- 物理连接问题：网线没插好、Wi-Fi路由器问题、网卡驱动故障。
- 软件设置问题：网络配置错误、IP冲突、服务未启动。
- 系统或硬件问题：系统文件损坏、网卡硬件本身故障。
第一步：基础检查（快速排除法）
这些方法最简单,能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
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重启大法：
- 重启你的电脑：这是解决很多临时性故障的万能钥匙。
- 重启你的路由器/光猫：拔掉路由器电源，等待30秒，再重新插上，这能清除路由器的临时缓存,解决大部分网络问题。
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检查物理连接：
- 如果是网线连接：检查网线两端是否都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次,或者换一根确认好的网线。
- 如果是Wi-Fi连接：
- 确保你的电脑没有开启“飞行模式”。
- 检查Wi-Fi开关是否被误关闭（通常是一些笔记本的键盘快捷键，如
Fn + F2或Fn + W）。 - 确保连接的是正确的Wi-Fi网络,并且密码输入正确。
- 靠近路由器,看看信号强度是否足够。
第二步：使用Windows网络疑难解答
Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复许多常见问题。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标（Wi-Fi或以太网）。
- 选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中，点击“网络疑难解答”。
- 系统会自动开始检测，按照提示进行操作即可，如果发现问题,它会尝试为你修复。
第三步：检查网络适配器驱动
驱动程序是硬件和系统之间的桥梁,驱动损坏或过时是导致网络问题的常见原因。
（图片来源网络，侵删）
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打开设备管理器：
- 在开始菜单上右键，选择“设备管理器”。
- 或者，按
Win + X键，然后选择“设备管理器”。
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找到网络适配器：
- 在设备管理器列表中，找到并展开“网络适配器”。
- 你会看到你的网卡型号，"Intel(R) Ethernet Connection..." 或 "Realtek PCIe GBE Family Controller"（有线网卡），或者 "Intel(R) Wi-Fi..." 或 "Qualcomm Atheros..."（无线网卡）。
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检查驱动状态：
- 如果看到黄色感叹号或问号：这表示驱动可能有问题。
- 右键点击你的网卡，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”,让Windows在线查找并安装最新驱动。
- 如果自动搜索失败，或者你怀疑驱动有问题，可以尝试“卸载设备”。
- 重要：在弹出的窗口中，务必勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
- 卸载完成后，重启电脑,Windows会自动重新为你安装最合适的驱动。
第四步：重置网络堆栈
如果网络配置文件损坏,这招非常有效。
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以管理员身份打开命令提示符（CMD）：
- 在开始菜单搜索“cmd”。
- 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
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依次输入以下命令，每输入一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
netsh winsock reset：重置Winsock目录。netsh int ip reset：重置TCP/IP协议栈。- 后面三条命令是释放、续租IP地址并刷新DNS缓存。
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执行完毕后，重启电脑，这个操作会重置你的网络设置,很多疑难杂症都能通过此方法解决。
第五步：检查网络服务
某些关键网络服务被停止也会导致网络不可用。
- 以管理员身份打开命令提示符（CMD）（同上一步）。
- 输入以下命令检查DHCP客户端和DNS客户端服务是否正在运行：
netsh dhcp show client netsh dns show client
如果没有输出或报错,说明服务可能有问题。
- 更直接的方法是打开“服务”：
- 按
Win + R，输入services.msc,回车。 - 在服务列表中，找到以下两个服务：
- DHCP Client (DHCP客户端)
- DNS Client (DNS客户端)
- 确保这两个服务的“状态”是“正在运行”，启动类型”是“自动”，如果不是，双击它,手动启动并修改启动类型。
- 按
第六步：其他可能的解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤：
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检查IP地址配置：
- 有时路由器分配IP失败,会导致网络不可用。
- 右键点击右下角网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
- 右键点击你的“以太网”或“WLAN”连接，选择“属性”。
- 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,确保是自动获取模式。
-
系统文件检查：
- 系统文件损坏也可能导致问题。
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入
sfc /scannow并回车，等待扫描完成,它会自动修复损坏的系统文件。
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创建新的网络配置文件：
- 有时当前网络配置文件损坏,会导致无法连接。
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入
netsh int ip reset "C:\netsh.txt"（路径可以自定义，但要用引号括起来）。 - 重启电脑。
硬件问题排查
如果所有软件方法都尝试过了，问题依旧,那么很可能是硬件问题。
- 换个接口：如果是台式机,尝试将网线插到路由器上的另一个LAN口。
- 换个设备：将你的电脑（笔记本或台式机）拿到其他地方，连接到其他Wi-Fi或有线网络，看是否正常工作，如果其他地方也连不上,那很可能是你电脑的网卡硬件坏了。
- 使用外置网卡：对于台式机，可以购买一个USB无线网卡或PCIe有线网卡插上使用,这可以判断是主板集成网卡的问题还是整个系统的问题。
总结一下排查流程：
重启电脑/路由器 -> 网络疑难解答 -> 检查/更新驱动 -> 重置网络堆栈 -> 检查网络服务 -> 检查IP设置 -> 系统文件检查 -> 硬件排查
按照这个流程走一遍，90%以上的Win10网络红叉问题都能得到解决,希望这些步骤能帮到你！
