1. 无法连接到任何网络（Wi-Fi 图标有个黄色的感叹号）。
2. 可以连接到 Wi-Fi，但无法上网（比如能连上家里的 Wi-Fi，但浏览器打不开网页）。

下面我将提供一个从简到繁的完整排查指南,你可以根据自己的情况选择性地跳转。

第一步：快速检查（5分钟内完成）

这些是最常见也最容易解决的问题。

1. 检查物理连接（针对有线网络）

   • 确保网线两端都插紧了（一端插在电脑上，另一端插在路由器或墙上的网口）。
   • 检查路由器是否正常工作，电源灯、网络灯是否正常亮着？

2. 检查 Wi-Fi

   • 确保你已打开电脑的 Wi-Fi 开关（通常在键盘上有 Fn + 某个功能键，比如飞机图标）。
   • 确保你连接的是正确的 Wi-Fi 网络,并且输入的密码是正确的。

3. 重启大法

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 重启电脑：这是解决大部分临时性软件故障的万能钥匙。
   • 重启路由器/光猫：拔掉路由器的电源，等待 30 秒，再重新插上，等待 1-2 分钟,让路由器完全启动。

第二步：针对“无法连接到任何网络”（黄色感叹号）

如果重启后问题依旧，Wi-Fi 图标上有一个黄色感叹号，说明电脑与路由器之间的通信出了问题，但可能没有获取到 IP 地址。

1. 运行 Windows 网络疑难解答

   • 右键点击任务栏右下角的网络图标（Wi-Fi 或以太网）。
   • 选择“疑难解答”。
   • Windows 会自动检测问题并尝试修复，如果它能解决，问题就结束了，如果失败，它会告诉你可能的原因,继续下一步。

2. 更新或重新安装网卡驱动程序

   • 更新驱动：
     • 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
     • 展开“网络适配器”。
     • 找到你的 Wi-Fi 适配器（通常包含 "Wireless" 或 "Wi-Fi" 字样）和以太网适配器（通常包含 "Ethernet" 或 "Realtek" 等芯片名）。
     • 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
   • 重新安装驱动（如果更新无效）：
     • 在设备管理器中，右键点击网络适配器，选择“卸载设备”。
     • 重要：如果弹出一个选项“删除此设备的驱动程序软件”,请勾选它。
     • 卸载后，重启电脑，Windows 会自动尝试重新安装最合适的驱动，如果安装失败,你需要去电脑品牌官网或主板官网下载最新的驱动程序手动安装。

3. 重置网络设置 这是一个非常有效的命令，它会清除所有网络配置并重新设置,但不会删除你的文件。

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索，右键点击选择“以管理员身份运行”）。
   • 依次输入以下命令，每输入一行按一次回车：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ipconfig /flushdns

   • 完成后，必须重启电脑使设置生效。

第三步：针对“已连接，但无法上网”

如果你的电脑显示“已连接”，但浏览器、微信等所有应用都无法上网，说明问题在于获取 IP 地址或 DNS 解析。

1. 检查 IP 地址和 DNS 设置

   • 以管理员身份打开“命令提示符”。
   • 输入 ipconfig 并回车。
   • 查看你的网络适配器（无线局域网适配器或有线局域网适配器）下的信息。
     • IPv4 地址：如果你看到的是以 254.x.x 开头的地址，说明你的电脑没有从路由器成功获取到 IP 地址，这是“自动获取 IP 地址（DHCP）”失败的表现，请重启路由器，或者尝试将电脑的 IP 设置改为固定 IP。
     • 默认网关：这个地址通常是你路由器的地址（如 168.1.1 或 168.0.1）,确保它存在且正确。
     • DNS 服务器：如果显示的是路由器的地址（如 168.1.1），可以尝试改为公共 DNS，如 8.8.8 和 8.4.4（Google DNS）或 5.5.5 和 6.6.6（阿里云 DNS），错误的 DNS 会导致域名无法解析。

2. 手动设置 DNS

   • 右键点击任务栏网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
   • 点击“更改适配器选项”。
   • 右键点击你正在使用的网络（Wi-Fi 或以太网），选择“属性”。
   • 在列表中找到“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,双击它。
   • 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入 8.8.8 和 8.4.4。
   • 点击“确定”保存。

3. 重置 Winsock 目录 这个操作可以修复因损坏的 Winsock 目录导致的网络问题。

   • 以管理员身份打开“命令提示符”。
   • 输入 netsh winsock reset 并回车。
   • 重启电脑。

第四步：进阶排查

如果以上方法都无效,问题可能更复杂。

1. 检查防火墙和安全软件

   • 暂时关闭 Windows Defender 防火墙：进入“设置” -> “隐私和安全性” -> “Windows 安全中心” -> “防火墙和网络保护”，暂时关闭防火墙，然后尝试上网，如果能上网，说明是防火墙规则阻止了网络连接,需要重新配置。
   • 暂时关闭第三方杀毒软件：某些第三方杀毒软件（如 360、腾讯电脑管家等）的防火墙也可能导致网络问题,尝试暂时关闭它们测试。

2. 检查系统文件

   • 以管理员身份打开“命令提示符”或 PowerShell。
   • 输入 sfc /scannow 并回车，这个命令会扫描并修复受损的系统文件，过程可能需要一些时间,请耐心等待。

3. 使用系统还原 如果你的网络问题是最近才出现的，可以考虑使用“系统还原”将电脑恢复到网络正常工作时的一个时间点。

4. 检查路由器设置

   • 登录路由器管理界面（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1）。
   • 检查DHCP 服务器是否已启用。
   • 检查是否有MAC 地址过滤，如果开启了，确保你的电脑 MAC 地址在允许列表中。
   • 尝试重置路由器到出厂设置,然后重新配置上网。

总结与建议

如果所有方法都尝试过仍然无法解决，可能是硬件故障（如网卡损坏）或非常复杂的系统问题，在这种情况下，寻求专业的技术支持（如联系电脑品牌客服或电脑维修店）是最好的选择。