网络连接651错误是什么意思-睿诚科技协会

网络连接651错误是什么意思？

“网络连接651错误”（英文：Error 651: The modem (or other connecting device) has reported an error）是一个在Windows操作系统中常见的网络连接错误。

（图片来源网络，侵删）

它的核心意思是：你的电脑已经成功拨号，但调制解调器或网络设备（如光猫、路由器）在与你的电脑建立数据连接时失败了。

你可以把它想象成一个电话通话：

这个错误通常发生在以下几种场景：

宽带拨号上网：通过Windows的“网络和共享中心” -> “设置新的连接或网络” -> “连接到Internet” -> “宽带(PPPoE)”进行手动拨号时。
VPN连接：连接到公司的虚拟专用网络时。
某些特定类型的移动网络连接。

这个错误通常不是由单一原因引起的,而是由硬件、驱动程序、系统设置或线路问题共同作用导致的，主要原因可以分为以下几类：

（图片来源网络，侵删）

物理连接松动：网线没有插紧，或者连接了错误的端口（比如连接了LAN口而不是WAN口）。
设备故障：
- 光猫/Modem（调制解调器）：这是最常见的“罪魁祸首”，设备可能过热、固件损坏或硬件本身出现故障。
- 电脑网卡：电脑的以太网网卡或无线网卡驱动程序有问题或硬件损坏。
- 路由器：如果你使用了路由器，路由器的WAN口或设置可能有问题。

请按照以下步骤逐一尝试,大部分问题都能在前几步得到解决。

这是最重要的一步,能解决大部分临时性故障。

检查网线：确保网线两端都牢固地插入光猫/Modem和电脑（或路由器WAN口）的对应端口，可以尝试拔下来重新插一次。
重启设备：将光猫、路由器和电脑全部关闭。
- 先关闭电脑。
- 关闭路由器（如果有的话）。
- 关闭光猫。
- 等待 1-2分钟，让设备内部电容完全放电。
- 按照顺序重新开启：先开光猫，等待1-2分钟直至指示灯稳定；再开路由器（如果有的话），等待1-2分钟；最后再开电脑。
尝试换一根网线：如果条件允许，换一根确认是好的网线，排除网线本身损坏的可能。

这是解决该错误最核心的步骤之一。

打开设备管理器：在Windows搜索栏输入“devmgmt.msc”并回车。
找到网卡：在设备列表中找到“网络适配器”。
识别你的网卡：找到你的有线网卡（通常带有 "Ethernet" 或 "Realtek" 等字样）或无线网卡。
更新驱动：
- 右键点击你的网卡,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，Windows会尝试在线查找并安装最新版本。
如果自动更新失败，建议手动安装：
- 最佳方法：去你电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/网卡制造商官网（如Intel、Realtek、Qualcomm），根据你的电脑型号下载最新的网卡驱动程序。
- 下载后,运行安装程序并按照提示完成安装。
卸载并重装驱动（如果更新无效）：
- 在设备管理器中,右键点击网卡，选择“卸载设备”。
- 勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项出现的话）。
- 点击“卸载”。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows会自动重新安装一个通用的驱动程序，这通常能解决因驱动损坏导致的问题。

重置Winsock目录：
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令：netsh winsock reset
- 按回车,等待命令执行完成，它会提示你“成功重置Winsock目录，你必须重新启动计算机才能生效。”
重置TCP/IP堆栈：
- 在同一个管理员命令提示符窗口中,输入命令：netsh int ip reset
- 按回车,等待执行完成，它会重置你的网络接口的IP设置。
重启电脑：完成以上两步后，必须重启电脑才能使重置生效。

如果以上所有方法都失败了,那么问题可能出在ISP或硬件上。

联系ISP客服：打电话给你的网络提供商（如电信、移动、联通），告诉他们你遇到了“651错误”，并询问他们是否知道地区性的网络故障，他们也可以远程检测你的线路和光猫状态。
更换设备：
- 将网线直接插入电脑：绕过路由器，将网线从光猫直接连接到电脑，然后重新创建宽带拨号连接，如果此时可以连接成功，说明问题出在路由器上，可能是路由器WAN口设置错误或路由器本身故障。
- 更换光猫：如果ISP客服检测后确认是光猫问题，可以要求他们为你更换一个新的光猫。

对于普通用户来说,90%的651错误问题都可以通过“步骤1（重启）”和“步骤2（更新驱动）”来解决，如果问题依然存在，再按顺序尝试后续步骤，希望这些信息能帮助你成功解决问题！