第一步：检查基础网络连接
这是最基本也是最重要的一步,确保你的设备真的能上网。
（图片来源网络，侵删）
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检查 Wi-Fi 或蜂窝数据：
- Wi-Fi 用户：确保你的 Wi-Fi 已成功连接，可以尝试打开浏览器访问一个网站（如
www.baidu.com或www.apple.com），看是否能打开。 - 蜂窝数据用户：确保你的手机信号良好，并且蜂窝数据开关已打开，同样，用浏览器测试一下网络。
- Wi-Fi 用户：确保你的 Wi-Fi 已成功连接，可以尝试打开浏览器访问一个网站（如
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重启路由器（针对 Wi-Fi 用户）：
- 拔掉路由器的电源线,等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待路由器指示灯稳定后，再重新连接 Wi-Fi。
第二步：检查 App Store 和系统设置
如果基础网络没问题,那问题可能出在 App Store 本身或一些系统设置上。
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强制关闭并重新打开 App Store：
（图片来源网络，侵删）- iPhone 或 iPad (有 Home 键)：双击 Home 键，向上滑动 App Store 的卡片来关闭它，然后重新打开。
- iPhone 或 iPad (无 Home 键)：从屏幕底部向上轻扫并停顿，然后向上滑动 App Store 的卡片来关闭它，然后重新打开。
- 重启设备：如果强制关闭无效，直接重启你的 iPhone 或 iPad，这是解决很多小问题的“万能钥匙”。
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检查日期和时间：
- 路径：
设置>通用>日期与时间 - 操作：确保 “自动设置” 是开启状态，如果日期和时间不正确，可能会导致 App Store 的 SSL 证书验证失败，从而无法连接。
- 路径：
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检查 App Store 登录状态：
- 未登录或登录异常也会导致问题,尝试退出 Apple ID 再重新登录。
- 路径：
App Store> 右上角头像 > 向上滚动，点击 “退出登录”，然后重新输入你的 Apple ID 和密码登录。
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检查“App Store”是否允许使用网络：
- 路径：
设置>蜂窝数据(或WLAN) > 找到并点击 “App Store” - 操作：确保 “WLAN与蜂窝数据App” 或 “蜂窝数据” 的开关是打开状态。
- 路径：
第三步：检查系统设置与网络环境
如果以上步骤都无效,问题可能更深层次一些。
（图片来源网络，侵删）
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检查 DNS 设置： 有时候运营商的 DNS 服务器不稳定，会导致无法连接 App Store，可以手动更换一个公共 DNS。
- 路径：
设置>WLAN> 点击你连接的 Wi-Fi 名称右侧的 (i) 图标 > “配置 DNS” - 操作：
- 选择 “手动”
- 关闭 “服务器” 的第一项
- 点击 “添加服务器”，输入以下任一 DNS 地址：
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4
- Cloudflare DNS:
- 点击右上角 “存储”，然后尝试打开 App Store。
- 路径：
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检查 VPN 或代理：
- 如果你正在使用 VPN、代理或任何网络加速器，请立即断开，这些工具会改变你的网络路由，有时会与苹果的服务器产生冲突。
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检查“限制”功能：
- 路径：
设置>屏幕使用时间>内容和隐私访问限制 - 操作：确保这个功能是关闭的，或者如果已开启，检查“iTunes Store 与 App Store”购买项目没有被设置为“不允许”。
- 路径：
第四步：针对特定网络环境的解决方案
如果你在特定地点（如公司、学校、咖啡馆）遇到此问题，很可能是网络环境限制。
- 企业/学校/公共 Wi-Fi：
- 这些网络通常会限制对某些端口或服务的访问,而 App Store 恰好需要这些权限。
- 解决方案：联系该网络的管理员，询问是否需要开启对
*.itunes.apple.com和*.akadns.net等苹果相关域名的访问权限，或者，尝试切换到你的手机个人热点（用流量）来测试。
第五步：最后的手段与终极方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下操作。
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更新 iOS/iPadOS 系统：
- 有时这是一个系统 Bug，新版本的系统会修复它。
- 路径：
设置>通用>软件更新，如果有新版本，请下载并安装。
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重置网络设置：
- 注意：此操作会删除你所有 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置、VPN 和 APN 设置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 路径：
设置>通用>传输或还原 iPhone>还原>还原网络设置。 - 还原后,你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码。
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联系 Apple Support：
- 如果以上所有方法都无法解决问题,可能是你的 Apple ID 账户本身存在异常，或者设备硬件有问题。
- 你可以通过 Apple 官网支持页面或“Apple 支持”App 联系官方技术支持，他们可以提供更专业的帮助。
总结一下排查流程：
- 先试最简单的：重启手机、重启路由器。
- 再试设置里的：检查 Wi-Fi/蜂窝数据权限、检查日期时间、退出登录 Apple ID。
- 然后试网络高级设置：更换 DNS、关闭 VPN/代理。
- 最后考虑大招：更新系统、重置网络设置、联系 Apple。
希望这些步骤能帮你解决问题！
