- 网络问题:电脑和打印机不在同一个网络里。
- 打印机本身问题:打印机未开机、未连接网络或未正确配置。
- 电脑系统问题:驱动程序缺失、服务未启动或系统设置错误。
- 防火墙或安全软件:阻止了连接。
请按照以下步骤进行排查,大概率能解决问题。

(图片来源网络,侵删)
第一步:基础检查(最简单,先从这里开始)
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检查打印机状态:
- 确保打印机已经开机,并且处于正常工作状态(比如有正常的指示灯)。
- 确保打印机已经通过网线连接到路由器,或者已经连接到你的 Wi-Fi 网络,可以打印一张“网络配置页”来确认打印机的 IP 地址和网络状态。
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检查电脑网络:
- 确保你的 Windows 8 电脑已经连接到同一个网络,如果打印机连接的是 "MyHome-WiFi",你的电脑也必须连接到 "MyHome-WiFi",而不是手机热点或其他网络。
- 在 Windows 8 的“开始”屏幕,点击“桌面”,右键点击右下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”,查看你当前连接的网络。
第二步:在 Windows 8 中添加打印机(核心步骤)
如果基础检查没问题,我们来尝试手动添加打印机。
使用 IP 地址添加(最推荐、最稳定的方法)
这种方法直接与打印机通信,绕过了很多网络发现协议的问题。

(图片来源网络,侵删)
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获取打印机的 IP 地址:
- 打印机通常有一个“设置”或“信息”菜单,在里面可以找到“网络设置”或“TCP/IP 设置”,查看 IP 地址。
- 或者,在打印机上打印一张“网络配置页”(通常在菜单里找“打印报告”之类的选项)。
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在 Windows 8 中添加:
- 步骤 1:在“开始”屏幕,输入
控制面板并打开它。 - 步骤 2:在控制面板中,将“查看方式”改为“大图标”或“小图标”,然后找到并点击 “设备和打印机”。
- 步骤 3:在顶部的工具栏,点击 “添加打印机”。
- 步骤 4:系统会开始搜索,可能会等一会儿,如果搜索不到或出现错误,直接点击 “我需要的打印机不在列表中”。
- 步骤 5:在弹出的窗口中,选择 “按名称选择共享打印机”,然后在输入框中输入打印机的 IP 地址,格式为:
http://192.168.1.100(把168.1.100换成你打印机的实际 IP)。 - 步骤 6:点击“下一步”,系统会尝试连接并自动安装驱动程序。
- 如果成功:恭喜你,打印机添加完成!
- 如果失败:通常会提示你“Windows 无法连接到打印机,请检查打印机名称并确保打印机已打开并连接到此计算机。” 这很正常,点击“确定”,然后跳到 第三步:手动安装驱动程序。
- 步骤 1:在“开始”屏幕,输入
使用传统添加向导
- 同样,在“控制面板” -> “设备和打印机” -> “添加打印机”。
- 点击“添加打印机”后,等待搜索,如果能看到你的打印机型号,直接选中它,点击“下一步”即可。
- 如果搜索不到,点击 “我需要的打印机不在列表中”。
- 选择 “选择共享打印机 by 名称...”,然后输入打印机的网络路径,这个路径通常是
\\计算机名\打印机共享名或\\IP地址\打印机共享名,如果你不知道共享名,可以尝试只输入 IP 地址,如\\192.168.1.100,然后点击“下一步”。 - 后续步骤同方法一。
第三步:手动安装驱动程序(如果自动安装失败)
这是最常见的问题,Windows 8 可能没有你打印机的驱动,或者自带的驱动有问题。
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获取驱动程序:
(图片来源网络,侵删)- 在另一台能正常上网的电脑上,访问打印机品牌的官方网站(如 HP, Canon, Epson, Brother 等)。
- 进入“支持”或“下载”页面,输入你的打印机精确型号("HP LaserJet Pro M404dn")。
- 选择你的操作系统为 Windows 8 或 Windows 8.1(32位或64位,右键点击“此电脑”->“属性”可以查看)。
- 下载推荐的驱动程序,通常会下载一个
.exe的安装包。
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安装驱动:
- 将下载好的驱动安装包拷贝到你的 Windows 8 电脑上(U盘、网盘等)。
- 双击运行安装包,按照提示完成安装,很多驱动安装程序会自动帮你完成打印机添加。
- 如果安装程序没有自动添加,回到“设备和打印机”,再次尝试“添加打印机”,这次系统可能会识别到新安装的驱动,让你选择使用它。
第四步:检查系统服务和防火墙(如果以上都无效)
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确保相关服务已启动:
- 按下
Win + R键,输入services.msc并回车。 - 在服务列表中,找到以下两个服务,确保它们的“状态”是“正在运行”,“启动类型”是“自动”。
- Server (支持文件、打印和共享)
- Workstation (创建和维护客户端网络连接)
- 如果没有启动,双击它,点击“启动”,应用”->“确定”。
- 按下
-
检查防火墙:
- 有时 Windows 自带的防火墙或第三方杀毒软件会阻止文件和打印共享。
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件,然后尝试添加打印机,如果成功了,说明就是防火墙的问题。
- 如果成功,你需要进入防火墙设置,为“文件和打印共享”或你的打印机程序创建一个入站规则,允许连接。(注意:测试完成后记得重新开启防火墙!)
第五步:更新系统和重启大招
- 重启:这是解决电脑问题的万能钥匙,重启你的电脑和打印机,然后再次尝试添加。
- Windows Update:确保你的 Windows 8 是最新的,打开“控制面板” -> “Windows Update”,点击“检查更新”,安装所有可选和重要的更新,其中可能包含打印机驱动的更新。
总结一下最佳流程:
- 确认:电脑和打印机在同一个 Wi-Fi/有线网络下。
- 获取 IP:从打印机上获取其 IP 地址。
- 添加:进入
控制面板->设备和打印机->添加打印机->我需要的打印机不在列表中->按名称选择共享打印机-> 输入http://打印机IP地址。 - 驱动:如果失败,去官网下载 Windows 8 专用驱动 并手动安装。
- 服务/防火墙:检查
Server和Workstation服务,或暂时关闭防火墙测试。 - 重启:重启电脑和打印机。
按照这个流程走,90% 以上的问题都能解决,如果仍然不行,可能是打印机硬件或网络环境有特殊问题,可以提供打印机的品牌型号和具体的错误提示,我可以给出更针对性的建议。
