苹果手机突然没有4G网络(或显示“无服务”/“搜索中”)是一个很常见的问题,通常由多种原因引起,别担心,我们可以按照从简单到复杂的顺序一步步排查和解决。

第一步:快速自查与基础操作(大部分人问题在这里解决)
这些是最常见且最容易解决的,先试试这几步:
检查飞行模式
这是最容易被忽略的一点,即使你确定没开,也请再检查一次。
- 操作:从屏幕右上角下滑打开控制中心,确保飞行模式图标是灰色的,如果是蓝色,请点击关闭。
重启手机
“重启解决90%的问题”这句话在手机世界里非常适用,重启可以清除临时的系统错误和缓存。
- 操作:按一下“音量+”,再按一下“音量-”,然后长按侧边电源键,直到出现滑动关机提示,滑动关机后等待30秒再开机。
检查信号强度
- 观察状态栏:看看左上角的信号格是否正常,如果信号格非常少,或者旁边显示“无服务”,说明可能是你所在的地方信号覆盖不好。
- 换个地方试试:走到窗边、室外或者移动到其他地方,看看4G信号是否能恢复。
检查运营商设置
有时候手机与运营商的连接会出错。

- 操作:进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝网络选项” > “运营商”。
- 尝试手动选择:系统会自动搜索运营商,如果一直“搜索中”,可以尝试手动选择你的运营商(如“中国移动”、“中国联通”、“中国电信”),如果手动选择成功,问题解决,如果搜不到,说明是信号问题。
第二步:网络设置与SIM卡检查
如果基础操作无效,问题可能出在网络设置或SIM卡本身。
开启/关闭“蜂窝数据”
- 操作:进入 “设置” > “蜂窝网络”,确保顶部的“蜂窝数据”开关是打开状态。
开启“4G网络”或“启用5G”
有时候设置可能被误改。
- 操作:进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”。
- 检查选项:
- 对于支持5G的手机,确保选项是“5G自动”或“5G开启”,如果选了“4G”,自然没有5G,但4G应该还在。
- 对于不支持5G的手机,确保是“4G”或“打开4G”,如果选了“3G”或“仅2G”,那4G网络自然就用不了。
检查SIM卡
SIM卡接触不良或损坏也会导致无服务。
- 操作:
- 关机。
- 用取卡针取出SIM卡。
- 检查SIM卡是否有明显的划痕、污渍或弯曲。
- 用干净的软布或棉签轻轻擦拭SIM卡的金属触点。
- 重新将SIM卡装回手机,然后开机。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝数据设置、VPN和APN配置,但不会删除你的个人数据,这是解决网络问题的“大招”。

- 操作:进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 注意:你需要重新连接Wi-Fi,并重新输入蜂窝数据的APN(通常运营商的设置会自动下发,手动设置也很简单)。
第三步:软件与系统问题
如果以上方法都无效,可能是系统本身出了问题。
检查系统更新
iOS系统中的某个Bug可能导致网络异常,新版本通常会修复这些问题。
- 操作:进入 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用的更新。
检查运营商设置更新
苹果会通过OTA(空中下载)推送运营商的配置更新,这能确保你的手机与网络兼容。
- 操作:进入 “设置” > “通用” > “关于本机”。
- 等待几秒钟,如果右下角有“运营商设置更新”的提示,点击下载并安装。
检查是否开启了“低电量模式”
虽然不常见,但某些极端情况下,低电量模式可能会限制网络性能以省电。
- 操作:进入 “设置” > “电池”,确保“低电量模式”是关闭的。
第四步:硬件与其他可能性
如果所有软件方法都试过了还是不行,那需要考虑硬件或外部因素。
手机硬件故障
- SIM卡槽损坏:这是最可能硬件问题,如果另一张正常的SIM卡插进你的手机也没信号,或者你的SIM卡插到别的手机上正常,那很可能是手机的SIM卡槽坏了。
- 基带芯片问题:负责通信的核心硬件,但通常比较少见。
账户或欠费问题
- 检查话费:联系你的运营商(10086/10010/10000),确认你的手机号是否欠费停机,或者是否开通了某种限制了上网功能的套餐。
运营商网络故障
- 联系运营商:打电话给客服,询问你所在区域是否有基站故障或网络维护,可以询问一下周边朋友的手机是否也出现了同样的问题。
总结与行动建议
你可以按照这个流程来操作:
- 先试重启和检查飞行模式。
- 如果不行,去设置里检查蜂窝数据开关和4G/5G选项。
- 取出SIM卡擦拭一下再装回去。
- 如果还不行,重置网络设置(记得提前备份Wi-Fi密码)。
- 去检查系统更新和运营商设置更新。
- 如果以上全无效,换一张SIM卡试试,或者联系运营商客服确认是否是区域性问题。
- 如果换SIM卡到你的手机上没信号,但SIM卡在其他手机上正常,那很可能是手机硬件问题,需要前往Apple Store或官方授权维修点检测。
希望这些步骤能帮你解决问题!
