深圳市反电信网络诈骗中心是在深圳市政府高度重视下,为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势而成立的综合性实战化平台，该中心整合了公安、银行、通信运营商等多部门资源，通过“警银联动、警企协作、全民参与”的工作机制，构建起覆盖事前预警、事中拦截、事后追赃挽损的全链条反诈防控体系，成为守护市民“钱袋子”的重要防线。
中心的核心功能聚焦于技术防控与精准打击,依托大数据分析平台，对海量交易数据和通信信息进行实时监测，通过智能算法识别可疑线索，当监测到某账户出现短时间内多笔异常转账、或同一IP地址登录多个不同地区银行账户时，系统会自动触发预警机制，由专班民警快速研判，若确认为诈骗案件，中心可立即启动“一键式”紧急止付程序，联动银行机构在几分钟内冻结涉案账户，最大限度阻止资金转移，数据显示，2025年该中心通过此类技术手段，累计拦截诈骗电话12.3万次、短信8.7万条，成功止付涉案资金超3.2亿元，涉及受害者1.5万余人。
在协作机制上,中心打破了传统部门壁垒，建立了“7×24小时”联勤联动模式，公安机关负责案件侦办和线索落地，通信运营商实时封堵诈骗电话、短信及钓鱼网站，银行机构对可疑账户采取分级管控措施，第三方支付平台则协助追踪资金流向，针对“冒充客服退款”“刷单返利”等新型诈骗，中心会定期组织联席会议，分析作案手法变化，同步更新预警模型，并联合企业向市民推送风险提示，中心还联合教育、社区等部门开展反诈宣传，通过“反诈进校园”“社区讲座”等形式，提升群众防范意识，2025年累计举办宣传活动3200余场，覆盖人群超500万人次。
中心还注重技术迭代与创新应用,近年来，随着AI技术的发展，中心引入了语音识别、语义分析等手段，对诈骗电话进行智能标注和拦截准确率提升至95%以上，开发了“深圳反诈”小程序，市民可通过平台一键举报可疑线索、查询涉诈账户，还能获取个性化反诈知识推送，针对老年人、学生等易受骗群体，中心联合企业推出了“亲情守护”功能，允许家属设置账户交易限额，异常操作时自动触发提醒。
为提升追赃挽损效率,中心建立了涉案资金快速返还机制，对已冻结且确认无涉案嫌疑的资金，通过简化审核流程，平均在3个工作日内完成返还，最大限度减少受害者损失，2025年，该中心累计返还资金1.8亿元，涉及案件2300余起，返还效率较往年提升40%。
尽管反诈工作取得显著成效,但诈骗手段不断翻新，仍需社会各界共同参与，在此提醒广大市民：陌生来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实，如遇疑似诈骗，请立即拨打96110反诈劝阻电话或前往就近派出所报警。
相关问答FAQs
Q1：接到96110电话需要接听吗？
A1：96110是全国统一的反诈劝阻专用号码，当您接到此电话时，说明您或您的家人可能正在遭遇电信网络诈骗，或属于高风险受骗群体，请务必接听并配合民警进行预警核实，切勿随意挂断或标记为骚扰电话。
Q2：如何判断自己是否被诈骗分子盯上？
A2：若出现以下情况需高度警惕：接到自称“公检法”“客服”“平台客服”等陌生电话，要求转账到“安全账户”；收到“中奖”“刷单返利”等短信，附带不明链接；社交平台好友突然借钱，且对方声音、语气与平时不符，此时应立即停止操作，拨打110或96110核实情况。
