一是手机本身的问题，二是路由器或网络环境的问题。
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第一步：基础排查（90%的问题在这里解决）
这些是最简单、最常见的原因,请先从这里开始检查。
简单重启大法
这是解决电子设备问题的“万能钥匙”。
- 重启手机：长按电源键，选择“重启”,这可以清除手机系统临时性的软件错误和缓存。
- 重启路由器：将路由器的电源插头拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上,这能解决路由器因长时间运行导致的缓存或IP地址分配混乱问题。
检查手机的网络设置
- 飞行模式：确认手机的“飞行模式”是关闭状态,这是最容易被忽略的低级错误。
- Wi-Fi开关：检查一下手机的Wi-Fi功能是否已经打开，可以在快捷设置栏或“设置” > “无线和网络” > “WLAN”中确认。
- 忘记网络后重连：
- 进入手机的Wi-Fi设置。
- 找到你无法连接的那个Wi-Fi网络，点击旁边的“>”或“i”图标。
- 选择“忘记网络”或“删除此网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除手机和路由器之间可能存在的错误认证信息。
检查路由器和密码
- 路由器工作状态：观察路由器上的指示灯，电源灯”和“网络灯”（WAN口）应该是常亮或闪烁的，“Wi-Fi灯”也应该在闪烁，如果Wi-Fi灯不亮，可能是路由器设置了关闭Wi-Fi广播。
- Wi-Fi密码：100%确认你输入的密码是正确的，密码区分大小写，且容易输错，可以尝试复制粘贴密码,或者让家人确认一下密码是否被修改过。
- 连接的设备数量限制：有些老旧的路由器或设置了“MAC地址过滤”的路由器，可能会限制连接的设备数量，如果你家里的其他设备（如电脑、平板）可以连,就排除这个原因。
第二步：进阶排查（如果基础方法无效）
如果以上方法都试过了还是不行,问题可能出在更深层的地方。
检查手机本身的问题
- 开启飞行模式再关闭：这个操作有时能强制手机重新搜索和连接网络。
- 重置网络设置：这是一个比较“狠”但非常有效的方法，它会清除你手机上所有保存的Wi-Fi密码、蓝牙配对和移动网络设置，恢复到出厂网络状态。
- 路径：
设置>系统>重置选项(不同品牌手机路径可能略有不同，系统和更新” > “重置”) >重置WLAN、移动数据和蓝牙。 - 注意：操作后，你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
- 路径：
- 检查系统更新：确保你的手机操作系统是最新版本，有时系统Bug会导致网络连接异常,厂商会通过更新来修复。
- 安全模式排查：
- 目的：判断是否是手机安装的某个App导致了网络连接问题。
- 操作：长按电源键，在关机界面长按“关机”或“重启”选项，直到提示是否进入“安全模式”。
- 测试：在安全模式下尝试连接Wi-Fi，如果可以连接，说明是某个第三方App的冲突，退出安全模式后，卸载最近安装的App，特别是网络工具、VPN、省电大师类的App。
- 联系手机厂商：如果以上所有方法都无效，可能是手机的Wi-Fi模块硬件故障,可以联系手机官方售后进行检测。
检查路由器或网络环境的问题
- 检查宽带是否欠费：这是最常见的外部原因，拿起座机手机拨打一个号码听有无忙音，或者登录运营商的App/网站查询宽带状态。
- 路由器固件问题：路由器也需要“固件”来驱动，可以登录路由器管理后台（通常是192.168.1.1或192.168.0.1）,检查是否有可用的固件更新。
- 路由器信道拥堵：如果你家周围有很多Wi-Fi信号，它们可能会互相干扰，可以登录路由器后台，将Wi-Fi信道从“自动”改为一个不那么拥堵的信道（如1、6、11）。
- 5GHz和2.4GHz频段问题：现在的路由器通常提供两个频段。
- 5GHz：速度快，但穿墙能力弱,覆盖范围小。
- 4GHz：速度相对慢，但穿墙能力强,覆盖范围广。
- 排查：如果你的手机离路由器远，或者墙多，尝试连接到2.4GHz的Wi-Fi网络（路由器上会分别显示两个不同的Wi-Fi名称），如果只显示一个，说明路由器开启了“双频合一”功能，可以尝试在后台关闭它,分开设置。
- DHCP地址池耗尽：路由器通过DHCP给设备分配IP地址，如果连接的设备太多，地址池满了，新设备就获取不到地址，导致无法连接，可以登录路由器后台，在“DHCP设置”中扩大地址池的范围。
- 重置路由器：这是最后的手段，用牙签长按路由器上的“Reset”小孔，直到所有指示灯闪烁，重置后，路由器会恢复到出厂设置，你需要像新买一样重新设置宽带账号密码和Wi-Fi名称密码。
第三步：特殊情况
只能连上Wi-Fi但无法上网
这种情况说明手机和路由器的连接是成功的,但路由器无法访问互联网。
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- 检查宽带是否欠费（再次强调）。
- 检查光猫/调制解调器：如果是光纤宽带，检查连接路由器的光猫是否正常工作（指示灯是否正常）。
- 检查网线：确保连接光猫和路由器、路由器和电脑的网线都插紧了,并且是好的。
- 电脑连接测试：用网线将电脑直接连接到光猫或路由器，看是否能上网，如果电脑可以，那问题就出在路由器的设置上，可能需要重新配置PPPoE拨号（宽带账号密码）。
排查流程图
你可以按照这个顺序来快速定位问题：
- 重启手机和路由器 → 能连上？结束。
- 检查飞行模式、Wi-Fi开关 → 能连上？结束。
- 忘记网络，重新输入密码 → 能连上？结束。
- 检查其他设备是否能连：
- 其他设备能连 → 问题出在手机上 → 尝试“重置网络设置”或“安全模式”排查。
- 其他设备也不能连 → 问题出在路由器或宽带上 → 检查宽带欠费、重启光猫、重置路由器。
- 能连上Wi-Fi但没网 → 检查宽带、光猫、网线,用电脑直连测试。
希望这个详细的指南能帮你解决问题！如果所有方法都试过了还是不行,建议联系你的网络运营商或手机官方客服寻求专业帮助。
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