第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤简单但有效,请务必先检查。
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检查物理连接
- 重新插拔网线： 将网线从 MacBook 的网口（或扩展坞/转接器）两端都拔下来，等待 10 秒钟，然后重新用力插紧,有时候接口松动会导致接触不良。
- 检查网线： 换一根你确定是好的网线，或者把这根网线插到其他设备（如 Windows 笔记本）上测试,确保网线本身是好的。
- 检查网络端口： 检查墙上或路由器上的网口，确保没有损坏，并且有其他设备（如台式机）能正常使用该端口。
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检查网络设备
- 重启路由器/光猫： 这是解决网络问题的“万能钥匙”，将你的路由器和光猫的电源拔掉，等待 1-2 分钟，然后先插上光猫的电源，等它指示灯稳定（通常需要 1-2 分钟），再插上路由器的电源，等待它完全启动,然后再次尝试连接。
第二步：在 Mac 系统内排查
如果基础检查后问题依旧，那么问题可能出在 Mac 的系统设置或驱动上。
- 检查网络偏好设置
- 点击屏幕左上角的 苹果 图标。
- 选择 “系统设置” (System Settings)。
- 在侧边栏中找到并点击 “网络” (Network)。
- 在左侧列表中，选择你的 “以太网” (Ethernet)。
- 在右侧，确保 “配置 IPv4” (Configure IPv4) 选项是 “使用 DHCP 服务器” (Using DHCP)，这是最常见的自动获取 IP 地址的方式。
- 勾选 “如果可用，使用 IPv6” (Use IPv6 if available)。
- 点击右下角的 “详细信息...” (Details...) 按钮。
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创建新的网络位置 网络位置”配置文件可能损坏,创建一个新的可以重置配置。
- 在上述的“网络”设置页面，点击左下角的 号。
- 在弹出的窗口中，名称可以任意填写，测试网络”。
- 接口选择 “以太网”。
- 在“IPv4 配置”中选择 “使用 DHCP 服务器”。
- 点击 “好”。
- 回到主网络设置页面，在“位置”下拉菜单中选择你刚刚创建的“测试网络”,然后尝试连接。
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手动配置 IP 地址（用于诊断）
- 这个步骤可以判断是你的 Mac 拿不到 IP 地址,还是整个网络有问题。
- 在“网络设置”中，选择“以太网”。
- 在“配置 IPv4”里，选择 “手动” (Manually)。
- 输入一个和你的路由器同网段的 IP 地址，如果你的路由器地址是
168.1.1，你可以尝试设置 IP 地址为168.1.100。 - 子网掩码通常填
255.255.0。 - 路由器填
168.1.1。 - DNS 服务器可以填
8.8.8(Google DNS) 或1.1.1(Cloudflare DNS)。 - 设置好后，点击“好”,然后测试是否可以上网。
- 如果手动配置后可以上网，说明是 DHCP 服务器（通常是路由器）分配 IP 地址给你的 Mac 时出了问题，可以尝试重启路由器，或者检查路由器的 DHCP 设置。
- 如果手动配置后仍然不行，那么问题很可能出在 Mac 的硬件或驱动上。
第三步：使用终端进行诊断（进阶）
如果你对命令行不熟悉，可以跳过这一步,但这对定位问题非常有帮助。
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打开 “终端” (Terminal) 应用（可以在“应用程序” -> “实用工具”里找到）。
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输入以下命令,然后按回车：
ping 8.8.8.8
- 如果看到
来自 142.250.192.142的回复...`，说明你的 Mac 已经成功连接到互联网了，问题可能是 DNS 解析（无法访问网址），可以尝试刷新 DNS 缓存：sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder。 - 如果看到
请求超时，说明数据包没有成功发送出去,物理连接或本地网络配置可能有问题。 - 如果看到
ping: cannot resolve 8.8.8.8: Unknown host，说明 DNS 解析失败，但网络本身是通的，可以尝试直接访问 IP 地址（http://142.250.191.78，这是google.com的一个 IP）来验证。
- 如果看到
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输入以下命令,检查你的网络接口状态：
ifconfig en0
en0通常是内置有线网卡的名称，如果你用的是 USB 转以太网适配器，可能是en加上其他数字。- 在输出的信息中，找到
status。status是active，说明系统已识别到网线已插入。status是inactive，说明系统没有检测到活动连接,很可能是硬件或驱动问题。
第四步：软件与硬件终极排查
如果以上所有方法都失败了,问题可能更深层次。
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重置网络设置
- 这个操作会删除所有你保存过的 Wi-Fi 密码、VPN 配置、网络位置等,但通常能解决疑难杂症。
- 在 “系统设置” -> “通用” -> “传输或还原” -> “还原” 中。
- 点击 “还原网络设置” (Reset Network Settings)，你的 Mac 会重启,网络设置会恢复到默认状态。
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检查系统更新
- 确保你的 macOS 是最新版本,有时系统更新会包含重要的网络驱动和修复补丁。
- 系统设置 -> “通用” -> “软件更新”。
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排查硬件问题
- 使用 USB 转以太网适配器： 如果你使用的是 MacBook Pro (2025年后) 或 Air (M1/M2) 等没有原生网口的型号，问题可能出在 USB-C 或雷雳接口的驱动上，尝试使用一个质量好的 USB-C 转 RJ45 网线适配器，如果换了新适配器就好了,说明是原来的适配器坏了。
- 目标磁盘模式测试： 如果身边有另一台 Mac，你可以用一根网线将两台 Mac 连接起来，然后让其中一台进入“目标磁盘模式” (Target Disk Mode)，如果两台 Mac 能够互相访问，说明你的网线和 MacBook 的以太网端口本身是好的,问题可能出在软件配置上。
- 联系 Apple 支持： 如果所有方法都试过了，问题依然存在，那么很可能是 MacBook 主板上的以太网控制器硬件损坏了，建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 鉴修。
总结一下排查思路：
物理检查 -> 重启路由器 -> 检查系统网络设置 -> 创建新网络位置 -> 手动配置 IP（诊断用）-> 终端命令诊断 -> 重置网络设置 -> 检查系统更新 -> 更换网线/适配器 -> 联系 Apple 支持
希望这些步骤能帮你解决问题！
