第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最基本也最容易被忽略的检查,能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
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检查物理连接（针对有线网络）
- 确保网线插紧：拔下网线，再重新插紧两端的接口（电脑端和路由器/墙上的端口）。
- 更换网线：如果可能,换一根确认是好的网线试试。
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检查设备状态（针对无线网络）
- 确保Wi-Fi已开启：在屏幕右侧边缘滑动，打开“设置” charm，点击“网络”，确保“飞行模式”是关闭的，并且Wi-Fi是开启的。
- 确认连接到正确的网络：在“网络”列表中，确保你点击连接的是你自己的Wi-Fi网络,而不是邻居的。
- 重启路由器和光猫：这是解决网络问题的“万能钥匙”。
- 将路由器和光猫的电源线拔掉。
- 等待 1分钟。
- 先插上光猫的电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再插上路由器的电源，等待其指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）。
- 重新启动你的Windows 8电脑,然后尝试连接网络。
第二步：使用Windows网络诊断工具
Windows内置了强大的诊断工具,可以自动检测并修复许多常见问题。
- 在屏幕右侧边缘滑动，打开“设置” charm。
- 点击“控制面板”。
- 在控制面板中，找到并点击“查看网络状态和任务”。
- 在“更改网络设置”区域，点击“设置新的连接或网络”。
- 在列表中选择“疑难解答”，然后点击“下一步”。
- 系统会自动检测问题，并尝试修复,请按照屏幕提示操作。
第三步：检查并重置网络适配器
如果诊断工具无法解决问题，可能是网络适配器（网卡）的配置出现了问题。
（图片来源网络，侵删）
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打开设备管理器
- 在开始屏幕（Metro界面）上，输入
devmgmt.msc然后按回车。 - 或者，在桌面右键点击“计算机” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 在开始屏幕（Metro界面）上，输入
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找到网络适配器
在设备管理器列表中，找到并展开“网络适配器”类别。
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禁用再启用
（图片来源网络，侵删）- 你会看到一到两个网络设备，一个是有线（通常带 "Ethernet" 或 "Realtek" 字样），一个是无线（通常带 "Wireless" 或 "Intel/Atheros/Qualcomm" 字样）。
- 右键点击你的主要网络设备（比如你正在使用的那个）。
- 选择“禁用”，等待几秒钟,设备图标上会出现一个向下的箭头。
- 再次右键点击同一个设备，选择“启用”，箭头消失后,尝试连接网络。
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卸载并重新驱动（如果禁用启用无效）
- 右键点击你的网络设备。
- 选择“卸载”。
- 重要：在弹出的窗口中，勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用），然后点击“确定”。
- 卸载完成后，重启你的电脑，Windows 8在重启时会自动重新安装网络适配器的驱动程序。
第四步：重置网络堆栈
网络协议的配置文件会损坏，导致无法连接,重置网络堆栈可以解决这个问题。
-
在开始屏幕上，输入
cmd。 -
在搜索结果中，找到“命令提示符”。
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右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
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在黑色的命令提示符窗口中，依次输入以下命令，每输入一条后按一次回车：
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns -
所有命令都执行完毕后，重启你的电脑,这个方法通常能解决比较底层的网络连接问题。
第五步：检查系统服务和驱动程序
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检查网络连接服务
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中，找到名为“Network Connections”的服务。
- 双击它，确保其“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，请手动点击“启动”。
- 按
-
更新或回滚网卡驱动
- 回到“设备管理器”中的“网络适配器”。
- 右键点击你的网络设备，选择“更新驱动程序软件” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”,Windows会尝试在线查找并安装最新驱动。
- 如果更新后问题出现，可以尝试“回滚驱动程序”（如果可用）。
- 如果以上都无效，可以去你电脑或主板品牌的官方网站，根据你的具体型号下载最新的网卡驱动程序,然后手动安装。
第六步：系统文件检查
如果系统核心文件损坏,也可能导致网络异常。
- 同样，以管理员身份运行“命令提示符”。
- 输入以下命令并回车：
sfc /scannow - 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动查找并修复损坏的系统文件,完成后重启电脑。
第七步：检查第三方安全软件
某些杀毒软件或防火墙可能会错误地阻止网络连接，尝试暂时禁用你的第三方杀毒软件和防火墙，然后看是否能连接网络，如果可以，说明是软件冲突,你需要在软件的设置中为Windows网络添加例外或更换其他安全软件。
第八步：最后的手段 - 系统还原或重装
如果以上所有方法都失败了,可以考虑：
- 系统还原：如果你的电脑之前创建过还原点,可以尝试将系统还原到网络还正常工作的那个时间点。
- 重置或重装Windows：这是彻底解决问题的方法，你可以通过“设置” -> “更改电脑设置” -> “常规” -> “删除所有内容并重新安装Windows”来重置系统,或者使用U盘进行完全重装。
总结排查流程建议
从上到下依次尝试：
- 基础检查 -> 重启路由器 -> Windows诊断
- 如果不行，禁用/启用网卡 -> 卸载/重装网卡驱动
- 如果还不行，重置网络堆栈（命令提示符那几行）
- 最后考虑检查服务、更新驱动、系统文件检查。
希望这些步骤能帮助你解决Windows 8的网络连接问题！
