第一步:基础检查(最常见的原因)
这些步骤非常简单,但能解决大部分问题。

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检查物理开关和状态灯
- 笔记本物理开关:许多笔记本电脑侧面或键盘上方有一个物理的无线网络开关(通常是拨动键或功能键组合,如
Fn + F5),请确保它处于“开启”状态。 - 状态指示灯:观察笔记本或路由器上的无线网络指示灯,确保它们是亮着的或闪烁的。
- 笔记本物理开关:许多笔记本电脑侧面或键盘上方有一个物理的无线网络开关(通常是拨动键或功能键组合,如
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检查路由器
- 重启路由器和电脑:这是最经典的“重启大法”,将路由器和电脑的电源都拔掉,等待1-2分钟,然后先插上路由器电源,等它完全启动(通常所有指示灯稳定),再启动电脑,这能解决大部分临时的软件或缓存问题。
- 确认网络正常:用你的手机或其他能连接的设备试试看这个Wi-Fi是否能正常上网,如果其他设备也连不上,那问题很可能出在路由器或宽带上,需要联系你的网络服务提供商。
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检查Windows网络状态
- 点击任务栏右下角的网络图标,查看你的Wi-Fi是否被设置为“飞行模式”,如果是,请关闭它。
- 确认你选择的Wi-Fi名称(SSID)是正确的,并且没有连接到错误的网络。
第二步:使用Windows网络疑难解答
Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复许多常见网络问题。

- 在任务栏右下角的网络图标上点击右键,选择“疑难解答”。
- 系统会自动开始检测问题,并尝试修复,如果找到问题,它会告诉你修复方案。
- 如果疑难解答报告“未检测到任何问题”,但问题依旧存在,我们继续下一步。
第三步:软件和驱动程序问题(重点排查区)
这是最有可能解决问题的一步。
连接上但“无Internet访问”
这说明你的电脑已经连上了路由器,但无法获取网络,通常是因为IP地址冲突或DNS问题。
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忘记网络后重连
- 右键点击任务栏的Wi-Fi图标 -> “网络和 Internet 设置” -> “WLAN” -> “管理已知网络”。
- 在列表中找到你无法连接的网络,点击它,然后选择“忘记”。
- 然后重新搜索并连接该网络,输入密码,看问题是否解决。
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运行网络重置(Windows 10/11)
(图片来源网络,侵删)- 这个功能会将你的网络适配器恢复到出厂默认状态,并删除所有已保存的Wi-Fi密码。
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “状态”。
- 向下滚动,找到并点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”,然后重启电脑。
- 注意:重置后,你需要重新连接所有Wi-Fi网络。
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更新或重置网络适配器驱动程序
- 更新驱动程序:
- 右键点击“开始”菜单 -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”,找到你的无线网卡(通常名字包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 或 "Intel" / "Realtek" / "Qualcomm" 等品牌)。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 卸载驱动程序(更彻底):
- 在设备管理器中,右键点击无线网卡,选择“卸载设备”。
- 重要:如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”,请务必勾选它。
- 卸载完成后,重启电脑,Windows会自动重新安装一个最通用的驱动程序,如果这能解决,但功能不全,你可以去电脑品牌官网或网卡制造商官网下载最新驱动再安装。
- 更新驱动程序:
完全无法搜索到Wi-Fi或无法连接
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检查服务是否被禁用
- 按
Win + R键,输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 WLAN AutoConfig。
- 双击它,确保“启动类型”是“自动”,服务状态”是“正在运行”,如果不是,请点击“启动”,然后应用并确定。
- 按
-
运行系统文件检查器
- 系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令
sfc /scannow并回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复找到的问题,完成后重启电脑。
第四步:路由器高级设置
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器的高级设置上。
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更改Wi-Fi频段:如果你的路由器支持2.4GHz和5GHz双频段,可以尝试连接另一个频段的Wi-Fi。
- 4GHz:穿墙能力强,但速度较慢,容易受到微波炉、蓝牙等设备干扰。
- 5GHz:速度快,干扰少,但穿墙能力弱。
- 有时电脑的无线网卡只兼容其中一个频段,可以登录路由器管理后台(通常是
168.1.1或168.0.1),暂时关闭其中一个频段,看电脑能否连接。
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更新路由器固件:登录路由器管理后台,检查是否有新的固件版本并进行更新,这可以修复一些已知的软件Bug。
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更改无线安全模式:登录路由器后台,将Wi-Fi的加密方式从“WPA3”尝试改为“WPA2-个人”(混合模式),有些老旧的无线网卡可能不完全兼容WPA3。
第五步:硬件问题
如果所有软件方法都试过了还是不行,那可能是硬件故障。
- 检查其他设备:用你的手机或平板能否连接这个Wi-Fi?如果能,说明问题基本出在你的电脑上。
- 在别处连接:将你的电脑拿到咖啡馆、朋友家等其他有Wi-Fi的地方,看能否连接,如果能,说明问题出在你家里的路由器或环境上。
- 使用USB无线网卡:购买一个USB无线网卡插到电脑上,如果这个USB网卡能正常连接网络,那么可以100%确定是你电脑内置的无线网卡硬件出现了故障。
- 确认是硬件故障后:如果是笔记本,可以联系售后进行维修或更换,如果是台式机,可以购买一个PCI或USB无线网卡来替代。
总结与排查流程
为了方便你操作,这里是一个清晰的排查流程图:
开始
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├─ 1. 基础检查:物理开关、路由器重启、网络状态
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│ └─ 问题解决? -> 结束
│
├─ 2. 使用Windows网络疑难解答
│ │
│ └─ 问题解决? -> 结束
│
├─ 3. 软件和驱动问题
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│ ├─ 3.1. 无Internet访问 -> 忘记网络 -> 网络重置 -> 更新/重置驱动
│ │
│ └─ 3.2. 完全无法连接 -> 检查WLAN服务 -> 运行SFC
│ │
│ └─ 问题解决? -> 结束
│
├─ 4. 路由器高级设置:更改频段、更新固件、更改加密模式
│ │
│ └─ 问题解决? -> 结束
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└─ 5. 硬件问题
│
└─ 测试USB无线网卡 -> 能用 = 内置网卡故障,需维修或更换
│
└─ 不能用 = 问题可能在其他地方(如路由器或宽带)
希望这个详细的指南能帮助你解决问题!如果以上所有步骤都无法解决,请提供更多信息,例如你的Windows版本、电脑型号以及具体的错误提示,以便我进一步分析。
