这是一个非常常见的问题,别担心，通常不是手机坏了，你的手机支持4G网络，但显示的是3G，这说明你的手机正在尝试连接4G，但由于某些原因，最终选择了3G网络。
（图片来源网络，侵删）
可以理解为：4G信号“餐厅”满了，或者上菜太慢，你的手机就去了旁边的3G“餐厅”吃饭。
下面我为你详细拆解一下可能的原因和解决方法,你可以从上到下逐一排查：
最常见的原因：网络信号问题（“餐厅”的问题）
这是最普遍的情况,你的手机在当前位置的4G信号质量不佳，导致它无法稳定地连接到4G网络。
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4G信号弱或不稳定
（图片来源网络，侵删）- 原因：你可能身处信号覆盖的边缘地带，比如地下室、电梯、偏远郊区、建筑物深处（尤其是钢筋混凝土结构）等，这些地方的4G信号穿透力较弱，而3G网络的覆盖范围通常比4G更广，信号也更容易穿透。
- 表现：手机图标可能在4G和3G之间频繁切换，或者直接显示3G。
- 解决方法：
- 移动位置：走到窗边、户外或者开阔地带，看看网络是否能恢复到4G。
- 重启手机：有时候只是系统的小故障，重启可以重新搜索并连接到最佳网络。
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运营商网络拥堵
- 原因：在演唱会、体育赛事、交通枢纽（如火车站）等人员密集的地方，大量用户同时使用4G网络，会导致4G基站“超载”，无法为新用户分配足够的资源，网络会优先让手机回落到不那么拥堵的3G网络。
- 表现：只在特定时间段或特定地点出现3G，离开后恢复正常。
- 解决方法：耐心等待，或者连接可用的Wi-Fi网络。
手机设置问题（“顾客”的偏好设置）
手机的一些设置会限制它使用4G网络。
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开启了“仅使用3G网络”或类似设置
- 原因：某些旧款手机或系统版本中，为了省电或避免使用流量，用户可能会手动将网络模式设置为“3G优先”或“仅3G”。
- 解决方法：
- 进入设置：找到
设置>移动网络(或SIM卡与移动网络)。 - 查看首选网络类型：点击你的SIM卡，找到
首选网络类型或移动网络选项。 - 选择4G/5G自动：确保这里选择的不是
3G或仅3G，而是4G/3G/2G 自动选择或LTE，现在大部分手机都默认开启4G。
- 进入设置：找到
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开启了“智能切换”或“VoLTE”相关设置
- 原因：VoLTE（高清语音通话）功能需要手机在4G网络上承载通话，如果你的手机开启了VoLTE，但在没有4G信号的地方，它为了能接打电话，可能会主动切换到3G网络（因为3G网络也能承载通话），这是一种为了保障通话正常的技术策略。
- 解决方法：可以尝试关闭再重新打开VoLTE功能，看看是否能解决问题，路径通常在
设置>移动网络>Vo高清通话。
SIM卡或运营商问题（“餐厅”的入场券）
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未开通4G套餐
- 原因：虽然你的手机支持4G，但你的SIM卡可能对应的是一个2G/3G套餐，运营商没有为你开通4G服务权限。
- 解决方法：联系你的运营商客服（如中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000），确认你的套餐是否支持4G，并要求他们为你开通4G服务。
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SIM卡损坏或接触不良
- 原因：老旧或损坏的SIM卡可能无法正确识别和连接4G网络。
- 解决方法：将SIM卡取出，用橡皮擦轻轻擦拭金属触点，然后重新安装，如果问题依旧，可以到运营商营业厅免费更换一张新的SIM卡。
手机本身或软件问题（“顾客”的身体状况）
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手机系统或基带固件问题
- 原因：手机的系统软件或负责通信的基带固件（Modem Firmware）可能存在Bug，导致无法正确搜索或连接4G网络。
- 解决方法：
- 检查系统更新：进入
设置>系统更新，确保你的手机系统是最新版本，厂商通常会修复已知的网络问题。 - 恢复网络设置：这是一个非常有效的“大招”，它会清除所有保存过的Wi-Fi密码、蓝牙配对和移动网络设置，让手机恢复到初始状态，路径：
设置>系统>重置选项>重置WLAN、移动数据和蓝牙。
- 检查系统更新：进入
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手机硬件故障（可能性较小）
- 原因：手机的基带天线或相关硬件损坏，导致无法接收4G信号。
- 解决方法：如果以上所有方法都试过了，手机在任何地方都只能显示3G，而别人的手机却能正常使用4G，那么可能是硬件问题，建议前往官方售后服务中心进行检测。
总结与排查步骤建议
你可以按照这个顺序来排查,大概率能解决问题：
- 第一步：重启手机，最简单，也最可能解决临时性小故障。
- 第二步：检查网络设置，进入
设置>移动网络，确保首选网络类型是4G/3G/2G 自动选择。 - 第三步：换个地方试试，走到信号好的地方，看是信号问题还是设置问题。
- 第四步：联系运营商，确认4G业务是否已开通，以及当地是否有网络故障。
- 第五步：重置网络设置，作为软件层面的终极修复手段。
- 第六步：考虑硬件问题，如果以上都无效，且问题持续存在，再考虑送修。
希望这些信息能帮到你！
