出现“进入安全模式”的提示，点击确定。
- 如果安全模式下网络正常,请重启手机退出安全模式，然后卸载最近安装的、可能与网络相关的App。
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清除系统缓存分区：
- 作用：这不会删除你的个人数据（照片、联系人等），但可以清除系统级的缓存文件，解决因缓存文件损坏导致的问题。
- 进入方法：
- 完全关机。
- 同时按住【电源键】和【音量减键】，直到出现小米的Logo。
- 松开所有按键,你会进入Recovery模式（一个类似Android机器人的界面）。
- 使用【音量减键】选择“清除数据”，按【电源键】确认。
- 选择“清除缓存”，按【电源键】确认。
- 操作完成后,选择“重启手机”。
- 手机重启后,再次检查网络是否正常。
第五步：最后的手段
如果所有方法都试过了,问题依旧存在。
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恢复出厂设置：
- 警告：此操作会清除手机上所有的数据，包括照片、联系人、App等，请务必提前备份！
- 路径：设置 -> 备份与重置 -> 恢复出厂设置。
- 操作：选择“清除所有数据”，然后重启手机，恢复出厂设置后，不要立即恢复备份，先测试一下网络是否正常，如果正常了，再选择性恢复备份，并在恢复过程中观察是哪个备份导致了问题。
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考虑硬件问题并寻求官方帮助：
- 如果以上所有软件层面的方法都无效,那么很可能是硬件故障，例如基带芯片损坏、Wi-Fi模块故障等。
- 建议：联系小米官方客服或前往小米之家/授权维修点进行检测，如果你的手机还在保修期内，可以申请免费维修。
总结排查流程建议
简单排查：飞行模式 -> 重启 -> 检查SIM卡
移动数据问题：检查APN -> 检查网络模式 -> *#*#4636#*#*重选网络
Wi-Fi问题：忘记网络 -> 重启路由器 -> 修改静态IP
深度排查：安全模式 -> 清除系统缓存 -> 恢复出厂设置
最终选择：官方售后
希望这些步骤能帮助你解决问题！
