准备工作
在开始之前,请确保您已经准备好以下信息：
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- 打印机型号：这是最重要的信息，"HP LaserJet Pro M404-M405", "Canon i-SENSYS LBP2900" 等，通常可以在打印机机身、顶盖或出纸托盘上找到。
- 网络信息：
- 打印机的IP地址：这是最关键的，您可以通过以下方式获取：
- 打印机自检页：大多数打印机都可以通过按下菜单/设置按钮，打印出一张包含网络信息的配置页（也叫自检页或网络配置页），上面会清晰地列出IP地址。
- 打印机显示屏：如果打印机有屏幕，进入“设置”或“网络”菜单查看。
- 路由器管理后台：登录您的路由器管理页面（通常是
168.1.1或168.0.1），在“已连接设备”或“DHCP客户端列表”中找到您的打印机名称和对应的IP地址。
- 工作组或域名（可选，对于旧办公环境可能需要）。
- 打印机的IP地址：这是最关键的，您可以通过以下方式获取：
使用“添加打印机”功能（最推荐，系统自动匹配）
这是 Windows 10 最简单、最智能的方法，系统会自动在网络上搜索打印机并尝试安装驱动。
步骤：
- 连接网络：确保您的电脑和打印机连接在同一个Wi-Fi或有线网络下。
- 打开设置：点击“开始”菜单 > “设置”（齿轮图标）。
- 进入设备：选择“设备”。
- 添加打印机：在“打印机和扫描仪”页面，点击“添加打印机或扫描仪”。
- 自动搜索：系统会自动搜索网络上的打印机，如果您的打印机在列表中，直接点击它，然后点击“下一步”，系统会自动下载并安装驱动。
- 手动添加（如果没搜到）：
- 如果搜索不到您的打印机,不要着急，点击页面底部的“我需要的打印机未列出”。
- 在弹出的窗口中,选择“按名称选择共享打印机”。
- 在输入框中,输入您之前查找到的打印机的IP地址，格式为：
\\<IP地址>，\\192.168.1.100。 - 点击“下一步”，系统会尝试连接并安装驱动，如果成功，会提示您是否将其设为默认打印机。
从打印机厂商官网下载驱动（最可靠）
如果自动安装失败,或者您想安装特定版本的驱动（如最新版或旧版），这是最可靠的方法。
步骤：
（图片来源网络，侵删）
- 访问官网：在浏览器中打开您的打印机品牌官网（如 HP, Canon, Epson, Brother 等）。
- 进入支持页面：通常在官网首页有“支持”、“服务与支持”或“驱动下载”等入口。
- 搜索型号：输入您的打印机型号，然后进行搜索。
- 选择操作系统：在驱动下载页面，选择“操作系统”为 “Windows 10”，并选择与您的电脑系统匹配的位数（64位 或 32位），您可以在“设置” > “系统” > “中查看您的系统类型。
- 下载驱动：
- 推荐选择：通常官网会推荐一个“完整驱动和软件包”或“驱动程序安装程序”，这个包里包含了所有必需的驱动程序和实用工具，最省心。
- 下载完成后,运行安装程序。
- 安装过程：按照安装向导的提示操作，在安装过程中，程序通常会提示您选择连接方式，此时请选择“网络连接”或“无线连接”，并按照提示让电脑去搜索网络上的打印机。
通过IP地址添加（手动指定）
当自动搜索失败,且官网安装程序也无法找到打印机时，可以手动通过IP地址来添加。
步骤：
- 获取IP地址：按照准备工作中的方法，获取打印机的IP地址。
- 打开控制面板：在任务栏搜索框中输入“控制面板”并打开。
- 进入设备和打印机：将“查看方式”设置为“大图标”或“小图标”，然后点击“设备和打印机”。
- 添加打印机：点击顶部的“添加打印机”。
- 手动添加：系统会开始搜索，等待搜索失败后，点击“我需要的打印机未列出”。
- 选择“按选择手动添加”：在弹出的“添加打印机”向导中，选择“按选择手动添加”，然后点击“下一步”。
- 创建新端口：
- 选择“创建新端口”。
- 在“端口类型”下拉菜单中，选择“Standard TCP/IP Port”，然后点击“下一步”。
- 输入IP地址：
- 在“主机名或IP地址”栏中，输入您打印机的IP地址。
- “端口名称”会自动填充，通常可以保持默认。
- 勾选“查询打印机并自动选择驱动程序”（这步很重要！）。
- 点击“下一步”。
- 安装驱动：
- 系统会根据IP地址尝试识别打印机型号。
- 如果识别成功,它会从Windows Update驱动库中匹配一个驱动，点击“下一步”即可完成安装。
- 如果识别失败,它会提示您“打印机驱动程序未安装”，点击“从磁盘安装...”。
- 点击“浏览”，然后导航到您从官网下载并解压好的驱动文件夹中（通常会有一个
inf文件），选择对应的.inf文件，然后点击“打开”。 - 在列表中选择正确的打印机型号,点击“下一步”完成安装。
常见问题与故障排除
问题：提示“Windows 无法连接到打印机”
- 原因：网络不通、IP地址错误、打印机未开机或防火墙阻止。
- 解决方法：
- 检查网络：在电脑上
Win + R输入cmd，然后输入ping <打印机IP地址>(ping 192.168.1.100)。超时或无法访问主机，说明网络不通，检查Wi-Fi、网线、路由器设置。 - 检查IP：确认IP地址输入正确，且打印机IP地址可能因DHCP改变，建议给打印机设置一个静态IP。
- 检查打印机状态：确保打印机已开机且处于正常工作状态。
- 关闭防火墙：暂时关闭Windows Defender防火墙和第三方杀毒软件，再尝试添加，如果成功，说明是防火墙规则问题，需要添加入站规则允许打印流量。
- 检查网络：在电脑上
问题：安装后打印测试页为空白或乱码
（图片来源网络，侵删）
- 原因：驱动程序不匹配或损坏。
- 解决方法：
- 重新安装驱动：使用“方法三”中的“从磁盘安装”步骤，确保选择了完全匹配的驱动型号。
- 更新驱动：在“设备和打印机”中，右键点击该打印机，选择“打印机属性” > “驱动程序程序” > “更新驱动程序”。
- 删除并重装：在“设备和打印机”中右键删除该打印机，然后重启电脑，再重新按照“方法一”或“方法二”进行安装。
问题：找不到“添加打印机”选项
- 原因：可能是服务未启动。
- 解决方法：
- 按
Win + R，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 “Print Spooler” 服务。
- 双击它,确保“启动类型”为“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，点击“启动”，然后应用并确定。
- 按
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 添加打印机 | 最简单快捷，系统自动处理 | 依赖Windows Update驱动库，可能找不到所有型号 | 日常使用，新打印机，常见型号 |
| 官网下载 | 驱动最新最全，兼容性好 | 需要手动下载和运行安装程序 | 自动安装失败，需要特定版本驱动，旧型号打印机 |
| IP地址添加 | 手动控制，精准，适用于所有情况 | 步骤稍多，需要知道IP地址 | 自动搜索失败，网络环境复杂，需要精确控制安装过程 |
对于绝大多数用户
