DJICare 是什么？
DJI Care 是一项付费服务，当你的无人机（如 Air, Mavic, Mini 系列）在保修期内或保修期外发生意外损坏（如摔机、进水、碰撞等）时，你可以通过这项服务以远低于官方维修的价格来更换损坏的部件或整机。
核心目的： 降低因用户操作失误或意外事故带来的高昂维修成本，让用户更敢飞、更放心飞。
DJICare 的主要特点和优势
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官方保障，专业可靠：
- 由大疆官方直接提供和认证,服务流程规范，维修质量有保证。
- 维修中心使用原厂配件,确保修复后的无人机性能与安全。
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超值维修价格：
这是 DJI Care 最大的亮点，没有购买 Care 的无人机，一次严重的摔机维修费用可能高达数千甚至上万元，而购买了 Care 后，你只需支付一个固定的“服务费”即可换新，费用远低于官方维修价。
（图片来源网络，侵删） -
便捷的申请流程：
- 通常通过大疆 Fly App 或官方商城网站即可在线申请服务，上传事故照片或视频进行审核。
- 审核通过后,按照指引寄送设备，官方会快速处理并寄回。
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提供多种选择：
大疆通常提供不同等级的 Care 计划，如“标准版”和“增强版”，满足不同用户的需求和预算。
DJICare 的主要类型（以常见机型为例）
大疆的 Care 计划根据机型和发布时间有所不同，但主要分为以下几类：
DJI Care Refresh (常见于 Air, Mavic, Mini 系列等消费级无人机)
这是最常见的一种,通常提供两次意外保障服务。
- 在保障期内，你的无人机发生两次意外损坏，每次都可以享受一次“付费换新”服务。
- 费用构成：
- 购买价格： 购买 Care 计划本身需要一笔费用。
- 每次服务费： 当你第一次或第二次使用服务时，需要支付一笔固定的“服务费”，这个费用根据机型和 Care 的版本（标准/增强）而不同。
- 举例（以 DJI Mini 4 Pro 为例）：
- 购买 Care Refresh 的价格： 假设为 998 元。
- 每次使用服务费（标准版）： 假设为 498 元。
- 情景： 你不小心摔了一次，申请第一次服务，支付 498 元，大疆会为你更换一台全新的同款无人机（或机身），之后，如果你再次发生意外，可以再支付 498 元，享受第二次服务。
DJI Care for Enterprise (针对行业无人机)
这类服务针对大疆的经纬、悟等行业级无人机，服务内容更加定制化，保障次数和维修方案根据企业级用户的实际需求来设计，价格也更高。
DJI Care for Avata (针对 Avata 一体机)
针对 Avata 的特殊设计和玩法（如沉浸式飞行），DJI Care 提供了专门的保障计划，可能包含对飞行眼镜、遥控器、机身的一体化保障方案。
DJICare 不保什么？（重要！免责条款）
了解什么不在保障范围内，和了解保障范围同样重要，以下情况通常无法使用 DJI Care：
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非意外损坏：
- 自然磨损： 螺丝滑丝、遥控器摇杆磨损、机身正常使用刮痕等。
- 性能故障： 电池衰减、传感器老化等属于性能下降的问题，这通常在标准保修范围内，但不在 Care 的意外保障范围内。
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人为故意或重大过失：
- 改装： 用户自行拆机、刷机、安装非官方配件导致的损坏。
- 使用不当： 在极端天气（如暴雨、强风）下飞行、超过飞行限制（如禁飞区）等。
- 丢失或被盗： DJI Care 只保障“损坏”，不保障“丢失”，如果你的无人机找不到了，这是无法申请的。
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非意外情况：
- 进水： 由于用户未按照说明书要求（如防水盖未关紧）导致的进水损坏。
- 火烧： 因用户操作不当或其他原因导致的燃烧。
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未购买或已过期：
- 在购买无人机后的一定时间内（通常是购买后 48 小时内）必须购买 DJI Care，过期则无法购买。
- 保障期通常为一年,从购买 Care 的当天开始计算。
如何选择 DJI Care？
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评估你的飞行经验：
- 新手： 强烈推荐购买！ 新手对飞机的操控感和环境判断尚不熟练，发生意外的概率较高，几十到几百元的 Care 费用，可能为你省下几千块的维修费，让你学飞过程更安心。
- 老手： 即使是经验丰富的飞手，也无法保证 100% 不出意外（如GPS信号丢失、第三方干扰等），如果你飞的是价值不菲的机型（如 Mavic 3），Care 依然是明智之选。
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考虑无人机的价值：
无人机越贵,维修成本越高，Care 的价值就越大，对于 5000 元以上的机型，Care 的“性价比”非常高。
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了解你的使用场景：
- 如果你经常在复杂环境（如海边、山区、城市高楼间）飞行，风险更高，建议购买。
- 如果只是偶尔在公园等开阔地带飞行,可以根据自身情况权衡。
DJI Care vs. 标准保修
很多人会混淆这两个概念,这里做一个清晰的对比：
| 特性 | 标准保修 | DJI Care (意外保障) |
|---|---|---|
| 保障对象 | 制造缺陷、性能故障 | 意外损坏（摔机、碰撞等） |
| 保障期限 | 购买后一年（ | 购买后一年（ |
| 是否付费 | 免费（随机器附赠） | 付费（需额外购买） |
| 维修方式 | 免费维修或更换有缺陷的部件 | 付费换新（更换整机或指定模块） |
| 核心作用 | 确保产品本身没有质量问题 | 为用户的操作失误“买单” |
- 标准保修管的是“飞机自己坏了”。
- DJI Care管的是“我把飞机飞坏了”。
最终建议： 对于绝大多数消费级无人机的用户来说，购买 DJI Care 是一笔非常划算的投资，它提供的心理价值和实际经济保障，远超其本身的购买成本，尤其是在购机后的第一时间内（48小时内）购买，还能享受优惠价格。
