第一步：基础检查（最常见、最简单）
这些是首先应该检查的,能解决大部分问题。
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打印机本身是否正常？
- 电源与连接： 确保打印机已开机，并且指示灯显示正常，如果是USB连接到另一台电脑（打印服务器）,请确保那台电脑开机且网络共享正常。
- 网络连接： 确保打印机已连接到正确的Wi-Fi或有线网络，可以打印一张网络配置页（通常在打印机的设置菜单里），查看IP地址是否与你的电脑在同一个网段（你的电脑IP是
168.1.10，打印机IP也应该是168.1.x）。 - 自检打印： 在打印机上执行一次自检打印，确认打印机本身硬件和墨盒/硒鼓没有问题。
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你的电脑是否能“看到”打印机？
- 检查网络： 确保你的Win10电脑已连接到网络，并且可以正常上网，尝试
ping打印机的IP地址，看是否能通。- 按
Win + R键，输入cmd并回车。 - 在命令提示符窗口中输入
ping 打印机的IP地址（ping 192.168.1.123）,然后按回车。 - 如果看到“来自...的回复...”，说明网络是通的，请求超时”，说明网络不通，需要检查路由器、网线或Wi-Fi设置。
- 按
- 检查网络： 确保你的Win10电脑已连接到网络，并且可以正常上网，尝试
第二步：使用Windows打印机疑难解答
Windows自带的工具可以自动检测并修复一些常见问题。
- 在Win10的“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”中，找到“打印机”并运行疑难解答。
- 让它自动检测并尝试修复问题，虽然不一定能100%解决,但值得一试。
第三步：核心连接方法（两种主要方式）
网络打印机有两种主要的连接方式：通过IP地址或通过共享名称，如果一种方法不行,就换另一种。
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方法A：通过IP地址添加打印机（推荐首选）
这是最稳定、最可靠的方法,不依赖于其他电脑的共享设置。
- 获取打印机的IP地址： 从打印机上打印一张网络配置页,找到IP地址。
- 添加打印机：
- 按
Win + R键，输入control.exe printers并回车，直接打开“打印机和扫描仪”设置。 - 点击顶部的“添加打印机或扫描仪”。
- Windows会自动搜索，如果没找到，请点击下方的“我需要的打印机不在列表中”。
- 按
- 选择连接方式：
- 在弹出的窗口中，选择“按名称选择共享打印机”。
- 在输入框中，直接输入打印机的IP地址，格式为：
http://打印机的IP地址（http://192.168.1.123）。 - 点击“下一步”。
- 安装驱动：
- Windows会尝试自动从互联网下载并安装驱动程序，如果成功，打印机就会出现在列表中，点击“完成”即可。
- 如果失败，或者你的打印机需要特定驱动，系统会提示你，这时你需要：
- 点击“从磁盘安装...”。
- 点击“浏览...”，找到你提前下载好的打印机驱动程序文件夹（通常包含
.inf文件）。 - 选择正确的型号,然后按照提示完成安装。
方法B：通过共享名称添加打印机
如果打印机是连接在另一台电脑（打印服务器）上并共享的,可以使用此方法。
- 获取共享名称： 在连接打印机的电脑上，右键点击该打印机，选择“打印机属性”，在“共享”选项卡下查看共享名称（
HP_LaserJet_Pro）。 - 添加打印机：
- 同样地，打开“打印机和扫描仪”设置，点击“添加打印机或扫描仪”，然后点击“我需要的打印机不在列表中”。
- 选择“按名称选择共享打印机”。
- 在输入框中，输入打印机的完整共享路径，格式为：
\\电脑的名称或IP地址\共享名称（\\DESKTOP-ABC123\HP_LaserJet_Pro或\\192.168.1.100\HP_LaserJet_Pro）。 - 点击“下一步”,然后等待驱动安装完成。
第四步：高级排查（如果以上方法都失败）
如果问题依旧存在,可能需要检查更深层次的原因。
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启用网络发现和文件共享
（图片来源网络，侵删）- 在Win10的“设置” > “网络和Internet”中，确保你当前连接的网络（如“以太网”或“Wi-Fi”）的网络配置文件是“专用网络”。
- 点击“更改高级共享设置”，展开“专用”，确保“启用网络发现”和“启用文件和打印机共享”都被勾选。
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检查Windows服务
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中，找到以下几个服务，确保它们的“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”：
- Function Discovery Provider Host
- Function Discovery Resource Publication
- SSDP Discovery
- UPnP Device Host
- Print Spooler (打印后台处理程序,这是最重要的一个)
- 如果某个服务没有运行，右键点击它，选择“启动”。
- 按
-
重新安装打印机驱动
- 有时候驱动文件损坏会导致问题,可以尝试完全卸载后重新安装。
- 在“打印机和扫描仪”中，找到你的打印机，右键点击，选择“删除设备”。
- 勾选“删除驱动程序软件”,然后确认删除。
- 重启电脑后，再按照 方法A 或 方法B 重新添加打印机,让系统重新安装驱动。
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检查防火墙和杀毒软件
临时禁用Windows防火墙和第三方杀毒软件，然后尝试连接打印机，如果能连上，说明是防火墙/杀毒软件阻止了连接，你需要进入其设置，为“文件和打印机共享”或打印机的IP地址创建例外规则。
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重启所有设备
- 这是最经典也最有效的“玄学”方法，将路由器、打印机、你的电脑全部关闭。
- 等待1-2分钟，然后按顺序开启：先开路由器，等它稳定后开打印机，最后开电脑，这个顺序很重要,能让设备重新分配IP并正确建立连接。
总结与建议
按照这个流程走一遍，基本上能解决90%以上的Win10连接网络打印机的问题：
- 先检查硬件和网络连通性 (
ping命令)。 - 首选“通过IP地址添加”,这是最稳定的方法。
- 如果不行，检查服务、防火墙，并尝试重启所有设备。
- 重新安装驱动或使用厂商的官方驱动安装程序。
如果所有方法都试过了还是不行，请提供以下信息,以便更精确地定位问题：
- 打印机的品牌和型号（如 HP LaserJet Pro M404n）。
- 连接方式（是直接连路由器，还是连在另一台电脑上共享？）。
- 你在连接过程中遇到的具体错误提示信息是什么？
- 你尝试了以上哪些步骤？
