随着数字化转型加速，大数据技术正在重塑客户服务行业的底层逻辑，根据国际数据公司（IDC）最新预测，2025年全球大数据市场规模将突破3,490亿美元，其中客户服务领域的技术投入占比预计达到27%，这一趋势催生了"大数据客户服务专业"这一新兴...
