什么是ITSM认证？ITSM认证是依据ISO/IEC20000国际标准，由第三方权威认证机构对组织的信息技术服务管理体系进行评估，如果评估合格,就会颁发认证证书，它就像是给企业的IT服务管理能力颁发的一张“质量认证证书”或“能力评级证...
