第一步：基础检查与重启（解决80%的常见问题）
这部分是最关键也是最常用的,请务必先尝试。
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重启大法：
- 重启无人机： 长按无人机的电源按钮，直到指示灯闪烁或熄灭，表示已关机，等待10秒，再长按开机。
- 重启遥控器/手柄： 如果你是用遥控器（如Gamepad）飞行的，同样长按遥控器的电源键重启。
- 重启手机/平板： 这是很多人忽略的一点，重启你的移动设备，可以清除临时的软件缓存和冲突。
- 重启Wi-Fi： 在手机的设置里，关闭Wi-Fi，再重新打开。
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检查连接状态：
- 确保无人机和手机之间的Wi-Fi信号连接稳定，检查手机屏幕上的Wi-Fi图标，是否为满格或信号良好。
- 尝试“断开”当前Wi-Fi，然后让Tello App自动重新搜索并连接，有时连接会卡在一个异常状态。
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检查App版本：
- 前往 App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android)，检查你的Tello App是否有更新，旧版本的App可能存在与新系统不兼容的Bug。
第二步：检查存储空间与文件管理
如果重启后问题依旧,那么很可能是存储或文件本身的问题。
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检查手机存储空间：
- 这是最常见的原因之一，请检查你手机的剩余存储空间。
- iOS: 前往 “设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”，确保至少有几百MB的可用空间。
- Android: 前往 “设置” > “存储”。
- 解决方案： 清理手机垃圾文件，删除不用的App或照片视频，为Tello腾出空间，建议至少保留 1GB 的可用空间。
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检查照片/视频是否在手机上：
- 打开手机的“照片”或“相册”App，查看是否能找到刚刚拍摄的图片，有时候照片已经成功导入了，只是App没有立即刷新出来。
- 你也可以通过手机的“文件管理器”App来查找。
- iOS: 打开“文件”App，进入 “我的iPhone” > “Tello”，看看里面有没有图片。
- Android: 打开“文件管理”App，进入内部存储，查找名为 “Tello” 或 “DJI” 的文件夹。
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检查文件是否损坏：
- 有时因为信号干扰或存储写入错误,文件本身可能已损坏，尝试在Tello App的“相册”里，点击预览一下那张无法导出的照片。
- 如果预览也无法打开，那基本可以确定是文件损坏了，这种情况只能尝试在App里删除该文件，重新飞行拍摄。
第三步：App设置与权限问题
软件设置也可能导致导出失败。
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检查App权限：
- 确保Tello App拥有访问你手机“照片”或“文件”的权限。
- iOS: 前往 “设置” > “Tello”，确保“照片”开关是打开的。
- Android: 前往 “设置” > “应用” > “Tello” > “权限”，确保“存储”或“文件”权限是允许的。
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尝试不同的导出方式：
- 在Tello App的相册里，选中照片后，点击“分享”按钮（一个带箭头的方框图标）。
- 尝试分享到不同的应用，微信”、“QQ”、“邮件”或者直接“保存到相册”，如果分享到某个App成功，但“保存到相册”失败，那问题可能出在系统相册的接口上。
第四步：硬件与SD卡问题（较少见，但需考虑）
如果以上所有软件方法都无效,那么可能是硬件或存储卡的问题。
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Tello内置存储问题：
- Tello的存储是内置在机身的，没有可更换的SD卡，如果它的存储芯片出现硬件故障，就可能导致照片无法读取或导出。
- 判断方法： 如果你在App的相册里，连照片的缩略图都看不到，或者所有照片都无法预览和导出，那可能是无人机的存储模块出了问题。
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USB数据线问题：
- 你也可以尝试使用USB数据线连接Tello和电脑,直接从U盘模式复制文件。
- 操作步骤：
- 将Tello和遥控器（或单独Tello）开机。
- 用数据线连接Tello和电脑。
- 等待电脑识别出一个名为 "TELLO" 的U盘。
- 打开U盘,找到 "DCIM" 文件夹，里面的照片和视频就在这里。
- 如果电脑也无法读取，那几乎可以肯定是Tello的存储硬件故障了。
第五步：最后的解决方案
如果所有方法都尝试过,问题依旧存在：
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联系官方客服：
- 访问 DJI 官方网站 或 Tello 官方App 内的帮助中心，寻找客服支持渠道。
- 向他们详细描述你遇到的问题,以及你已经尝试过的所有解决步骤，他们可能会提供更专业的指导或维修服务。
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数据恢复（针对电脑能读取但手机不能的情况）：
如果通过USB数据线可以从电脑上成功复制出照片,但手机App就是不行，那你可以直接将文件复制到电脑上，问题就解决了，这说明问题出在App与手机系统的交互上，而不是文件本身。
总结一下排查流程：
重启设备 → 检查手机存储空间 → 检查App权限 → 尝试USB连接电脑 → 联系官方
希望这些步骤能帮助你成功导出心爱的照片！
