未识别的网络无internet访问-睿诚科技协会

Windows能检测到物理网线已插入或Wi-Fi已连接，但无法获取到正确的网络配置（IP地址、DNS等），或者获取到的配置无法访问互联网。

（图片来源网络，侵删）

下面我将按照从易到难、从常见到不常见的顺序，为你提供一套完整的排查和解决方案。

第一步：基础检查（1分钟搞定）

在进行复杂操作前,先快速确认几个最基本的问题：

重启大法：这是解决90%电子设备问题的万能钥匙，请依次重启：
- 你的电脑。
- 光猫/调制解调器（就是插网线那个方盒子）。
- 路由器（如果有）。
- 重启顺序：先关光猫和路由器，再重启电脑，等电脑完全启动后，再依次打开光猫、路由器，等待2-3分钟，让它们重新同步。
检查物理连接：
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- 有线连接：确保网线两端都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次，或者换一个网口。
- Wi-Fi连接：确认连接的是正确的Wi-Fi，并且输入的密码无误，可以尝试“忘记此网络”，然后重新连接。
检查其他设备：
- 看看你的手机、平板等其他设备能否正常上网。
- 如果其他设备也不能上网：那问题出在你的网络总线上，不是电脑的问题，请联系你的网络运营商（电信、移动、联通）。
- 如果只有你的电脑不能上网：那问题就出在你的电脑上，请继续往下看。

第二步：使用Windows网络疑难解答（自动修复）

Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复一些常见问题。

右键点击任务栏右下角的网络图标。
选择 “网络和 Internet 设置”。
在左侧菜单中,点击 “状态”。
向下滚动,找到 “网络疑难解答”，点击运行。
让它自动扫描和修复,按照提示操作即可。

第三步：核心设置排查（成功率最高）

如果疑难解答无效,问题通常出在IP地址和DNS的获取方式上。

方案A：修改网络适配器设置（针对有线和Wi-Fi）

打开“网络连接”窗口：
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- 按 Win + R 键，输入 ncpa.cpl，然后按回车，这会直接打开网络连接窗口。
找到你的网络适配器：
- 有线连接：找到名为“以太网”或“本地连接”的图标。
- Wi-Fi连接：找到名为“WLAN”或“无线网络连接”的图标。
禁用再启用：
- 右键点击你的网络适配器,选择 “禁用”。
- 等待几秒钟,图标会变灰。
- 再次右键点击它,选择 “启用”。
- 看看网络状态是否恢复正常。
检查并修改IP地址设置（最关键的一步）：
- 右键点击你的网络适配器,选择 “属性”。
- 在列表中找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 这里通常有两种方案,强烈推荐先尝试方案1：
方案1：自动获得IP地址和DNS服务器（推荐）
- 选择“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
- 点击“确定”保存，然后重启电脑或禁用/启用适配器，有时候路由器分配IP地址有延迟，重启一下效果更好。
方案2：手动设置IP地址和DNS（如果自动获取无效）
- 如果你的网络环境是固定的（例如公司、学校），或者自动获取无效，可以尝试手动设置。
- 选择“使用下面的 IP 地址”。
- IP 地址：通常可以设置为 168.1.100 或 168.0.100（具体看你的路由器网关地址）。
- 子网掩码：通常是 255.255.0。
- 默认网关：通常是你的路由器地址，如 168.1.1 或 168.0.1。
- 首选 DNS 服务器：可以设置为 8.8.8 (Google DNS) 或 114.114.114 (国内常用DNS)。
- 备用 DNS 服务器：可以设置为 8.4.4 或 1.1.1。
- 点击“确定”保存。

第四步：进阶排查（如果以上方法都无效）

如果问题依然存在,可能需要检查更深层次的原因。

更新或重置网卡驱动程序

更新驱动：
1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2. 展开“网络适配器”。
3. 找到你的网卡（通常包含 "Ethernet", "Wireless", "Realtek", "Intel" 等字样）。
4. 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
卸载并重装驱动：
1. 在设备管理器中,右键点击网卡，选择“卸载设备”。
2. 勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用）。
3. 点击“卸载”。
4. 重启电脑,Windows会自动重新安装一个最标准的网卡驱动。

运行网络重置命令

这个命令会将所有网络适配器重置为其初始设置,并会删除所有你之前保存的Wi-Fi密码。

点击“开始”菜单，选择“设置”（齿轮图标）。
进入“网络和 Internet”。
在左侧选择“状态”。
向下滚动,找到并点击“网络重置”。
点击“立即重置”，然后确认。
电脑会自动重启,重置完成后，你需要重新连接Wi-Fi。

检查系统服务和第三方软件冲突

检查服务：
1. 按 Win + R，输入 services.msc 回车。
2. 找到并确保以下两个服务是“正在运行”状态，启动类型”为“自动”：
  - DHCP Client
  - DNS Client
检查安全软件/VPN：某些杀毒软件或VPN客户端可能会干扰网络连接，尝试暂时退出它们，看看问题是否解决。

第五步：终极解决方案

如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下操作，但请注意备份数据。

系统还原：如果问题是在最近出现的，你可以使用系统还原功能，将电脑恢复到网络正常工作的一个时间点。
重置或重装Windows：这是彻底解决问题的方法，但会清除所有个人文件和安装的程序，请务必提前备份重要数据。

总结一下排查思路：

先外后内：先确认网络本身没问题（看手机），再查电脑。
先软后硬：先重启、用疑难解答、改设置，再考虑驱动和硬件。
先简单后复杂：从禁用/启用、改IP/DNS开始，不行再试重置驱动和网络，最后考虑系统还原或重装。

希望这份详细的指南能帮助你解决问题！祝你成功！

未识别的网络无internet访问

第一步：基础检查（1分钟搞定）

第二步：使用Windows网络疑难解答（自动修复）