第一步：检查最基本的问题（90% 的问题可能在这里解决）
确认设备是否开启
- 对于笔记本电脑：
- 检查键盘上是否有 飞行模式 的功能键（通常是一个飞机图标）,确保它没有被按下。
- 检查物理 Wi-Fi 开关（如果有的话）是否处于开启状态。
- 检查侧边或前端的 Wi-Fi 指示灯 是否亮着。
- 对于台式机：
- 确保无线网卡的天线已正确拧紧。
- 如果使用 USB 无线网卡，尝试换一个 USB 接口。
确认路由器是否正常工作
这是最关键的一步,因为很多时候问题出在路由器上。
（图片来源网络，侵删）
- 其他设备能连吗？ 用你的手机或其他电脑连接同一个 Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备也无法连接,那几乎可以肯定是路由器的问题。
- 重启路由器： 将路由器的电源线拔掉，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待路由器指示灯稳定后（通常需要1-2分钟）,再尝试连接电脑。
- 检查路由器指示灯： 确保电源灯、网络灯（通常标有 "Internet" 或 "WAN"）和 Wi-Fi 灯都是正常亮着或闪烁的。"Internet" 灯不亮,说明路由器没有连接到互联网。
第二步：在 Windows 系统内部进行排查
如果第一步确认路由器没问题，或者只有你的电脑有问题,那么请继续以下步骤。
运行 Windows 网络疑难解答
Windows 自带了一个强大的网络诊断工具,可以自动修复很多常见问题。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标（或 Wi-Fi 图标）。
- 选择 “网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中，点击 “其他疑难解答”。
- 找到 “网络适配器” 和 “Internet 连接”，依次点击 “运行” 按钮,让系统自动检测并修复问题。
检查 Wi-Fi 是否被禁用
- 右键点击任务栏右下角的网络图标。
- 在弹出的列表中，确保 “Wi-Fi” 选项是 开启 状态，如果它是灰色的,请点击它将其开启。
忘除网络并重新连接
网络配置文件损坏会导致连接失败。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择 “打开网络和 Internet 设置”。
- 点击 “网络和共享中心”。
- 在左侧点击 “管理无线网络”（在 Windows 10/11 中，这里可能显示为“管理已知网络”）。
- 找到你无法连接的 Wi-Fi 名称，右键点击它，选择 “删除” 或 “忘记”。
- 然后回到桌面，右键点击网络图标，重新搜索并连接该 Wi-Fi,输入密码即可。
更新或重新安装网卡驱动程序
驱动程序是硬件和系统之间的桥梁,过时或损坏的驱动是常见原因。
（图片来源网络，侵删）
-
使用设备管理器更新
- 在开始菜单搜索“设备管理器”并打开它。
- 展开 “网络适配器” 选项。
- 找到你的无线网卡（通常名称包含 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你的电脑品牌名，如 "Intel", "Realtek", "Qualcomm"）。
- 右键点击它，选择 “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果提示已安装最新驱动，可以尝试 “卸载设备”。（重要：卸载时，请勾选“删除此设备的驱动程序软件”），卸载后重启电脑，Windows 会自动重新安装驱动。
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从电脑/主板官网下载驱动
- 找到你电脑或主板的具体型号（在笔记本底部标签或主板盒上）。
- 访问该品牌的官方网站（如联想、戴尔、华硕、惠普等）。
- 进入“支持”或“服务”页面，输入你的型号，下载最新的 无线网卡驱动程序。
- 下载后安装并重启电脑。
第三步：进阶排查
如果以上方法都无效,问题可能更深层。
检查 IP 地址获取
- 右键点击任务栏网络图标，选择 “打开网络和 Internet 设置”。
- 点击你当前的 Wi-Fi 网络，选择 “属性”。
- 在“属性”窗口中，找到 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，点击它，然后选择 “属性”。
- 确保 “自动获得 IP 地址” 和 “自动获得 DNS 服务器地址” 都被选中，如果不是，请修改为自动获取，然后点击“确定”。
重置网络设置
这会清除所有网络配置，并重新安装网络组件，相当于一个“大招”。
（图片来源网络，侵删）
- 对于 Windows 10 / Windows 11:
- 打开 设置 (Win + I)。
- 进入 “网络和 Internet”。
- 在最下方找到并点击 “网络重置”。
- 点击 “立即重置”,然后确认。
- 重启电脑，注意：此操作会删除所有你保存的 Wi-Fi 密码。
检查第三方安全软件或 VPN
某些杀毒软件或防火墙可能会阻止网络连接，尝试暂时禁用它们，看是否能解决问题，同样，如果你正在使用 VPN,请先断开连接。
第四步：最后的手段
系统文件检查
系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 在开始菜单搜索“cmd”或“命令提示符”。
- 右键点击“命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。
- 在黑色的窗口中，输入
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动修复找到的问题,完成后重启电脑。
总结排查思路
问题范围判断：
- 只有你的电脑连不上，但手机/其他设备可以？ -> 问题在 你的电脑 上，重点检查：Wi-Fi开关、忘记网络、更新驱动、重置网络。
- 所有设备都连不上，或者路由器指示灯异常？ -> 问题在 路由器或外线 上，重点检查：重启路由器、检查路由器设置。
- 你的电脑之前能用，突然不行了？ -> 很可能是 系统更新或驱动冲突，重点检查：系统更新、回滚/更新驱动、运行网络疑难解答。
请按照这个流程一步步尝试，通常都能找到问题所在，如果在某个步骤卡住了，可以告诉我你尝试了哪些步骤以及出现了什么具体提示,我可以提供更精确的帮助。
