第一步：基础排查（90%的问题在这里解决）
这些是最常见且最容易解决的问题,请务必先尝试。
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重启大法
这是解决电子设备问题的“万能钥匙”，非常有效。
- 重启你的笔记本电脑：保存好工作，点击“开始”菜单 -> “电源” -> “重启”。
- 重启你的路由器：拔掉路由器的电源线，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上电源，等待路由器所有指示灯恢复正常状态（通常需要1-2分钟）。
重启后,尝试重新连接网络，如果问题解决，那就恭喜你了！
检查网络名称和密码
- 确认Wi-Fi名称：确保你选择的Wi-Fi网络名称（SSID）是你家或办公室的正确网络。
- 确认密码：输入的Wi-Fi密码是否完全正确？注意区分大小写，并检查数字“0”和字母“O”、数字“1”和字母“l”等容易混淆的字符，可以尝试复制粘贴密码，避免手动输入错误。
忘除此网络并重新连接
电脑保存的网络配置文件可能已损坏。
- 在Windows 10/11中，点击右下角的网络图标 -> 找到你的Wi-Fi网络 -> 右键点击它 -> 选择“忘记”。
- 再次点击该网络,输入正确的密码进行连接。
第二步：进阶排查（如果第一步无效）
如果基础排查后问题依旧,我们需要进行更深入的检查。
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检查飞行模式
- 确保笔记本的飞行模式是关闭状态，你可以在右下角的网络图标或快捷设置中心（按
Win + K）中检查。
检查网络适配器驱动程序
驱动程序是电脑与硬件沟通的桥梁,如果驱动过时或损坏，网络连接就会出问题。
-
使用设备管理器
- 在搜索栏（按
Win + S）中输入“设备管理器”并打开。 - 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡,它通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 或 "Intel" / "Realtek" / "Qualcomm" 等字样。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，Windows会尝试在线查找并安装最新版本。
- 如果自动搜索失败,可以去你笔记本品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等），根据你的具体型号下载最新的无线网卡驱动，然后手动安装。
- 在搜索栏（按
-
重置网络适配器
- 在设备管理器中,找到无线网卡。
- 右键点击它,选择“禁用设备”。
- 等待几秒钟,再次右键点击它，选择“启用设备”。
- 重启电脑后,再尝试连接网络。
运行Windows网络疑难解答
Windows内置了一个自动诊断工具,可以自动检测并修复一些常见的网络问题。
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- 右键点击右下角的网络图标 -> “网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中,选择“状态”。
- 向下滚动,找到“网络疑难解答”，点击运行并按照提示操作。
第三步：深度排查（如果以上方法都无效）
如果问题依然存在,可能需要检查更深层或更具体的原因。
检查IP地址和DNS设置
电脑无法从路由器正确获取IP地址,会导致连接失败。
-
获取新IP地址 (DHCP释放和续租)
- 按
Win + R键，输入cmd然后按回车，打开命令提示符。 - 依次输入以下两条命令,每输完一条按一次回车：
ipconfig /release ipconfig /renew - 完成后,关闭命令提示符，重启电脑再试。
- 按
-
手动设置DNS服务器 有时候路由器的DNS服务不稳定，可以手动设置为公共DNS，如Google DNS或Cloudflare DNS。
- 右键点击右下角网络图标 -> “打开网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的Wi-Fi连接 -> “属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入：
- 首选 DNS 服务器：
8.8.8(Google DNS) - 备用 DNS 服务器：
8.4.4(Google DNS)
- 首选 DNS 服务器：
- 点击“确定”保存。
检查路由器设置
- MAC地址过滤：检查你的路由器是否开启了MAC地址过滤功能，如果开启了，只有被允许的设备才能连接，你可以先暂时关闭此功能，或者将你笔记本的MAC地址添加到允许列表中。
- 网络频段：如果你的路由器支持2.4GHz和5GHz双频段，而你的笔记本比较老旧，可能只支持2.4GHz，尝试连接到名称中带有“_2.4G”或“_5G”的Wi-Fi网络。
- 路由器固件：访问路由器的管理界面（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），检查是否有可用的固件更新，更新固件可以修复一些已知的bug。
网络重置（最后的手段）
这个操作会将你的网络设置恢复到系统默认状态,会删除所有你保存过的Wi-Fi密码和VPN配置。
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “状态”。
- 向下滚动,找到并点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”，然后重启电脑。
- 重启后,你需要像第一次设置电脑一样，重新连接所有Wi-Fi网络。
第四步：最后的检查
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑：
- 用手机或其他设备连接：如果其他手机或电脑可以正常连接这个Wi-Fi，说明问题出在你的笔记本上，如果其他设备也无法连接，那很可能是路由器或宽带线路的问题，请联系你的网络服务提供商（ISP）。
- 使用有线连接：如果你的笔记本有网口，可以尝试用网线直接连接路由器，如果能正常上网，说明问题出在笔记本的无线网卡或无线设置上。
- 系统还原或重装系统：如果问题非常顽固，可以考虑将系统还原到出现问题之前的时间点，或者备份重要数据后进行重装系统。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果仍然无法解决，请提供更多信息，
- 你使用的是什么操作系统？（Windows 10 / Windows 11）
- 笔记本是什么品牌和型号？
- 这个问题是突然出现的还是一直如此？
- 连接其他Wi-Fi网络是否正常？
这样我可以给你更精确的建议。
