广东唯一网络科技有限公司自成立以来,始终致力于为中小企业提供数字化转型解决方案，凭借专业的技术团队和创新的商业模式，在华南地区IT服务领域占据了一席之地，公司总部位于广州天河区CBD核心地带，依托粤港澳大湾区的政策优势与产业资源，逐步构建起覆盖技术研发、咨询服务、运维支持的全链条服务体系，作为广东省内少数具备自主研发能力的科技企业之一，广东唯一网络科技有限公司以“技术赋能商业，创新驱动未来”为核心理念，累计服务客户超过500家，涵盖制造业、零售业、服务业等多个领域，客户满意度长期保持在95%以上。
在技术研发方面,公司重点布局云计算、大数据、人工智能三大核心领域，自主研发了企业级SaaS管理平台“云智管”，该平台集成了客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、数据分析等功能模块，帮助企业实现业务流程数字化与决策智能化，截至2025年，“云智管”平台已完成3次重大版本迭代，服务稳定性达到99.9%，支持日均百万级数据处理请求，获得了国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，公司还与华南理工大学计算机学院共建“产学研用”合作基地，每年投入营收的15%用于新技术研发，累计申请发明专利8项、实用新型专利23项。
行业解决方案是广东唯一网络科技有限公司的核心竞争力之一,针对不同行业的痛点需求，公司定制化开发了多套专业解决方案，在制造业领域，推出的“智能工厂管理系统”通过物联网技术实现设备数据实时采集与生产流程可视化，帮助某汽车零部件企业将生产效率提升30%，不良品率下降18%；在零售行业，“全渠道营销中台”整合线上线下流量资源，助力连锁超市实现会员复购率提升25%；在服务业领域，“智慧政务服务平台”已应用于广东3个地级市的政务大厅，平均办事时长缩短40%以上，这些解决方案不仅为企业降本增效，更推动了传统产业向数字化、智能化转型升级。
客户服务体系采用“7×24小时响应+专属客户经理”模式，确保问题及时解决，公司建立了三级服务架构：一线客服团队负责日常咨询与基础问题处理，二线技术专家团队负责复杂故障排查，三线研发团队负责系统性问题攻关，通过自主研发的“服务工单系统”，实现客户需求的全程跟踪与闭环管理，平均响应时间不超过15分钟，问题解决率达到98%，为提升服务质量，公司还引入了ISO20000 IT服务管理体系认证，每年开展两次客户满意度调研，根据反馈持续优化服务流程。
人才培养与团队建设方面,公司现有员工120人，其中技术研发人员占比达60%，硕士及以上学历人员占比35%，团队核心成员均来自华为、腾讯等知名企业，平均拥有8年以上IT行业经验，公司注重员工成长，建立了完善的培训体系，包括新员工入职培训、专业技能提升培训、管理能力培训等，每年投入人均培训费用超2万元，公司推行“股权激励计划”，让核心技术人员共享企业发展成果，形成了稳定高效的研发团队，近三年，公司员工流失率始终保持在8%以下，远低于行业平均水平。
社会责任履行方面,广东唯一网络科技有限公司积极参与“数字乡村”建设，2025年启动了“粤西中小企业数字化扶持计划”，免费为湛江、茂名等地100家小微企业提供基础数字化工具包；在疫情期间，向广州市多家医院捐赠了智能排队系统与线上问诊平台，助力医疗服务数字化升级，公司还设立了“唯一科技教育基金”，每年资助10名贫困大学生完成学业，推动教育公平发展，这些举措不仅践行了企业社会责任，也树立了良好的社会形象。
未来发展规划中,广东唯一网络科技有限公司计划三年内实现营收突破亿元大关，重点拓展粤港澳大湾区市场，并在深圳、珠海设立分支机构，技术上，将加大AI大模型在垂直行业的应用研发，推出更多智能化产品；业务上，探索“技术服务+产业运营”的双轮驱动模式，构建数字化服务生态体系，公司创始人兼CEO张明表示：“我们将始终聚焦中小企业数字化转型需求，以技术创新为引擎，成为华南地区最具影响力的数字化服务提供商。”
以下是相关问答FAQs：
Q1：广东唯一网络科技有限公司的核心产品“云智管”平台有哪些主要功能模块？
A1：“云智管”平台包含五大核心功能模块：①客户关系管理（CRM）：实现客户信息全生命周期管理，支持销售漏斗分析与客户画像构建；②供应链管理（SCM）：覆盖采购、库存、物流全流程，提供智能补货与路径优化建议；③数据分析BI：多维度数据可视化展示，支持自定义报表与预测模型；④移动办公：适配手机、平板等多终端，实现审批、沟通、协作移动化；③开放平台：提供标准化API接口，支持与企业现有系统无缝对接，目前平台已支持Windows、iOS、Android等操作系统，并适配主流浏览器。
Q2：广东唯一网络科技有限公司如何保障客户数据安全？
A2：公司建立了多层次数据安全防护体系：①技术层面，采用AES-256加密算法存储数据，部署防火墙、入侵检测系统（IDS）与数据防泄漏（DLP）系统；②管理层面，严格执行ISO27001信息安全管理体系，实施权限分级管理，操作全程留痕；③合规层面，符合《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，定期开展安全审计与漏洞扫描；④服务层面，与客户签订数据保密协议，承诺不存储客户敏感信息，数据所有权归客户所有，公司还购买了网络安全责任险，进一步降低数据安全风险。
