第一步:基础排查(最简单,先试试这些)
这些是最常见也最容易解决的故障原因。

重启手机
这是解决大部分电子设备“疑难杂症”的万能方法。
- 操作:长按侧边(或顶部)按钮和音量减小键,直到出现“滑动关机”的提示,然后滑动关机,等待30秒后,再长按侧边(或顶部)按钮开机。
检查SIM卡
SIM卡接触不良或松动是导致此问题的首要原因。
- 操作:
- 关闭iPhone。
- 用卡针取出SIM卡托。
- 取出SIM卡,用干净的软布或棉签轻轻擦拭金属触点。
- 重新将SIM卡装回托盘,确保方向正确,卡托完全推回手机。
- 重启手机。
检查网络信号覆盖
确保你当前所在的位置有网络信号。
- 操作:可以问问身边的人(用不同运营商的朋友)是否有信号,或者走到窗边、室外试试。
关闭“飞行模式”
这是一个非常低级但容易忘记的错误。

- 操作:从屏幕右上角下滑打开控制中心,确保“飞机”图标是未点亮状态,或者在“设置” > “蜂窝网络”中关闭。
第二步:软件与设置调整(如果基础排查无效)
如果基础方法没用,问题可能出在软件设置上。
手动选择运营商
有时候手机会卡在自动搜索上,手动选择可以强制它连接。
- 操作:
- 进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝网络选项” > “运营商”。
- 关闭“自动选择”。
- 稍等片刻,列表中会列出可用的运营商,点击你的运营商(如“中国移动”、“中国联通”、“中国电信”)。
- 连接成功后,可以重新打开“自动选择”。
更新运营商设置
苹果会通过OTA(空中下载)更新运营商的设置,这可以修复网络兼容性问题。
- 操作:
- 进入 “设置” > “通用” > “关于本机”。
- 稍等片刻,系统会自动检查并提示你“有可用的运营商设置更新”,点击“更新”即可。
- 注意:如果没有提示,说明已是最新版本。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置(如APN)和VPN配置,但不会删除你的个人数据。

- 操作:
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”,然后选择 “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码以确认。
- 重启手机后,你需要重新连接Wi-Fi并输入密码。
检查蜂窝网络限制
- 操作:进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝网络选项” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”,确保选择了正确的模式(如“5G自动”、“4G”等)。
第三步:硬件与SIM卡问题(如果软件调整无效)
如果以上所有方法都试过了还是不行,那很可能是硬件或SIM卡本身的问题。
检查SIM卡是否欠费或停机
- 操作:用另一部手机拨打你的号码,看是否能接通,或者通过运营商的官方App、微信公众号或客服电话查询账户状态。
尝试另一张SIM卡
这是判断问题是出在手机上还是SIM卡上的最佳方法。
- 操作:向朋友或家人借一张同运营商或不同运营商的SIM卡,插入你的iPhone,如果能搜到网络,说明是你的SIM卡损坏或失效,需要去营业厅补换一张。
尝试将你的SIM卡插入另一部手机
- 操作:把你的SIM卡放到另一部正常工作的手机里,如果另一部手机也搜不到网络,那100%是SIM卡的问题。
第四步:寻求专业帮助(如果所有方法都无效)
如果以上所有步骤都无法解决问题,那么很可能是手机硬件本身的问题。
联系你的运营商
- 操作:去你运营商的官方营业厅,向工作人员说明情况,他们可以在后台检查你的SIM卡状态和网络信号,并可以为你更换一张新的SIM卡进行测试,这能排除运营商端的问题。
联系苹果官方支持
- 操作:如果排除了SIM卡和运营商的问题,那很可能是iPhone的基带(负责通信的芯片)或天线出现了故障。
- 通过 “Apple支持”官网 或 “Apple支持”App 预约天才吧。
- 前往苹果零售店。
- 专业技术人员会进行检测,如果是在保修期内,可能会提供免费维修或更换服务。
总结一下排查流程:
重启手机 → 检查/重插SIM卡 → 手动选择运营商 → 更新运营商设置 → 重置网络设置 → 换SIM卡测试 → 联系运营商/苹果。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
