第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤能解决大部分问题,请务必先尝试。
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检查物理连接（针对有线网络）
- 网线插紧了吗？ 拔下来重新插一次,确保两端都插牢固。
- 换个网口？ 如果你连接的是路由器或交换机,尝试换一个网口试试。
- 换个网线？ 手边如果有另一根确认是好的网线，换一根试试,网线损坏是常见问题。
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检查物理开关和快捷键（针对无线网络）
- 物理无线开关： 很多 ThinkPad 机身侧面或前面有一个物理的无线开关（标有无线信号的图标），检查一下是否被意外关闭了，如果是，拨到 "开" 的位置。
- 功能键（Fn组合键）： 按住
Fn键，再按一次带有无线信号图标（通常是 📶 或 📡）的功能键（通常是F5或F12，具体看键盘上的图标），这会开启/关闭无线网卡，多按几次,确保它处于开启状态。 - 飞行模式： 检查 Windows 右下角的系统托盘，看看是否开启了“飞行模式”，如果开启了,点击它将其关闭。
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重启“罪魁祸首”
- 重启电脑： 这是最经典、最有效的解决方法之一,重启可以清除临时的系统错误和缓存。
- 重启路由器/光猫： 如果是家庭 Wi-Fi 问题，将路由器和光猫的电源拔掉，等待 1-2 分钟，然后先插上光猫电源，等它完全启动后（通常所有指示灯稳定），再插上路由器电源，等待它启动，然后重新连接 Wi-Fi。
第二步：系统级排查
如果基础检查无效,问题可能出在系统设置或驱动上。
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针对无线网络 (Wi-Fi)
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检查 Windows 网络状态
- 点击任务栏右下角的网络图标，查看你的 Wi-Fi 名称是否在列表中。
- 如果能看到，但连接不上，尝试“忘记此网络”,然后重新输入密码连接。
- 如果列表中完全没有 Wi-Fi 信号，或者显示“未打开”,很可能是驱动问题。
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运行 Windows 网络疑难解答
- 在 Windows 搜索栏中输入“网络问题”，然后打开“查找并修复网络问题”。
- 让 Windows 自动检测并尝试修复问题,这有时能快速定位并解决一些软件层面的小故障。
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更新/重装无线网卡驱动程序（最关键的步骤）
- 使用联想官方驱动程序（推荐）：
- 在另一台能上网的设备上，访问 联想支持官网。
- 输入你的 ThinkPad 完整的型号（可以在机身底部的标签上找到，"20N6S2B80"）。
- 进入驱动下载页面，选择你的操作系统版本（如 Windows 11 64位）。
- 在“网络”类别下，找到最新的 无线 LAN 驱动程序,下载并安装。
- 安装后重启电脑。
- 使用设备管理器（如果无法上网）：
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡（通常包含 "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样）。
- 设备上有黄色感叹号！
- 右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果自动搜索失败，右键点击选择“卸载设备”。（勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”），然后点击“卸载”。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows 通常会自动重新安装驱动程序，如果不行，请使用第一种方法（联想官网）下载驱动安装。
- 设备名称显示为“Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter”或类似名称，或者根本看不到你的无线网卡。
这可能是驱动未安装或损坏,强烈建议去联想官网下载对应型号的驱动安装。
- 使用联想官方驱动程序（推荐）：
针对有线网络 (以太网)
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检查设备管理器
- 同样打开“设备管理器”，展开“网络适配器”。
- 找到你的有线网卡（通常包含 "Intel", "Realtek", "Killer" 等字样）。
- 如果有黄色感叹号，右键点击选择“更新驱动程序”或“卸载设备”（重启后重装）。
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重置网络适配器
- 在 Windows 搜索栏输入
cmd。 - 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 全部完成后,重启电脑。
- 在 Windows 搜索栏输入
第三步：进阶排查
如果以上方法都无效,问题可能更深层。
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检查系统服务
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中，找到以下两个服务，确保它们的“状态”是“正在运行”，启动类型”是“自动”。
- WLAN AutoConfig (无线自动配置)
- Wired AutoConfig (有线自动配置)
- 如果没有运行，右键点击它，选择“启动”。
- 按
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病毒或软件冲突
- 某些安全软件或系统优化软件可能会阻止网络连接，尝试暂时禁用你的杀毒软件或防火墙,看看网络是否恢复。
- 如果恢复，说明是软件冲突问题,需要调整相应软件的设置或更换软件。
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系统文件损坏
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 运行系统文件检查器：
sfc /scannow - 等待扫描完成，它会自动修复损坏的系统文件,完成后重启电脑。
第四步：最后的尝试
如果所有软件方法都失败了,可能是硬件问题。
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BIOS/UEFI 设置
- 重启电脑，在出现 ThinkPad Logo 时反复按
F1或Enter进入 BIOS 设置。 - 找到 "Config" 或 "Connectivity" 等选项，检查 "Wire LAN" 或 "Onboard Device" 是否被设置为 "Enabled"（启用），如果被禁用了,请启用它并保存退出重启。
- 重启电脑，在出现 ThinkPad Logo 时反复按
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硬件故障
- 无线网卡模块： 如果你的 ThinkPad 是笔记本，内置的无线网卡模块可能松动或损坏，这通常需要拆机检查或更换,建议联系官方售后或专业维修人员。
- 主板问题： 极少数情况下,可能是主板上的相关电路出现问题。
总结一下排查流程
简单 -> 复杂
- 检查物理连接和开关 -> 重启电脑和路由器。
- 运行 Windows 网络疑难解答。
- 更新/重装网卡驱动（特别是去联想官网下载）。
- 重置网络适配器（命令行）。
- 检查系统服务和病毒软件。
- 检查 BIOS 设置。
- 考虑硬件故障,寻求专业帮助。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果在某个步骤卡住了，可以告诉我你尝试了哪些步骤以及遇到的具体现象（设备管理器里无线网卡是什么状态，能否看到 Wi-Fi 信号等）,我可以提供更针对性的建议。
