软件/驱动问题、硬件开关问题、路由器问题或系统设置问题。
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请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查。
第一步：检查最基础、最常见的问题（“傻瓜式”检查）
这些步骤能解决大部分问题,请务必先尝试。
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确认Wi-Fi开关已打开：
- 物理开关： 很多笔记本电脑侧面或前面会有一个物理的Wi-Fi开关（通常是一个小滑块或按钮），确保它处于“开”的位置。
- 键盘快捷键： 检查键盘上是否有功能键（通常是
F1-F12中的一个）上面带有无线信号或飞机标志的图标。按住Fn键（功能键），然后按一下这个Wi-Fi键，看看是否能开启无线网络，有些电脑是直接按一次，有些是Fn + 组合键。 - 飞行模式： 检查电脑是否开启了“飞行模式”，如果开启了，Wi-Fi会自动关闭，通常可以在任务栏右下角的通知中心或设置中找到并关闭它。
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确认路由器工作正常：
（图片来源网络，侵删）- 检查其他设备： 用你的手机或其他能连上Wi-Fi的设备，连接同一个无线网络，看是否能正常上网，如果其他设备也连不上，那很可能是路由器或网络本身的问题。
- 重启路由器： 将路由器的电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后重新插上，这是解决网络问题的“万能钥匙”，请务必尝试。
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确认你连接的是正确的网络：
- 在你的手机上,确认你要连接的Wi-Fi网络的名称（SSID）是否正确，以及密码是否输入无误，有时候只是输错了一个字母或数字。
第二步：检查Windows系统内的设置
如果第一步没有解决问题,我们来检查一下电脑内部的设置。
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检查网络适配器是否被禁用：
- 右键点击屏幕左下角的“开始菜单”，选择“设备管理器”。
- 在设备管理器中,找到并展开“网络适配器”。
- 在列表中找到你的无线网卡,名字可能包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样。
- 如果它的图标上有一个向下的箭头,说明它被禁用了，右键点击它，选择“启用设备”。
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运行Windows网络疑难解答：
（图片来源网络，侵删）- 右键点击屏幕右下角的网络图标（任务栏通知区域）。
- 选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中点击“状态”。
- 向下滚动,找到“网络疑难解答”，点击运行，Windows会自动尝试检测并修复常见问题。
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忘记网络后重新连接：
- 有时候网络配置文件损坏也会导致无法连接。
- 进入“设置” > “网络和 Internet” > “WLAN”。
- 点击“管理已知网络”。
- 在列表中找到你的Wi-Fi网络，点击它，然后选择“忘记”。
- 完成后,重新搜索并连接该网络，再次输入密码。
第三步：更新或重新安装无线网卡驱动程序
驱动程序是连接硬件和软件的桥梁,驱动过时或损坏是导致无法连接的常见原因。
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自动更新驱动（推荐首选）：
- 右键点击“开始菜单”，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”，Windows会尝试在线查找并安装最新的驱动。
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从笔记本制造商官网下载并安装驱动（最可靠的方法）：
- 这是最有效的方法,因为驱动是为你的特定型号笔记本定制的。
- 在另一台能上网的设备上,访问你的笔记本电脑品牌官网（如 Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer 等）。
- 进入“支持”或“服务与支持”页面。
- 输入你的笔记本电脑的 exact 型号（通常在笔记本背面或电池槽上可以找到）。
- 在驱动下载页面,选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
- 在驱动列表中,找到“网络”或“无线”类别，下载最新的“无线网卡驱动”或“WLAN驱动”。
- 下载后,运行安装程序，按照提示完成安装，安装后务必重启电脑。
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卸载驱动后重新安装：
- 如果更新无效,可以尝试卸载现有驱动，让Windows自动重新安装一个基础版本。
- 同样在“设备管理器”中，找到无线网卡。
- 右键点击它,选择“卸载设备”。
- 重要： 在弹出的窗口中，勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用）。
- 点击“卸载”。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows启动时会自动尝试重新安装一个通用驱动，重启后，再尝试连接Wi-Fi，如果还是不行，再使用方法2（从官网下载）安装驱动。
第四步：检查系统服务和配置
如果以上方法都无效,可能是一些更深层次的系统设置问题。
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确保WLAN AutoConfig服务正在运行：
- 按下
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中,找到名为 “WLAN AutoConfig” 的服务。
- 双击它,确保“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，请手动点击“启动”，确定”。
- 按下
-
重置网络设置（Windows 10/11）：
- 这是一个大招,可以重置所有网络组件到默认状态，解决一些疑难杂症。
- 进入“设置” > “网络和 Internet” > “高级网络设置”。
- 点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”，然后确认。
- 电脑会自动重启,这会删除并重新安装所有网络适配器，并重置网络设置。注意： 这会让你忘记所有之前保存的Wi-Fi密码，重启后需要重新连接。
第五步：最后的硬件检查
如果所有软件方法都试过了还是不行,那么有可能是硬件问题。
- 检查设备管理器： 在“设备管理器”的“网络适配器”列表中，如果看不到任何无线网卡，或者无线网卡旁边有一个黄色的感叹号或问号，那很可能是硬件本身或其接口（如内部天线松动）出现了问题。
- 进入BIOS/UEFI： 重启电脑，在开机时按特定键（如
F2,F10,Del）进入BIOS设置界面，在BIOS中查看是否有关于无线网络或WLAN的设置选项，并确保它被“Enabled”（启用），如果BIOS里都找不到，那基本可以确定是硬件故障了。
总结与排查流程建议
请按照以下顺序进行排查,效率最高：
- 物理检查： Wi-Fi物理开关、键盘快捷键、飞行模式。
- 路由器检查： 重启路由器，用手机测试网络。
- 系统设置： 运行网络疑难解答，在设备管理器中启用无线网卡。
- 驱动程序： （最关键的一步） 去笔记本官网下载并安装最新的无线网卡驱动。
- 系统重置： 执行“网络重置”。
- 硬件判断： 如果以上所有步骤都无法解决，很可能是无线网卡硬件故障，建议联系电脑厂商的售后服务中心进行检测和维修。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
